对做好公务接待工作的几点思考 |
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引用本文: | 刘发军,王智杰,于宏或.对做好公务接待工作的几点思考[J].办公室业务,2011(11):36-37. |
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作者姓名: | 刘发军 王智杰 于宏或 |
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作者单位: | 中国石油新疆油田分公司 |
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摘 要: | 公务接待工作是窗口,是形象,是生产力。影响公务接待工作成效的因素很多,但关键因素就在于几个重点环节。结合多年来的公务接待工作实践,我们认为做好公务接待工作,必须建立完善的制度标准,做好资源与人力合理配置,推行品牌化运作,实施精细化操作,体现人性化服务,提升接待团队执行能力。
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关 键 词: | 接待工作 公务 品牌化运作 人性化服务 制度标准 合理配置 执行能力 生产力 |
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