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网络时代的个性化服务
引用本文:许统邦,宁亚萍. 网络时代的个性化服务[J]. 华南理工大学学报(社会科学版), 2001, 3(1): 61-64
作者姓名:许统邦  宁亚萍
作者单位:华南理工大学,工商管理学院,广东,广州,510640
摘    要:列举了实施个性化服务成功的范例 :德尔公司、亚马逊公司 ,分析了个性化服务成功的原因和实施网络个性化服务的局限性。个性化服务成功的实质在于提供了真正适应顾客需要的产品 ,贯彻了以顾客为中心的营销理念

关 键 词:网络时代  营销观念变革  个性化服务
文章编号:1009-055X(2001)01-0061-04
修稿时间:2000-03-07

On the Individualized Service in the Cyberage
Abstract:
Keywords:
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