| 冲突处理模式的维度划分与测量 |
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| 引用本文： | 宝贡敏,赵卓嘉.冲突处理模式的维度划分与测量[J].浙江大学学报(人文社会科学版),2008,38(4):136. |
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| 作者姓名： | 宝贡敏 赵卓嘉 |
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| 摘 要： | 作为在组织日常生活中无法避免的现象之一,冲突之于团队及其成员的影响作用存在极大的不确定性,这不仅取决于冲突的内容和强度,更重要的是如何应对.冲突处理模式的选择不仅直接影响到个人与其他团队成员的关系,也在一定程度上决定了个人与团队的绩效和产出.冲突处理模式是一个多维度的概念,主流的二维模型将常见的冲突应对方式分为竞争、协作、妥协、回避和顺从五类,并在此基础上开发了五大经典测量量表--CMS、MODE、OCCI、CMMS和ROCI-Ⅱ.这些测量工具在后续经验研究过程中得到了不同程度的验证和支持,在对其各自的条款内容、心理测量属性和优缺点进行一番比较之后,可以发现其中普遍存在的问题,如信度偏低、效度检验方法单一、社会称许性偏差影响显著等.基础理论模型的完善与测量工具的修正将成为日后研究的重点之一.
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| 关 键 词： | 冲突处理模式 冲突处理风格 维度 测量量表 |
The Conflict-Handling Modes: A Review of Multi-Dimensional Models and Assessment of Classic Measuring Instruments |
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| Bao Gongmin,Zhao Zhuojia.The Conflict-Handling Modes: A Review of Multi-Dimensional Models and Assessment of Classic Measuring Instruments[J].Journal of Zhejiang University(Humanities and Social Sciences),2008,38(4):136. |
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| Authors: | Bao Gongmin Zhao Zhuojia |
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