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| 网络时代的个性化服务 | |
| 引用本文： | 许统邦,宁亚萍. 网络时代的个性化服务[J]. 华南理工大学学报(社会科学版), 2001, 3(1): 61-64 |
| 作者姓名： | 许统邦 宁亚萍 |
| 作者单位： | 华南理工大学,工商管理学院,广东,广州,510640 |
| 摘 要： | 列举了实施个性化服务成功的范例 :德尔公司、亚马逊公司 ,分析了个性化服务成功的原因和实施网络个性化服务的局限性。个性化服务成功的实质在于提供了真正适应顾客需要的产品 ,贯彻了以顾客为中心的营销理念 |
| 关 键 词： | 网络时代 营销观念变革 个性化服务 |
| 文章编号： | 1009-055X(2001)01-0061-04 |
| 修稿时间： | 2000-03-07 |
On the Individualized Service in the Cyberage |
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