私人银行靠什么吸引高端客户

在银行界,有＂得零售银行者得天下＂之说,私人银行作为零售业务中的＂贵宾舱＂服务,未来10年将成为各家银行抢占市场份额的制高点。自2007年3月中行联手苏格兰皇家银行率先推出私人银行业务后,工商银行、招商银行、交通银行等纷纷跟进,在短短几年的时间内,中资银行私人银行从机构设立到区域布局再到客户拓展,都取得了不错的成绩。     

我国私人银行业务发展策略分析

私人银行是指由国际金融集团向富有个人或家庭提供的私密性银行服务，业务范围包括财务咨询、企业管理咨询、投资理财建议等，开户门栏一般在100万美元以上。作为理财界几乎空白的“超白金”领域，国内私人银行业务正吸引越来越多的外资巨头前来争夺。     

哪家银行的影响力最大——基于网络的比较

品牌影响力是指企业开拓市场、占领市场并获得利润的能力,是广义的企业竞争力.商业银行品牌是一个系统概念,是银行各方面优势如质量、技术、服务、宣传等的综合体现,也是一家银行及其所提供的产品和服务区别于其他银行的重要标志.实施品牌战略可以培养出一种客户对品牌的忠诚,品牌忠诚一旦形成,便具有客户群体稳定,不易转移的特点,从而可巩固商业银行的基本市场占有率.     

参与社区文化建设提升网点个金业务竞争力

一、银行网点个金业务竞争力的核心内容 Guo et al（2010）对259位中国财务经理的调查发现,银行考虑客户的价值取向、提供个性化服务和一定的情感联系将会有利于增加客户对银行的信任,进而增强双方继续合作的愿望。这一研究结果表明,银行市场竞争力的核心包括产品竞争力、服务竞争力和客户关系竞争力。     

中国银行业改革与发展的思考

一、中国银行业改革与发展中存在的问题(一)经营管理体系问题1、经营理念落后。现代银行经营理论认为：任何较为先进的管理诀窍和技术优势都是有一定寿命的，而具有较高层次的意识、信念和行为方式才可保持持久的竞争力。因此，国外银行一直坚持“以客户为中心”的经营理念，他们不断研究和分析客户的现实和潜在需求，不断为客户创造需求。我国银行业长期计划经济体制下形成的经营理念根深蒂固，提供的产品和服务仅从银行的角度来考虑，未能真正从客户需求出发。     

影子银行对系统性金融风险的影响机理与传导机制

影子银行体系与系统性金融风险密切相关。文章基于2008—2022年我国16家上市商业银行的面板数据，运用ΔCoVaR方法测算商业银行系统性金融风险水平，实证检验影子银行业务对系统性金融风险的影响效应及传导路径。结果表明，影子银行规模控制在合理的范围内能够分散系统性金融风险冲击，当影子银行规模超过拐点时，对系统性风险具有集聚传染效应；影子银行业务对系统性金融风险的“U”型影响主要通过期限错配和稳定程度两种路径传导，而通过信贷水平和非利息收入两种传导途径则呈“倒U”型关系；商业银行个体微观特征和外部货币政策调整，导致影子银行业务对系统性金融风险的影响存在异质性。     

对强化集团客户授信业务决策的探讨

随着我国融资平台的不断发展,集团客户逐渐成为各商业银行的客户主体.集团客户在给商业银行带来较大利益的同时,也隐藏着巨大风险,它利用关联交易转移资产或利润,逃废银行债务等违法、违规行为引发的银行财务损失的事件在不断出现.因此,如何迅速、准确识别集团客户,并运用科学的方法分析判断其授信风险,已经成为各商业银行决策专业技能的重要组成部分.……     

个人住房抵押贷款利润影响因素的建模与分析

个人住房抵押贷款 (本文简称个贷 )既是国家刺激内需的重要手段 ,又是商业银行经营的重要产品。只有刺激内需的宏观使命与盈利最大化的管理价值的真正结合 ,才能使个贷获得持续发展的动力。本文以中国某银行为例 ,通过将个贷利润的主要影响因素的影响力予以数量化、将个贷利润的形成机制予以模型化 ,为我国商业银行个贷利润提升提供了新的思路 ,从而使个贷在“能够盈利而且最大盈利”的前提下履行其宏观使命。　　一、模型基本形式的确定根据会计学原理 ,银行个贷的税前利润(Profit)应等于个贷的收益 (Return)和个贷的成本(Cost)之差。银…     

贷款最优规模模型及其应用

银行作为一个经营货币的金融机构,其存款和贷款的利息收入差额是一项重要的利润来源,如何确定贷款规模以保证其能够获得最大化利润是银行面临的重要问题.文章以银行日常经营为基础,设计了一个模型,通过最优化求解找到了在给定利率的情况下,银行最优的贷款规模,为银行的经营决策提供了理论参考.     

构建客户关系管理提升旅游企业核心竞争力

在日益激烈的市场竞争中,企业的生存和发展越来越依赖于客户的信任和满意.谁能赢得更多、更持久的客户群,谁就能成为市场的主宰.在这种情况下,企业关注的重点由提高内部效率转向尊重外部客户,其经营管理理念由过去的"以产品为中心"转向"以客户为中心".与客户沟通、了解和满足客户需求,为客户提供满意的产品和服务并与其建立稳定、相互信任的关系成为企业的生存之道.客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)就是在这种市场环境下提出的.     

对银行电子化经济效益评价的思考

银行科技进步主要体现为银行电子化投入的加大。银行电子化指把高新的计算机技术和通讯技术应用于银行业务处理和金融信息传送及金融管理领域。这是一项需要投入大量财力、物力和科技人力的技术密集、资金密集的复杂建设。与其它科技进步需要讲求经济效益一样,银行电子化建设也应该讲求经济效益。     

移动通信业的客户细分和保持策略

文章在考虑到客户的过去利润贡献、未来收益和客户流失率的情况下,针对电信运营商的客户特点,给出了客户当前价值、客户潜在价值和客户忠诚度的计算方法和过程,提出一个基于客户当前价值、客户潜在价值和客户忠诚度三维移动客户细分模型,并针对不同的细分群体提出相应的客户保持策略,为电信运营商有针对性地开展客户维系和新业务开拓工作提供科学的方法。     

拓展银行中间业务的必要性及措施

近年来,国有商业银行不断扩大自己的经营范围,中间业务也得到了一定的发展,但纵观目前的发展状况,还存在诸多问题1、中间业务品种少、档次低,满足不了新形势下客户对银行提出的新要求;2、中间业务管理不够规范,使中间业务流于形式,影响了银行的整体服务功能;3、观念陈旧,重视不够,严重影响着中间业务的大力开展。一、拓展银行中间业务的必要性一是发展中间业务是市场经济发展的客观要求。我国国有商业银行目前利润水平低下的症结就是不能适应市场经济发展变化的形势,在市场经济体制下,风险份额必然要加大,银行在市场经济浪潮中的收益仅依赖…     

客户生命周期利润变化趋势的实证研究

一、导言客户是公司最重要的资产 ,与有价值的客户保持长期稳定的关系是公司获得持续竞争优势的关键。Ｒｅｉｃｈ ｈｅｌｄ和Ｓａｓｓｅｒ(1990 )为这一观点提供了强有力的证据 ,他们对美国 15个行业的调查数据表明 ,客户保持率增加5 % ,行业平均利润增加幅度在 2 5 %～ 85 %之间。由于日益认识到客户保持的至关重要性 ,计多公司纷纷实施客户保持战略 ,客户保持的研究引起了学术界和企业家广泛的兴趣。但目前客户保持的研究有两个核心问题亟待解决 :(1)在什么样的水平上保持客户关系对公司最有利可图 ?(2 )如何比较精确地预测客户全生命周期…     

银行业竞争与商业银行市场行为研究

一、引言 毫无疑问,鼓励银行业竞争会带来很多"好处",然而,应看到银行业竞争带来的巨额社会成本.当银行业竞争加剧时,银行有冒险以获取利润的动机,对银行体系的稳定带来威胁,甚至有可能诱发银行危机,从而影响经济发展,政治与社会的稳定,导致社会福利的损失.许多研究都表明.     

中国上市银行X利润效率的测度与分析

文章通过SFA模型测度出中国14家上市银行2004-2013年的X利润效率,并同时分析微观、行业及宏观因素的作用,研究发现:非国有上市银行平均X利润效率高于国有上市银行,但差距自2008年后在逐渐缩小;资本缓冲比例、净息差、GDP增长率及房地产景气指数与X利润效率成正比,不良贷款率、赫芬达尔指数、直接融资比例及通货膨胀率与X利润效率成反比,而市场份额和产权性质并不显著.     

七方面支持经销商盈利促共赢

在一般的商业模型中，客户满意既是企业利润。客户的满意度已成为企业在整个经营过程中最为重视的一个指标。在汽车行业中，由于现有的4S经营模式，经销商已成为厂商与客户之间不可或缺的重要纽带。客户满意度在很大程度上依赖于经销商为客户提供服务的质量，而经销商提供的服务则是以内部员工为载体来向客户进行传递，所以客户满意度（CSI）、经销商满意度（DSI）和经销商员工满意度（ESI）形成了一个相辅相成的满意度尉环。     

强化服务功能拓展业务领域——对工行系统开展中间业务的认识

中间业务是商业银行接受客户委托，利用银行现有的机构、设备、人员以及技术、信息、信誉、地位等，为客户提供服务，并收取手续费的业务。由于该项业务不涉及银行传统的存、贷款项目，银行与客户之间不直接发生债权、债务关系，因而，一方面能增加银行的业务收入，促进金融业务范围的延伸和业务量的增长；另一方面，还能满足用户的需要，更好地为顾客服务，从而促进经济的发展并具有风险低、效益高的特点，为此，正日益受到现代商业银行的重视。从我国各商业银行的现状看，总体上说这项工作发展速度较慢，经营种类偏少，收益不高，有的业务…     

企业，请关注你的客户满意度

随着企业流程再造的步伐加快 ,产品的成本巳经降到低点 ,为了更多地获得利润 ,企业把注意力投向了客户。本文通过对容户满意度的分析阐述了培养客户满意度对于提高企业核心竞争力的重要性     

严防银行会计统计信息失真

了解金融活动规律，准确及时、完整地搜集、整理、分析金融业务活动资料，综合反映金融业务活动过程，为各级领导提供决策参考依据都离不开银行会计统计工作。但是，当前银行会计信息失真已是一个不可忽视的现实问题。主要表现：●隐瞒利润和虚报亏损。一些银行违反责权发...