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有一家特殊的饭店,来就餐的顾客川流不息,吃完饭,顾客将饭钱丢进桌上的钱盒里,给多了,自己从盒里找零;给少了,也没有人过问;真不给,也没有人向你要钱。 相似文献
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知道吗?有一种顾客是一种职业,不但不掏钱给商场和超市,商场和超市反而要掏钱给顾客。张玉梅就是这样一个"神秘顾客"。屡次求职受挫,无奈选择做″神秘顾客″张玉梅是河南信阳人,2002年6月,她卫校毕业后来到武汉,很快在一家私立医院找了一份导医小姐的工作。2002年10月,医院的投资人叫来张玉梅,对她说:"我们这家医院很大,聘请的医生、护士和管理人员比较多,所以,我无法一一监督他们的工作情况。你做导医小姐,可以利用工作之便,监督一下员工的工作情况,然后向我反映,你放心,我会视你监督的情况,给你加工资的。"专门暗中监督医生、护士和管理人… 相似文献
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她通过自己的勤奋学习、努力工作,逐渐成为一名合格的残疾人工作者,尽最大的努力发挥着自己的能量。在社区这个大环境里,大家的认同与支持,自己的辛勤与汗水,居民的理解与配合,也让她“听”见了大家发自内心的爱的呼唤。 相似文献
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顾客,顾客,顾客。这是沃尔玛全球总裁李斯阁最常用的词。有时候,“顾客”是指沃尔玛全世界每周都要接待的超过一亿名的消费者;或者,“顾客”只是指一个人,他是李斯阁前两天在武汉巡店时偶然认识的某个年轻人,李斯阁了解到这名顾客现在仍是单身,没有自己的房产,希望在沃尔玛购物广场买到小包装的便宜商品。 相似文献
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顾客的满意表现为一定的状态级别和水平,即顾客满意度。顾客满意度是顾客满足程度的客观描述,它是对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价。本文主要探讨顾客满意度在保险业营销中的应用。 相似文献
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近来,“顾客忠诚度”使用频率越来越高,常用以衡量品牌及企业在顾客心目中的地位和价值;不少企业也对顾客的忠诚度津津乐道,乐于用来表现自己品牌在市场上的畅销程度。然而,在已跨入21世纪的今天,企业能否要求顾客对自己忠诚?我们究竟应当讲对谁的忠诚度?这不能不说是个值得重新思考的问题。十分明显,忠诚一词带有非对等色彩,表明施受双方在地位上存在或多或少的不平等。或许“顾客忠诚度”的使用者在主观上并不想凌驾于顾客,但在客观上.轻则会引起顾客及社会公众的误解.重则会误导企业的经营观念和行为,直接影响对顾客在市场中重要意义的正确认识.使企业失去顾客的支持和信赖。我以为,顾客忠诚度的提法缺乏科学性,用来表达顾客与企业之间的关系多有不妥。 相似文献
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在海口,洁青伙饭是出了名的,伙的多了,她对海口主食了如指掌.她的很多朋友外出吃饭都向她咨询.饭店为了拉到顾客也对洁巴结的很紧. 相似文献
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许华 《大江周刊.城市生活》2010,(1):29-30
顾客关系营销的实施离不开顾客关系营销组合,其实施效果依赖于顾客关系营销组合的优劣。文中在对顾客消费行为深入分析的基础上,对企业如何进行关系营销组合设计进行了深入探讨,提出了以顾客为导向的关系营销组合设计的思路和方法。 相似文献
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苏浅唱调动工作会“两头不着”吗?
D8公司商业客户部小区高级销售代表苏浅唱与小区经理李坤闹矛盾后,暗地里时时留意着DB内外的工作机会。正好大客户部小区梁诗洛组里有人离开,她需要招一个人,于是苏浅唱毫不犹豫地向梁诗洛表明了自己想调到她的组里。梁诗洛当即表示愿意要苏浅唱,并催她尽快办理调动。 相似文献
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租个宠物度假 今年32岁的洪玲玲在合肥一所房地产公司任销售经理。这是一个颇让人眼馋的职位,公司里不知有多少人盯着,她必须使出浑身解数才能保住位子,所以结婚生孩子的事她想都不敢想。她很清楚,一旦她请一两个月假不来上班,那坐在经理室里的人肯定不再是自己。可每到调休,独自对着两室一厅的屋子,她又感到异常冷清。 相似文献
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朱力纲 《大江周刊.城市生活》2010,(10)
就像童话里一样,女人谁不希望有一双百变鞋?这看似根本不能实现的天方夜谭,在江西南昌的女孩章娜手里却变成了现实:她在鞋面上做文章,出花样,甚至让顾客自己动手参与制作,满足时尚女孩一天一鞋的爱美情结。不久前,本刊记者见到了正在南昌洪城大市场寻找商铺的章娜。在一间她已看好的店面里,章娜饶有兴致地讲述了自己的创业故事。 相似文献
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“顾客第一”在中国工商企业早已深入人心,然而“顾客第一”理念的背后却是企业在人力资源方面的重视程度不够。在新的国际国内环境条件下,越来越多的企业把“顾客第一”修改为“员工第一”。企业要赢得自己的陔心竞争力,必须加强对企业人力资源管理和开发的重视,转变观念,实施“员工第一”的人才理念是必然之势。 相似文献
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