商业银行客户经理制之营销服务模式创新

客户经理制的实施不仅有利于商业银行核心竞争力的提升，还有利于满足客户日益多样化的需求，有利于促进个人银行业务的发展。在阐述客户经理制实施必要性的基础上，客观地分析当前存在的种种问题，进而针对性地提出完善之策，以期提升商业银行服务意识和管理水平。     

论商业银行客户经理制度

客户经理制是商业银行发展到一定阶段的产物 ,是我国银行业应对国外同业竞争的必然选择。本文阐述了商业银行客户经理制的概念 ,我国现阶段推行客户经理制度所存在的问题及相应的解决办法。     

客户经理制实施的可能

客户经理制是西方商业银行广泛使用的一种服务运作制度 ,本文从理念、机制、素质等几个方面谈了客户经理制的内容和实质 ,为国内商业银行提供了一个新的经营理念     

推行客户经理制对我国商业银行的积极影响

客户经理制是商业银行改革和发展的热点，推行客户经理制对加快银行业市场化改革、商业银行经营管理体系的重大调整、促进金融产品创新、提高商业银行的经营效益有积极影响。     

对我国国有商业银行实行客户经理制的思考

论述了国有商业银行实施客户经理制的必要性及现实意义 ,剖析了客户经理制在实践中存在的问题 ,提出了实施客户经理制的几点对策。     

云南商业银行实施客户经理制初探

针对云南商业银行引入客户经理制以后 ,在客户经理的责权利匹配、客户经理素质、客户市场营销的总体规划等方面出现的一些问题 ,从云南省商业银行所处环境、市场出发 ,就其企业观念、机制 ,及对客户经理的选拔、培训、考核、激励等作了初步的探讨 ,并提出了完善客户经理制的建议与措施。     

关于第三方物流企业客户经理制的研究

第三方物流企业在实施客户经理制的过程中存在客户经理的角色定位不清、企业内部协调难度大、优秀客户经理人才缺乏和客户经理配套管理机制不足等问题。针对以上问题从五个方面提出第三方物流企业实施客户经理制的对策。     

商业银行客户经理制度建设的浅析

客户经理制度与现代商业银行再造的关系、客户经理制度的组织架构和考核激励机制,是在商业银行中实施客户经理制度必须重视的基础性工作,它们在现代商业银行再造过程中具有重要的地位。     

银行客户经理制刍议

市场经济体制的确立、法律制度的完善和金融体制改革的深入 ,为银行客户经理制的推行提供了前提条件 ,同时也加剧了银行业间的激烈竞争 ,使银行客户经理制势在必行。作为一种银行经营管理制度 ,银行客户经理制有其内在的运行机制 ,对银行业的内部改革提出了更高要求     

用CRM思想完善商业银行客户经理制度的构想

文章试图用CRM的思想创建一个客户经理管理系统,该系统将采用先进的信息技术、管理理念和优化的解决方案来加强商业银行对客户经理的管理,以及客户经理对于客户相关一系列信息的快速获得,使得客户经理成为连接银行与客户之间的枢纽,真正起到“桥梁”的作用。     

铁路货运站营销分析系统的规划与设计

基于对铁路货运站市场营销策略的分析,采用结构化设计和PowerBuilder 6.5程序设计的方法,对铁路货运站营销分析系统进行了规划与设计.该系统是在进行货运市场份额调查的基础上,建立货主信息库,通过实施客户经理制,对货运市场进行需求分析.为计算机辅助铁路市场营销决策的研究开拓了新的天地.     

我国商业银行个人理财业务探析

个人理财业务为商业银行带来新的利润增长点,有利于改善商业银行资产负债结构发展个人理财业务是更好应对外资银行进入挑战的必然选择。我国商业银行发展个人理财业务必须加强对居民理财意识的教育,加快差异化产品和服务的开发,加强客户经理队伍建设,切实提高营销水平,缺乏严谨、高效的业务管理机制,给予个人理财业务政策扶持,建立个人信用体系。     

论商业银行对信贷客户经理的激励机制——对代理人监测指标的选择和长期激励目标的实现

商业银行很难观测自身总收益,因而无法将总收益表示为代理人工作努力程度的函数.作为一种激励机制,存款数量经常被用作对代理人的监控指标,但该指标是无效的.在尝试对信贷客户经理施行模拟利润考核的创新机制前提下,商业银行应建立以风险调整的资本收益率为核心的考核体系,以实现长期激励.     

渠道管理:提升国有商业银行核心竞争力的重要途径

网络经济的发展造就了市场和客户对商业银行服务的新需求,国有商业银行站在崭新的历史起点,如何借助渠道管理,加快提升核心竞争力,成为其面临的主要挑战。商业银行通过明确客户渠道的归属、明确渠道重点运营的业务、明确网点渠道战略、明确电子渠道战略和明确客户经理渠道战略,可以强化渠道资源的优势,全面提升金融服务能力、金融创新能力和持续盈利能力,显著提高核心竞争力。     

我国实施责权发生制会计核算准则的几点建议与思考

借鉴西方商业银行会计准则和会计惯例，结合中国实际，建议暂缓实施责权发生制，采取积极而稳妥的办法，推进改革进程。     

论我国商业银行的全营销观

阐述了我国商业银行树立全营销观的必要性，分析了我国商业银行目前的市场营销的现状，介绍了商业银行全营销的基本内容，并提出了我国商业银行实施全营销的对策     

我国商业银行市场营销问题及对策研究

文章对商业银行市场营销工作的现状及存在的主要问题进行了分析,提出了从强化市场营销意识等七个方面加强商业银行市场营销管理的对策,指出在新的竞争环境下实施市场营销战略,是我国商业银行生存与发展的根本途径。     

浅谈石油化工产品销售客户经理制

中国石化产品销售的客户经理制是一种从客户需求出发、整合内外部资源、完善和规范市场营销活动、从而为客户提供优质、高效快捷服务的营销模式.这种模式要求与之相应地建立全新的劳动用人制度和利益分配制度.要通过准确的市场战略定位,提高员工市场意识,再造业务流程,完善组织构架,建立相对稳定的客户经理队伍和建立严格的考核、激励、约束机制创新石化化工经营模式,使中国石油化工产品在激烈的市场竞争中进一步提高国内外市场的占有率.     

我国商业银行竞争力实证分析

分析了我国商业银行的规模竞争力、市场竞争力、管理竞争力、综合竞争力的现状,并提出提升我国商业银行竞争力的基本思路：深化国有商业银行产权制度改革,完善银行的经营机制、提高管理水平、实施CI战略;塑造商业银行企业形象。     

商业银行客户利息收支计量和应用分析

客户盈利性分析是商业银行管理会计的重要任务之一，而要计量客户盈利性，必须从客户利息收支算起。但如何按照权责发生制原则准确计算客户利息收支，一直是一个难点问题。本文建设性地提出了权责发生制原则下客户利息收支的分类计算方法，并就如何应用计量结果作了分析。在净利差不断缩小的背景下，商业银行基于客户、产品的收付息率分析和管理，对于维持净利差水平，具有十分重要的意义。