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| 基于层次分析及模糊综合评判的GPR绩效评估方法研究 | |
| 引用本文： | 黄建华.基于层次分析及模糊综合评判的GPR绩效评估方法研究[J].福州大学学报,2010(6). |
| 作者姓名： | 黄建华 |
| 作者单位： | 福州大学公共管理学院; |
| 基金项目： | 福州大学科技发展基金项目(2006-xy(s)-02) |
| 摘 要： | 政府流程再造(GPR)是一项风险较大的系统工程,绩效评估有助于规避风险并保证流程再造工作的顺利进行。影响政府流程再造绩效的因素较多,以平衡记分卡(BSC)理论为基础,从公众、政府、工作流程和电子政务等多个维度选择指标,应用层次分析(AHP)结合模糊综合评判(FSE)的方法,能有效评估政府流程再造的绩效。 |
| 关 键 词： | 政府流程再造 绩效评估 平衡记分卡 层次分析法 模糊综合评判 |
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