网络舆情危机的生成与应对

随着网络成为重要的大众媒体，网络舆情也迅猛发展，各种影响社会稳定、国家安全的负面舆情也日益增多。如果对这些负面舆情不及时、有效地加以管理与引导，就会形成网络舆论危机，从而影响社会和谐稳定，损害政府公信力和形象，增加政府管理难度。网络舆情危机的形成与政府、网络媒体及网民3方均有关：首先，是同政府与民众之间的信息沟通渠道不畅通、网络舆情管理法律体系不完善、政府应对网络舆情危机的机制不健全有关；其次，是与网络舆情的自由性、快捷性和难控性有关；再次，是与网民参与的主动性、网民舆情的主观性、网民素质的差异性有关。要有效遏制网络舆情危机的产生，首先，政府要加强沟通交流，保障民众话语权；完善网络法制建设，规范网络管理；建立舆情管理机制，有效应对危机舆情；加强舆情应对体系建设。其次，网络媒体应增强危机预警能力、社会责任意识和协调监督作用。最后，网民应将自律与他律统一起来，全面提高自身素质，了解新闻传播知识，增强社会责任意识。