医疗服务投诉原因分析

医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理墙中心主的原因主要是２及其亲属单位缺乏医疗常识，要求脱离现实及道德水准不高；社会的原因主要有下岗、医疗费用上涨等社会原因造成的医患关系的紧张。