从医院信访突出问题看医患沟通机制的缺失

医院信访是医院对外的一个窗口,患者及家属可以通过这个平台来对医院工作中存在的问题、不足或不满进行投诉、沟通等,但是在医院在医患沟通机制方面尚不完善,本文旨在通过医院信访中的突出问题来对医患沟通机制中的缺失进行讨论分析总结具体的缺失方面,并以此为依据,来完善医院的医患沟通机制,为更多的患者服务,提高医院的服务质量和对外形象。