便民热线解难题 回访服务访民意

在党的群众路线教育实践活动中,按照河北省委提出的＂让群众好办事、为群众办好事＂工作要求,河北省灵寿县以服务广大人民群众和计生家庭为切入点,成立了计划生育服务回访中心,探索出了一条计划生育＂零距离＂服务群众的新路子,有效打通了服务群众＂最后一公里＂的计生难题。     

河南西平县柏城街道“四心”服务育龄群众

河南省驻马店市西平县柏城街道将便民服务延伸到社区、小区、育龄妇女家中,在育龄群众中开展了＂四心＂服务活动。＂四心＂即：街道、社区计生工作人员要有极大热情,服务育龄群众要有＂热心＂;对育龄群众所提的建议和意见听取要＂虚心＂;在语言、举止等服务细节上充分考虑广大育龄群众的感受,让育龄群众对计生服务感到＂舒心＂;要帮助广大育龄群众解决实际问题,     

甘肃高台县积极探索计生优质服务新路子

甘肃省高台县以＂进群众家、解群众难、办千家事＂为服务理念,在乡村、社区广泛开展计生优质服务上门活动,提高了群众对人口计生工作的满意率。＂进千家门＂倾听群众心声。高台县将便民服务通道延伸到各乡村、社区,同育龄群众促膝交谈、拉家常,倾听群众心声。     

以服务促管理 全面提升流动人口计生服务管理水平

随着城乡一体化步伐的加快,人口流动越来越频繁,流动人口数量越来越大,据不完全统计,广西壮族自治区桂林市目前共有流动人口47万,其中流入人口17万,流出人口30万。2010年以来,桂林市在建立和推广流出人口＂协议式管理、亲情化服务＂和流入人口＂人来登记、人走注销＂的旅店式管理服务模式的基础上,紧紧把握好本市被国家4部委确定为＂创新流动人口服务管理体制,推进流动人口计划生育基本公共服务均等化试点城市＂的契机,强化流动人口计划生育服务,流动人口计划生育基本公共服务均等化工作全面落实,全面促进了流动人口计划生育整体水平的提高。     

福建泉州市界山镇计生协“五心”构建和谐计生

福建省泉州市界山镇计生协开展＂五心＂活动,拉近了协会与育龄群众的距离,构建起和谐计生的大格局。一是为民献计＂暧民心＂。为育龄群众搭建致富桥梁,根据群众需求,组织开展农业种植、林果管理和畜牧养殖等培训班,传授科技知识,增强群众的致富能力。二是走村串户＂心联心＂。     

五项举措打造阳光计生

近年来,怀柔区在推进＂阳光计生行动＂中,始终以满足群众需求为出发点,以让群众满意为落脚点,不断深化＂阳光计生行动＂内涵,围绕群众生产生活实际,着重实施五项服务举措,全面提高群众对人口计生工作的满意度。建立一个制度。即建立了＂一查一法两会＂制度：＂一查＂是将＂阳光计生行动＂列入年底考核的重要内容;＂一法＂是在全区计生系统内实施＂日志工作法＂,要求计生专干和宣传员详细记录日常服务群众工作内容和效果,     

注重服务 优化管理

泉州市是国务院首批公布的24个历史文化名城之一、古代＂海上丝绸之路＂的起点,是全国著名的侨乡、台湾汉族同胞的主要祖籍地,总人口786万人。目前,全市流入人口204万人,其中流入育龄妇女88.6万人,流出育龄妇女34.6万人,流入流出的数量均居福建省之首。近几年来,全市积极顺应工业化、城市化快速发展背景下的人口流动规律,牢固树立＂关爱流动人口就是关注泉州未来发展＂的理念,积极探索流动人口基本公共服务均等化新机制。     

认真做好“五篇文章”提升优质服务水平

福建省古田县人口计生局在开展群众路线教育实践活动中认真倾听群众心声,了解群众需求,拓展服务内涵,扎实提升服务水平,认真做好＂婚育新风＂、＂便民窗口＂、＂妇科普查＂、＂三送融情＂和＂结对帮扶＂这五篇文章,积极为群众提供优质服务,确保＂婚育新风进万家＂活动不断向纵深发展,促进全社会形成良好的婚育新风尚。开展婚育新风＂四进＂活动转变育龄群众婚育观念充分发掘各种资源,不断创新宣传载体,通过开展＂四进＂活动,推进婚育新风进万家,     

主动融入大局 全面深化创建“龙江幸福家庭”活动

大兴安岭地区自开展创建＂龙江幸福家庭＂活动以来,审时度势、积极作为,充分发挥政府主导作用,调动社会各界力量,以＂惠家工程＂为统领,着力构建有助于促进家庭发展的＂大平台＂工作格局,实施＂幸福兴安·美满家庭＂行动,赢得了党政重视、部门支持、群众好评。在2012年＂关注民生、服务发展＂群众最满意单位评议活动中,获得了排名第二的好成绩,在＂社会各界公开评议机关＂活动中获得最满意单位称号。     

北京延庆县婚育文明暖农家

北京市延庆县人口计生委利用群众喜闻乐见、地方特色浓郁的艺术形式倡导婚育文明,广泛开展了＂婚育文明妫川行＂系列活动,营造了科学、文明、进步、健康、和谐的人口环境。为借助＂三下乡＂更好地服务育龄群众,春节前,     

深入开展计划生育优质服务

山东省烟台市计划生育技术服务以人的全面发展为中心,以满足广大育龄群众的生殖健康需求为目标,以构建和谐计生、完善农村计划生育服务体系、提高育龄群众生殖健康水平为重点,深入开展了以＂感动服务＂为主要内容的计划生育优质服务。深入学习动员,提高思想认识。在全市人口计生系统进行了＂主人与公仆,权利与义务＂的专题教育,引导广大人口计生干部切实摆正个人与群众的关系,从思想上解决好为谁服务和怎样服务的问题,一片真情为群众的＂感动服务＂意识进一步增强。     

推行“四五”管理模式 不断深化基层群众自治工作

吉林省磐石市在计生基层群众自治规范化建没工作中,坚持以人为本,全面推行＂四五＂规范化建设工作模式,进一步理顺了群众自治与计划生育之间的关系,有效促进了全市基层群众自治工作的深入发展。     

计划生育“三制三替”服务解民忧

河南省信阳市浉河区积极推行计生＂三制三替＂服务,即首问负责制、全程代理制、责任追究制,替群众联系、替群众咨询、替群众跑腿,＂群众动嘴、干部跑腿、全程免费服务＂,为民众办事,赢得了广泛赞誉。     

深化阳光计生行动 营造良好人口环境简

近年来,江苏省宝应县进一步深化＂阳光计生行动＂,全面推行人口计生＂阳光管理＂、＂阳光服务＂、＂阳光监督＂,较好地维护了群众的合法权益。     

建好“四个服务平台” 全力为计生家庭和群众服务——专访济南市人口计生委党组书记、主任孙君涛

随着经济转轨、社会转型、人口形势转变,人口计生部门工作的性质正逐步由行政管理为主向实现优质服务转变。刘延东副总理在国家卫生和计划生育委员会成立大会上指出：＂要坚持为人民健康服务,为提升人口素质服务,为计划生育群众服务。＂这＂三个服务＂为今后人口计生工作指明了方向。近年来,济南市人口计生系统牢固树立＂以人为本、群众至上、服务为先＂的理念,创新服务模式,改进工作作风,加强计生技术、便民服务、奖励扶助、家庭发展＂四个服务平台＂建设,实施一系列便民惠民措施,把更好更优的服务送到计生群众家中,     

江西德安县计生药具“三得”获群众好评

为让国家提供的免费避孕药具更好地惠及广大育龄群众,江西省德安县以＂懂得、易得、优得＂为导向,在全县范围内开展计划生育药具＂宣传服务月＂活动,深受群众的好评。     

建设“两个窗口” 为群众办实事

贵州省惠水县人口计生局以群众办事需求为出发点,以改进工作作风、增强服务意识、提高办事效率为落脚点,设置＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口,建立了一套完整的服务体系,切实做到了群众办事＂找得到门、见得到人、办得了事＂。完善＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口。根据行政审批和服务项目的多少、业务量的大小,切实履行＂接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促、收集意见＂五项功能,明确具体人员承接咨询,     

“四定四解”稳队伍提素质

江苏省沭阳县湖东镇计生站创新计生队伍选配、培养、管理模式,推出＂四定＂促＂四解＂举措,有力提升了全镇人口计生队伍的整体素质。科学选配＂定人＂,解决＂没人干＂的问题。按照＂规模适度集中、方便生产生活、有利群众自治＂的原则和社会化管理的要求,采取本人自荐或群众联名推荐、村择优上报、镇考察定任的方式,从农村党员、能人大户、复退军人、     

“五心”工作法为育龄妇女提供全程服务

辽河油田欢喜岭采油厂立足打造＂和谐计生＂品牌,把工作着力点落脚在＂巩固、服务、提升＂,带领27个计生服务站,从育龄群众的实际需求出发,推出＂五心服务＂,受到群众欢迎。     

积极探索“新三为主”计划生育工作模式

滁州市围绕新时期的新任务、新目标,积极探索新＂三为主＂计划生育工作模式,坚持以＂宣传倡导为主、服务关怀为主、基层群众自治为主＂的工作方针为指导,以党的群众路线实践教育活动为契机,从群众最需要的地方做起,从群众不满意的地方改起,充分尊重群众的主体地位,拓展了公共服务范围,实现了理念、作风、模式、机制、方法五大转变,使全市计生工作转型发展呈现了勃勃生机,成果丰硕。