民情“气象站”：社区服务的晴雨表

黑龙江省黑河市爱辉区海兰街温馨社区是一个面积3．8平方公里，有3335户，9226人，流动人口有1305人的社区。社区面积大、地理位置偏，居民居住环境差、困难多，应急、突发事件经常发生。面对这些问题，2009年3月，社区成立了民情“气象站”，由民情“气象员”收集辖区内、居民家中急需解决的或临时发生的急、难、怨、险、疑等民情、民生问题，社区出面帮助协调解决。