公共管理的服务理念在高校中的应用分析 |
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引用本文: | 李芳.公共管理的服务理念在高校中的应用分析[J].才智.人事人才,2014(33). |
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作者姓名: | 李芳 |
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作者单位: | 陕西广播电视大学 |
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摘 要: | 在20世纪七十年代末八十年代初,英美等一些西方国家的经济处在“滞胀”的状态,并且政府机构在不断的膨胀,管理成本也是日益增大,在这样的形式下,公共服务管理部门的服务效率和服务质量出现下降趋势,无法满足现代信息社会的要求,这也随之让公众对政府滋生了不满的情绪。也就是在这样的时代背景下,进行了公共行政改革运动,新公共管理理念也就随之产生。新公共管理对之前传统的管理理念进行了改善和批判,也是社会不断发展的必然产物。新的公共管理服务理论是奉行服务理念的,建立在服务、民主、责任的基础之上,最主要的目的就是服务。新公共管理是全新的公共行政模式,对社会各个方面产生了一定的影响,服务理念对新公共管理起到了推动作用。
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关 键 词: | 公共管理 服务理念 高校管理 应用 |
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