| 网络水军言论如何左右你的购买意愿 |
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| 引用本文： | 郑春东,韩晴,王寒.网络水军言论如何左右你的购买意愿[J].南开管理评论,2015,18(1). |
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| 作者姓名： | 郑春东 韩晴 王寒 |
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| 作者单位： | 1. 天津大学管理与经济学部
2. 天津大学心理研究所 |
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| 摘 要： | 为了考察网络水军言论对消费者购买意愿的影响机理,在借鉴网络口碑及在线评论相关研究基础上,本文将网络水军的言论属性分为言论数量、言论质量、文本相似度以及时间集中程度四个维度,并结合消费者对网络水军言论的感知有用性、感知专业性以及感知风险建立消费者购买意愿的影响模型.实证结果表明,网络水军言论的确会对消费者的购买意愿产生显著影响,并且正面的网络水军言论与负面的网络水军言论影响机理不同,即在不同情感倾向的言论环境中,消费者对网络水军言论的各个属性感知程度不同,进而影响了其购买意愿.
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| 关 键 词： | 网络水军 网络口碑 消费者感知 购买意愿 |
How Do Paid Posters' Comments Affect Your Purchase Intention |
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| Zheng Chundong,Han Qing,Wang Han.How Do Paid Posters' Comments Affect Your Purchase Intention[J].Nankai Business Review,2015,18(1). |
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| Authors: | Zheng Chundong Han Qing Wang Han |
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