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| 口啤的力量 | |
| 引用本文： | 罗伯特.口啤的力量[J].今日南国,2008(6):58-58. |
| 作者姓名： | 罗伯特 |
| 摘 要： | 没有人否认口碑拥有成就或毁灭一个新产品的强大力量，只要问问那些曾被消费者大肆抨击或赞扬的厂商，你自然就会明白。
营销专家早就认识到了好口碑或坏口碑对新产品命运的重要性。但网络、互联网论坛和社交网站的出现，却让口碑拥有了以惊人的速度将一个产品从全球英雄变成狗熊的能力。有一个已被视为经典的案例：2004年，一个互联网论坛上的帖子， |
| 关 键 词： | 力量 营销专家 互联网 口碑 产品 消费者 论坛 厂商 |
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