| 服务营销研究的热点与发展趋势 |
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| 引用本文： | 田志龙,戴鑫,戴黎,樊帅.服务营销研究的热点与发展趋势[J].管理学报,2005,2(2):217-228. |
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| 作者姓名： | 田志龙 戴鑫 戴黎 樊帅 |
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| 作者单位： | 华中科技大学管理学院,湖北,武汉,430074 |
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| 摘 要： | 分别选择7种国际一流的营销、服务营销期刊和国内与服务营销密切相关的7种管理类知名期刊作为研究对象,对上述期刊1995年1月1日～2004年7月31日刊登的服务营销文献进行研究,研究项目包括文献数量、主题、研究方法、作者和研究机构等,采用统计分析的方法重点对比考察了国内外学者在服务营销26个主题上的研究重点与研究方法上的差异,并进一步对研究重点主题和定量定性研究方法进行分析说明,总体描述了近10年来服务营销研究的国内外发展现状及趋势,找到我国与国外在6个方面的研究差距,给出我国今后提升服务营销研究的5条建议.
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| 关 键 词： | 服务营销 研究现状 国内外对比 统计分析 |
| 文章编号： | 1672-884X(2005)02-0217-12 |
| 修稿时间： | 2004年9月14日 |
Literature Review of the Services Marketing at Home and Abroad |
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| Tian Zhilong,Dai Xin,Dai Li,Fan Shuai.Literature Review of the Services Marketing at Home and Abroad[J].Chinese JOurnal of Management,2005,2(2):217-228. |
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| Authors: | Tian Zhilong Dai Xin Dai Li Fan Shuai |
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