旅游电子商务消费者购买意愿的影响因素研究 |
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引用本文: | 余鲲鹏,郭东强.旅游电子商务消费者购买意愿的影响因素研究[J].重庆理工大学学报(社会科学版),2016(3). |
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作者姓名: | 余鲲鹏 郭东强 |
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作者单位: | 1. 泉州师范学院 工商信息学院,福建 泉州,362000;2. 华侨大学 工商管理学院,福建 泉州,362021 |
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基金项目: | 国家社会科学基金项目“转型企业知识转型模式及其应用研究”(11BTQ027);泉州市社会科学项目“培育壮大电商群体,打响国家级电商示范城市品牌研究”(2014D09) |
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摘 要: | 信息时代,旅游电子商务网站已成为旅游从业者与消费者信息交互的重要平台。通过信息科技的优化强化网站的功能与内容,可提高消费者的在线浏览满意度,激发其购买意愿。以旅游电子商务网站为研究主体,探讨消费者对旅游电子商务网站感知、信任、互动及购买意愿之间的关系。经由模型实证检验发现,影响消费者对网站信任的感知因素依序为:知觉有用、产品特性、知觉安全、知觉易用。另外,对网站的信任、与网站的互动是购买意愿的重要前置影响因素。
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关 键 词: | 旅游电子商务 消费者感知 购买意愿 信任 互动 |
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