中高年资医生对临床医患沟通要素的判断与实施研究

以自设计咨询表，对南京7家三级医院的中高年资医生进行咨询，调查中高年资医生对临床医患沟通知识与技能要素的判断与实施情况，为优化医患沟通质量及医疗服务水平提出有效建议。结果显示，各科室医生对医患沟通中的诸多要素看法具有一致性（P>0.05）；不同科室的医生对沟通要素表达的重要性的看法差异具有统计学意义（P<0.05）；医生感知患者心理的判断与实施有出入，69.11%的医生认为感知患者心理重要；医生对准备沟通方案的判断与实施有出入，67.48%的医生认为准备沟通方案重要。医生需掌握临床医患沟通的重点和难点，注重沟通要素的表达，注意感知患者心理，应精心准备沟通方案，医院要优化患者反馈机制，提高医疗服务质量，降低医患纠纷发生率。