|
|||||
|
|
| 轿车用户满意度的测评 | |
| 引用本文： | 陈凯华,张驰,张孝远.轿车用户满意度的测评[J].统计与决策,2007(5):85-87. |
| 作者姓名： | 陈凯华 张驰 张孝远 |
| 作者单位： | 1. 兰州交通大学 2. 西安交通大学 |
| 基金项目： | 甘肃省高校研究生导师科研项目;兰州交通大学校科研和教改项目 |
| 摘 要： | 轿车用户满意度的实质是指用户对轿车物理特性的一种总体质量感受,体现其程度高低的称为轿车用户满意度指数,它的大小直接影响用户对轿车的认可度,从而影响轿车的销量。国家质量部门和质量协会每年要对上一年的各型轿车的用户满意度指数进行测量和评比, |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |