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| 浅析加油站CS经营策略 | |
| 引用本文： | 南剑飞,熊志坚,张鹏.浅析加油站CS经营策略[J].中国石油大学学报(社会科学版),2002,18(5):4-7. |
| 作者姓名： | 南剑飞 熊志坚 张鹏 |
| 作者单位： | 西南石油学院,工商管理学院,四川,南充,637001 |
| 基金项目： | 中国石油天然气集团公司重点研究项目 |
| 摘 要： | CS不仅是现代企业经营活动的基本准则 ,也是增强企业竞争力、实现企业可持续发展的文化基础和根本保证。我国加油站开展CS经营 ,需制定切实可行、行之有效的用户满意策略、员工满意策略 |
| 关 键 词： | CS CS经营 CS经营策略 加油站 |
| 文章编号： | 1000-5951(2002)05-0004-(04) |
| 修稿时间： | 2002年5月13日 |
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