倾听

倾听,是沟通的需要,交流的必然。倾听与倾诉让沟通与交流得以实现。少了倾听,倾诉就没了听众,而没有听众的倾诉,思想与情感就无法沟通与交流。倾听,是实现领导的重要途径,也是听取意见的重要方式。但是,有的领导者往往忽略了倾听。曾经听到一位倾诉者抱怨说,好不容易约了领导,想好好地倾吐一下心中的郁闷,表达一下想法。为了这次的谈话,做了许多准备。可是,话刚张口,就让     

企业“零成本”激励

<正> 在企业管理中,常常听到一些企业领导这样抱怨:现在的员工越来越难对付了,没有钱大家没干劲,有钱也不见得就能提高工作效率,真是左右为难。但是管理者是否能扪心自问:我对所有员工的需要了解多少?我对员工做了什么?我为员工提供了多少发展机会?仔细思索这些问题就会发现,在现代企业管理中,激励员工光靠几个奖金已经很难凑效。     

管理者可信行为对员工激励作用的实验研究

管理者可信行为作为管理者的一种意志行为,能够建立和增强员工对管理者的信任,激励员工提高其努力水平,进而提高个人绩效和组织绩效.运用实验经济学方法,通过设计事前激励契约和惩罚契约两种薪酬契约分别反映管理者实施可信行为和实施不可信行为的实验环境,研究检验管理者可信行为对具有不同互惠倾向的员工的激励作用和效率.实验结果表明,管理者实施可信行为能得到比不实施可信行为更高的员工努力水平和收益.在管理者实施可信行为的情况下,具有较高正互惠倾向的员工将付出比具有较低正互惠倾向的员工更高的努力水平;在管理者实施不可信行为的情况下,具有较高负互惠倾向的员工将付出比具有较低负互惠倾向的员工更低的努力水平.     

走开放交流之路

管理者应该从办公室的书桌后面走出来,放下电话,离开计算机,走出去了解正为他们工作的员工。没有其他比这更有效、更快捷的交流方式了——归根结底,要求管理者自己的员工要有责任感,倾听他们的声音,了解他们的思想。这样,能提高员工士气,提高组织效率进而提高生产率。     

对企业员工差异化管理模式的探讨

随着市场经济的不断发展,越来越多的企业加大了对人力资源的重视程度,对于企业来说员工是企业发展的基石,是企业的无形资产,同时由于企业员工有着不同的教育背景、思维方式、价值观念等,管理者也要认识到这是不以人的意识为转移的,是客观存在的,因此如何利用员工的差异,利用科学的管理模式管理好员工,本文从员工差异化管理的基本理论出发,分析了员工差异化管理模式需要注意的问题,提出了几点提升员工差异化管理的几点建议,目的在于使企业人力资源得到最大的发挥.     

员工自我人性假设与管理者行为方式选择

<正>诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为,管理行为是"有限理性"和"满意解"的统一,非程序化决策必然导致管理者选择机会与风险适宜的行为。现实管理过程因各种因素影响,管理者行为差异明显。特别是受社会知觉效应干扰,一些管理者行为与方式的选择常常主观臆断,人为忽视员工的自我人性假设,严重脱离员工个体需求满足,挫伤了员工积极性,降低了其满意度,导致管理效果事倍功半。而作为管理思想、管理观念认识基础的人性假设,对于管理效果、管理成败的意义就在于它直接决定管理者行为方式的选择,也时时左右员工自我行为方式的判断。研究人性假设理论,对于进一步提高管理者行为方式选择的科学性和灵活性,具有积极意义。     

80后员工的管理模式探讨

价值多元化、抗压能力差、自我为中心、个性张扬、争强好胜，这是80后员工的普遍特点。传统的人力资源管理模式，已难以制约和规范80后员工的行为方式，许多企业管理者患上了80后员工管理恐惧症。对于80后员工的管理，打破常规，顺势转变，是企业管理者突破传统管理理念，打造新型管理模式的新对策、新方法。     

以情促言:情感型领导对员工建言行为的影响

情感型领导对员工促进性建言和抑制性建言行为有显著的正向影响;心理安全感在情感型领导对促进性建言和抑制性建言的影响过程中都发挥了部分中介作用;代际差异调节情感型领导对员工建言行为的影响,年轻管理者采取情感型领导方式对员工建言的促进作用更显著。管理者学会用"情"是组织管理实践中的必备技能。具体而言,管理者用"情"至深,员工更易"发声";要关注员工心理安全建设,创造安全的组织氛围;要重视管理中的代际差异,会打"感情牌"。     

减少抱怨者的批评

每一间办公室中,或多或 少都有一至二位抱怨型 员工。他们对工作、公司,甚 至周遭的人都甚感不满,表 现出一副愤世嫉俗的模样。 对付这些抱怨者最有效的 方式是:少攻击他们的抱 怨,多和他们谈谈个人的工 作目标。让他们把焦点集中 在工作上,多想想未来该怎么做,才能减少抱怨话语的出现。     

员工建言促进工作绩效：谦卑领导的调节作用

  员工建言虽然有益于组织发展，但是对员工个人却并不总是有利，建言行为对员工自身发展的影响取决于管理者对建言的态度和回应。这方面的实证研究非常有限，并且更多研究探讨忽视和负面评价等消极领导因素在员工建言积极效应实现中的阻碍作用，而较少探讨谦卑领导这样一种积极领导因素对员工建言积极效应发挥的促进作用。         在已有研究基础上，基于群体卷入模型的视角，探讨管理者的谦卑领导行为在员工建言与工作绩效关系间的调节作用，并检验组织自尊在其间发挥的中介作用。收集湖北省和江苏省多家企业的367对有效的上-下级配对数据，采用有中介的调节作用检验方法进行实证检验。         研究结果表明，①谦卑领导在员工建言和工作绩效的关系间发挥正向调节作用，作为建言对象的管理者谦卑领导水平越高，员工建言对工作绩效的积极影响越强；②谦卑领导在员工建言与组织自尊的关系间发挥正向调节作用，管理者的谦卑领导水平越高，员工建言对组织自尊的积极影响也越强；③组织自尊在谦卑领导与员工建言交互影响工作绩效的过程中发挥中介作用，即员工建言既可能出于对组织利益和发展的关心，也可能出于对自身群体身份和地位信息的寻求，而具有谦卑领导特征的管理者更可能对员工建言持开放态度并给予积极回应，有助于向建言者传递组织对其努力和价值的尊重、重视和认可等有关群体身份和地位的重要信息，增强建言者的组织自尊，进而激发其后续努力工作的动机并做出良好绩效。此即“谏者有为”效应实现机制的一种解释。         探讨谦卑领导在员工建言与工作绩效关系间的调节作用，既是对近年来研究者呼吁探讨领导反馈在员工建言效应机制中的重要作用的积极响应，也是对已有研究的有益拓展。研究结果可以为组织管理实践提供有益启示，提醒管理者应重视建言行为在员工激励中的重要作用，不仅要鼓励和引导员工积极建言，还要对员工建言进行积极倾听和回应。     

如何提升员工的主人翁精神？

员工是管理者的一面镜子,员工有没有主人翁意识,首先看管理者是不是有;员工有没有主动工作意识,先看管理者是否有。管理者的带头作用是不可忽视的,其领导力水平和管理风格会极大地影响组织氛围,特别是员工的主人翁精神。     

如何执行你的战略

虽然员工希望企业管理者多一些关心和友好行为,他们却更可能服从有明确目标的管理者的指挥。     

给下属犯错的机会

正让平庸的团队转变为钢铁之师,一把手需要有化腐朽为神奇的管理力我在走访市场时,多次遇到一种怪现象:一方面老总抱怨下属员工成长慢、贡献率低、流失率高;另一方面其下属员工又抱怨自己缺乏一展身手的平台和机会,工作上还总是挨批,一肚子对于自己碌碌无为、前途渺茫的伤感,工作明显缺乏动力和激情。     

企业管理沟通的要素——倾听

现代企业管理早已不是以前的训斥和交付命令,需要重视每一名员工的效能。只有员工的工作的积极性与能力得到发挥,企业才能真正的发展。这需要管理者能够与员工进行有效的交流与沟通,从深层次去了解每一名员工。本文就企业管理沟通的要素———倾听谈一些看法。     

如何做好员工轮岗工作

随着人力资源管理在我国的不断发展,员工轮岗得到了越来越多的企业家认可,已成为企业培养人才的一种有效方式。但很多企业出现了为了轮岗而轮岗,没有一个系统的认识和安排,没有达到预期目的。本文从员工轮岗的定义出发,分析员工轮岗的利弊并就如何做好员工轮岗工作提出一些建议。     

企业情感管理现状及与员工满意度的关系探析

企业情感管理是指企业管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联结和双向沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。尤其是当今社会,社会竞争日益激烈,人才流动非常频繁,要想吸引和留住人才,企业管理层不仅要重视员工的物质利益,更要重视培养员工的归属感和主人翁意识教育,要＂以情留人、以情动人＂。因此,情感管理成为企业文化教育的主要内容,是企业发展进步的主要动力源之一。     

领导授权行为对员工沉默的影响:信任的调节作用分析

员工沉默是近年来组织行为学研究关注的新问题之一,本研究采取问卷调查的方法,选择某移动通信集团公司的40个团队、314对员工-上司配对作为研究对象,探究了领导授权行为、信任对员工沉默的影响作用,结果表明,领导的授权行为中展示关心对于员工沉默具有直接的负向预测作用;对管理者高度信任的员工能感受到更多的领导授权行为,且更少保持沉默;员工对管理者的信任会调节在信息共享、展示关心和员工沉默(自评)之间的关系,当员工对管理者具有高度信任的情况下,上司表现出的信息共享和展示关心会使得员工沉默程度明显降低;反之,当员工对管理者缺乏信任的情况下,上司表现出的信息共享和展示关心会对员工沉默没有影响甚至会使员工更加保持沉默。     

企业员工自愿流失损益分析与计量

在严酷的竞争环境下,人力资源管理愈来愈受到学者们和管理者的关注,但是却少有人研究从成本/收益角度研究人力资源活动和员工的组织行为。本文从企业员工自愿流失度量化地分析了员工流失给企业带来的损益,以帮助企业管理者正确地评价员工流动对企业的影响,科学地作出决策。     

学会尊重员工

随着知识经济的迅猛发展,在现代企业管理中,激励员工,特别是知识型员工,光靠物质利益,已经很难奏效了。发自内心的尊重员工,这样一种非经济激励方式,则越来越具有重要意义。     

企业组织员工沉默行为探究

员工意见往往是组织获取第一手信息的重要方式，而现在越来越多的员工却选择了沉默。本文从员工沉默行为产生的原因、影响及解决措施入手，对这一现象进行了深入剖析。