归零行动——e-HR“自驱管理”“复盘运营”案例

当前,全球移动互联网风起云涌,中国信用卡市场竞争更为激烈。中信银行信用卡中心（以下简称卡中心）的选择是：全面建立案例复盘机制,拿起互联网思维之剑,向智慧进军。本案例来源于卡中心人力资源部,为管理部门运用复盘技术改善管理效能、支撑一线业务提供了典型参考。