略论高校图书馆如何强化服务意识

高校图书馆是高校发展的重要组成部分,它的改革与深化服务是我们图书馆人长期研究的课题,本文立足高校图书馆现实,对其改革发展和深化特色性服务等做了一些探讨。     

细节服务：彰显图书馆服务品质

细节服务是图书馆服务的细化和深化，是图书馆服务质量和水平的体现。细微处见真情，图书馆的细节服务直接影响读者满意率。只有通过增强细节服务意识，强化读者第一观念，培养高素质馆员队伍，提升细节服务文化，才能彰显图书馆服务品质。     

基于重点学科建设的图书馆个性化信息服务模式研究

个性化信息服务是传统图书馆服务在网络环境下的深化,是基于用户特点的一种个性化信息需求服务。本文阐述了图书馆开展个性化信息服务的可能性和必然性,阐明个性化信息服务模式的设计原则,提出了基于重点学科建设的个性化信息服务模式。     

中小型科研系统图书馆知识服务模式初探

文章从知识服务的内涵和特征、知识服务和信息服务的关系等方面论述知识服务的主要特点,对中小型科研系统图书馆知识服务的5种主要模式进行逐一分析,并从树立服务理念、建立知识服务保障系统、完善和深化学科化服务和情报服务以及构建专业化知识服务平台等方面探讨中小型科研系统图书馆知识服务的应用策略。     

数字化、网络化高校图书馆展望

随着计算机的发展和网络的普及,图书馆在知识传播中的角色渐趋转变,功能日益强大。高校图书馆因为其服务对象和参与群体的精英化,本身需要同时也有能力用计算机技术和网络科技加快自身的发展。数字化、网络化高校图书馆是高校图书馆建设的目标,这需要从图书馆员服务建设和图书馆文献内容上深化发展。     

信息化时代深化中学图书馆知识服务的探讨

在全面信息化的时代,中学图书馆知识服务必须以学生的知识需求为导向,以知识资源的开发为基础。它要求图书馆突破传统的服务范畴,按照学生的需求动态地搜寻、选择、分析和转化各类知识。本文从知识服务对中学图书馆员的素质要求和如何深化知识服务进行探讨。     

新时期深化高校图书馆期刊信息服务的思考

在当前高校图书馆工作中 ,我们应明确新时期高校期刊用户信息需求的新特点 ,找出当前期刊信息服务中存在的问题 ,提出深化高校图书馆期刊信息服务的对策和途径。     

图书馆开展信息服务应注意的几个问题

随着现代信息技术的不断进步,广泛采用以计算机为主的现代技术为读者服务已成为图书馆发展的必然趋势。各类型的图书馆在改变传统服务方式,深化信息服务方面进行了积极探索。为提高图书馆信息服务的质量和水平,笔者认为,图书馆在开展信息服务过程中应该处理好以下几个问题。     

论图书馆管理的无情与有情

无情管理其实质是科学管理,有情领导其实质是人文管理,图书馆管理需要这两种管理方式相结合。而图书馆管理者是实现无情管理与有情领导的关键。     

以人为本视域下高校图书馆电子阅览室管理与服务策略探析

高校图书馆作为传播先进文化、普及科学知识的重要平台,人性化管理与服务是其实现现代化的标志性体现。高校图书馆电子阅览室管理和服务中存在的主要问题是:人员队伍难以满足科学管理的需要和读者服务的需求;运行机制不够规范,规章制度建设不够完善,缺乏相应的激励措施;软硬件设施配置落后和技术维护相对滞后。高校图书馆应从三个方面入手构建"以人为本"为核心理念的管理服务体系:一是完善制度建设,提供正确导向;二是了解读者需求,创新服务形式;三是深化资源开发,优化服务质量。     

信息时代图书馆服务机制的创新

信息时代给图书馆带来了机遇和挑战。本文借用创新理论,从服务观念、服务手段、服务内容、服务模式和服务职能等方面阐述了在信息时代转变图书馆服务机制应采取的措施。     

图书馆书目服务问题与对策探讨

书目信息服务是图书馆信息工作的重要组成部分 ,是读者服务工作的重要手段之一。本文分析了图书馆书目服务存在的问题 ,以及制约图书馆书目服务的因素 ,提出了更新服务观念 ,增强投入以及构建书目信息服务集成化模式 ,加强用户培训等具体改进措施。指出了网络环境新技术手段用于书目信息服务是提高书目信息服务水平的重要途径。     

增强服务意识提高服务质量

本文主要论述了图书馆员必须增强服务意识 ,不断提高服务质量     

谈高校图书馆信息服务方式的转变

随着高校图书馆信息服务功能的扩大,高校图书馆只有转变信息服务观念、提高信息服务水平,才能满足读者全方位、多层次的个性化的信息需求。因此,高校图书馆信息服务方式的转变主要表现在：从被动性服务向主动性服务转变;从大众化服务向个性化服务转变;从静态性服务向动态性服务转变;从分散性服务向整合性服务转变;从单向性服务向交互性服务转变。     

充分利用网络环境提高读者服务质量

文章论述网络环境对高校图书馆读者服务工作的影响,分析网络环境下读者信息需求的变化特征,提出网络环境下高校图书馆服务工作的对策。     

信息共享空间的构建与创新服务——以河北工程大学图书馆为例

信息共享空间是近几年发展起来的一种新生事物,给传统的图书馆服务模式带来了严峻的挑战,以河北工程大学图书馆信息共享空间建设为例,分析了实体层和虚拟层两个层面建设的内容,介绍了信息共享空间的创新服务,并就信息共享空间的深层次服务提出了对策建议。     

高校数字图书馆个性化服务模型探究

信息资源的爆炸式增长,数字图书馆的传统模式已经不再适应具有较高信息素养的读者的需求。通过对传统高校数字图书馆个性化服务系统中的用户模型、图书使用模型、推送方式的研究,分析现有图书馆个性化服务系统在用户需求模型、用户使用模型、推送方式等方面的不足,提出新的图书馆个性化服务模型,并列举新的个性化服务模型的优势所在。     

论知识服务的发展环境与实现

论述了在知识经济背景下,把知识服务作为图书馆的服务理念和管理理念,强化以人为本的科学发展观,实现知识服务的条件与环境。提出对信息资源的利用开发是当今图书馆提高服务质量的首要标志。深入探讨了在知识创新和知识服务指导下的图书馆管理模式和开展个性化、专业化服务的方式方法,以满足读者日益增长的创新研发需求。     

浅谈高校图书馆如何为高年级学生服务

本文从分析高校高年级学生服务需求特征入手 ,阐述了高校图书馆为高年级学生服务的几种重要途经 ,即及时调整文献采访种类 ,积级开发本校科研课题和学位论文文献资源 ,强化系资料室建设 ,加强网络环境下图书馆的服务功能。