大数据驱动与客户生命周期——基于汽车行业的分析 |
| |
引用本文: | 辛,宇,郑,鑫.大数据驱动与客户生命周期——基于汽车行业的分析[J].河南社会科学,2014(3):71-77. |
| |
作者姓名: | 辛 宇 郑 鑫 |
| |
作者单位: | 同济大学经济与管理学院; |
| |
摘 要: | 最近几年,大数据被越来越多地应用到各个领域。一般来讲,大数据是个定性的概念,是指快速增长且难以被普通数据软件所处理的数据集。大数据具有数据量大、结构复杂、实时性高、价值密度低等特点。面对大数据带来的机遇与挑战,现有的许多管理理论如客户生命周期理论,必须根据现实情况的变化,进行有针对性地更改。大数据驱动下的全生命周期价值客户是企业营销的核心人群,应根据不同客户生命周期和类型,应用不同的动态保持模型和策略。
|
关 键 词: | 大数据 客户生命周期 客户生命周期价值 |
本文献已被 CNKI 等数据库收录! |
|