| 制造业信息化管理中的客户需求采集与响应 |
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| 引用本文： | 冯根尧.制造业信息化管理中的客户需求采集与响应[J].绍兴文理学院学报,2005,25(7):80-83. |
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| 作者姓名： | 冯根尧 |
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| 作者单位： | 绍兴文理学院,经济与管理学院,浙江,绍兴,312000 |
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| 基金项目： | 浙江省社会科学界联合会2004年研究课题(04B125) |
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| 摘 要： | 获取并响应顾客需求信息是实现以客户需求为驱动的制造业信息化管理的重要前提．论文提出一种客户需求获取与处理方法，探讨了需求获取和处理的关键技术，构建了客户需求响应的一般机理。
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| 关 键 词： | 信息化管理 客户需求 制造业 响应 采集 需求获取 处理方法 顾客需求 关键技术 |
| 文章编号： | 1008-293X(2005)07-0080-04 |
| 修稿时间： | 2005年1月11日 |
Customers' Requirements Collection and Response in Information Management of Manufacturing Industry |
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| Feng Genyao.Customers'''' Requirements Collection and Response in Information Management of Manufacturing Industry[J].Journal of Shaoxing College of Arts and Sciences,2005,25(7):80-83. |
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| Authors: | Feng Genyao |
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