| 南岳衡山智慧景区游客体验感知及优化对策研究 |
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| 引用本文： | 张曼,彭蝶飞.南岳衡山智慧景区游客体验感知及优化对策研究[J].南华大学学报(社会科学版),2018(2):24-30. |
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| 作者姓名： | 张曼 彭蝶飞 |
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| 作者单位： | 长沙师范学院 经济管理系,湖南 长沙 410100,长沙师范学院 经济管理系,湖南 长沙 410100 |
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| 基金项目： | 湖南省科技计划重点项目“基于游客体验的景区智能化管理平台研究与构建”资助(编号:2016SK2042);湖南省社科基金项目“文化场域视角下湘西少数民族地区特色小镇旅游发展策略研究”资助(编号:17YBQ007);湖南省教育厅科学研究项目“旅游者体验感知与互联网口碑传播意愿影响因素研究——以南岳衡山为例”资助(编号:16C0119);湖南省社会科学界联合会智库项目“基于智慧旅游的景区游客体验模型构建及优化调控研究——以南岳衡山为个案”资助(编号:ZK17) |
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| 摘 要： | 文章基于智慧景区游客体验的视角,以南岳衡山景区为个案,通过调研收集了有关游客体验的数据,分析游客对智慧景区的体验感知以及满意度,提取影响游客体验的关键因素,从景区运营管理系统、游客服务系统二个维度构建“智慧景区”评价指标体系。分析表明,景区可以从智能管理、资源保护管理、智慧景区服务等方面进行智慧化的建设。
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| 关 键 词： | 南岳衡山 游客体验 智慧景区 |
| 收稿时间： | 2017/10/23 0:00:00 |
Study on Tourists' Experience Perception and Optimization Strategyof Hengshan Mountain |
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| ZHANG Man and PENG Die-fei.Study on Tourists' Experience Perception and Optimization Strategyof Hengshan Mountain[J].Journal of Nanhua University(Social Science Edition),2018(2):24-30. |
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| Authors: | ZHANG Man and PENG Die-fei |
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| Institution: | Changsha Normal University,Changsha 410100,China and Changsha Normal University,Changsha 410100,China |
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| Abstract: | This paper, from the perspective of wisdom scenic tourists'' experience collected data on tourist experience.By means of exploratory and confirmatory factor analysis, it attempts to establish the model of experiences of smart tourism scenic.The evaluation index system of "smart scenic spot" is constructed from two dimensions of operation management system and tourist service system.The scenic spots can be intelligently constructed from aspects such as intelligent management, resource protection management and intelligent scenic spots service. |
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