论图书营销的差异化原则

所谓差异化营销(differentiated marketing),又叫差异性市场营销,是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施.差异化营销的策略主要有:产品差异化、服务差异化、形象差异化等。对于出版社而言,如何运用好差异化营销战略扩大自己的市场份额,更好地为读者服务呢?本文结合我社图书营销的实际情况,就一般高校教材、专业类图书浅谈一下差异化市场营销在图书市场的应用。     

蒙牛在超级“秀”中飞奔

<正>事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注．以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象, 并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。事件营销集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,同时建立品牌识别和品牌定位,是一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。与广告和其他传播活动相比,事件营销能够以最快的速度、在最短的时间创造强大的影响力,同时又能避免高昂的广告费。据有关人士统计,运用事件营销手段取得的传     

可持续发展与绿色营销专栏介绍北大核心CSSCI

《管理科学》营销专栏涵盖营销战略、消费者行为、品牌管理、营销科技、产品和服务创新、促销和渠道等领域,同时欢迎营销和其他学科领域的交叉研究。本期专栏基于当前可持续发展理念与营销结合的趋势,邀请学者对可持续发展与绿色营销这一议题进行深入探讨。     

服务业产品营销与制造业产品营销之比较

服务营销有其自身特有的营销重点和营销环节。本文通过分析服务产品的特点,对服务产品营销和制造业产品营销的共性及差异性进行比较,认为传统的营销组合无法涵盖服务营销的所有领域,提出了服务营销应是传统的营销组合和互动营销以及内部营销的有机结合。     

会展服务营销浅谈

进入21世纪,服务营销已成为营销学界瞩目的焦点。会展企业营销及市场竞争急需服务营销学作为行动指导,服务营销学的广泛传播是21世纪我国会展营销学发展的亮点。为了更好地把握会展服务营销学的理论和最新发展趋势,本文将对会展服务营销理论研究的焦点:服务质量、服务失败(服务补救)与顾客容忍区域分别进行阐述。     

汽车服务营销的多元化设计研究

汽车服务营销的多元化设计符合新时期汽车厂商营销的现实需求,也是其更好地对接市场的必然选择。在当前发展背景下,客户的服务需求不断增多,对汽车服务的要求也日益提高。而汽车企业在日益激烈的竞争环境下,必须做好服务营销工作,这样才能够增强客户的黏性,更好地把控市场。文章以此为切入点,阐述汽车服务营销多元化设计的必要性,深入分析汽车服务营销存在的误区,最后提出汽车服务营销的多元化设计策略。     

形象创造价值吗?——服务品牌形象对顾客价值—满意—忠诚关系的影响

服务品牌形象是否及怎样为企业和顾客创造价值是营销战略中有待回答的基本问题。该文采用综合视角,通过实证揭示服务品牌形象存在功能性因子和非功能性因子两个有概化意义的维度。在影响机制上,服务品牌形象通过其非功能性因子的直接影响为顾客和企业创造了价值,即服务品牌形象的非功能性因子直接影响了感知质量、感知价值、顾客满意和顾客忠诚,而功能性因子只对感知质量有直接影响。理论贡献在于,在服务品牌中证实了品牌形象理论关于品牌形象存在软—硬因素、产品相关—非产品相关属性及其不同影响效应的相关假设。管理含义在于,服务品牌形象营销需要区分品牌形象因子对顾客消费行为过程、结果、倾向的不同影响效应制定营销策略。     

论科技在文物保护与管理中的运用

文物是人类文化的遗存物,是历代先民创造的物质财富和精神财富的精华,文物保护与管理工作意义重大。现代科技高速发展,文物保护与管理工作中科技含量不断提高。本文分析了文保科技的管理现状,提出更好地运用科学技术进行文物管理的措施。     

企业营销中的口碑传播影响因素

口碑营销，是指企业或相关单位在买方市场条件下，对自己的产品或服务进行某一方面或几方面的口碑设计，让非生产人员（如消费者、经销商等）在消费或接触这些产品时所获得的实际利益超过他们的预期，并通过他们向其他人介绍并赞赏这些产品，进而增加产品销量的一种营销方式。口碑营销既是一种营销方法，又是一种营销思想，即通过提供有价值的产品和服务，利用消费者之间的主动传播来实现营销信息传递的目的。企业创造口碑不是目的，让口碑传播开并增加销量才是目的。但口碑传播不能仅仅依靠消费者自觉完成，企业应主动分析口碑传播的优势，采取有效策略，加速口碑的传播。     

中国产品海外品牌形象提升战略研究

随着经济全球化的不断发展、中国国家经济实力的不断增强,越来越多的中国产品开始进军海外市场。如何提升中国产品在海外的品牌形象,改变海外市场对"中国制造"的低端印象,将中国产品从中国制造向中国创造转变?本文从品质优先战略、文化制胜战略、科技引领战略、服务人性化战略、营销本土化战略五大战略入手,探讨中国产品海外形象的提升。     

四位一体培养应用型人才--黄淮学院全力打造“四创”教育体系

21世纪是创新创业的世纪。为了更好地发展创新创业教育,培养高素质的技术技能型人才,黄淮学院审时度势,致力于建设以“创新、创意、创造、创业”教育为核心,以大学生创新创业园、科技产业园、科技一条街为实践平台,以专业群建设和人才培养体系改革为重点的“四创”教育体系,以全面提升学生综合能力素质,更好地服务地方经济和社会发展。     

零度营销创新——事半功倍的营销模式

营销之父科特勒很早便提出，“营销并不是以精明的方式兜售自己的产品和服务，而是一门创造真正客户价值的艺术”。     

中国建筑陶瓷急需差异化营销

中国陶瓷市场竞争异常激烈,尤其是低档陶瓷的价格竞争使整个行业的利润越来越小。本文分别从产品差异化和市场差异化具体措施着手论述公司如何实施差异化营销。在消费人群准确定位后,确定为顾客创造的核心价值入手,分析了产品概念内涵;从服务观念转变到营销模式、公司文化定位的重大变化,完成差异化营销总体部署。     

关系营销若干问题的探讨

现代市场营销已不再是简单地开发、推销和分销产品。现代市场营销逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系。这种新的营销观念就是关系营销。其一经产生就被广大企业所认可，并得到了迅速发展。一、夫系营销是什么美国市场营销学会是这样定义市场营销的：“市场营销是规划和实施理念、商品和服务的设计、定价、促销和分销，为满足个人和组织目标而创造交换机会的过程”。这一定义反应了传统的、交易导向的营销观念。它没有包含对于顾客长期价值的明确承认。营销理论家们已经提出了包含新的营销本质的可替代定义。芬兰学者格鲁斯认…     

临床治理在一级医院质量管理中的应用

临床治理概念来源于英国,是为了创造更好更规范的医疗服务环境,改善医疗服务质量而制订的一系列制度和控制措施。昆山市第六人民医院在争创二级医院的过程中运用临床治理理念,通过加强医院文化建设,建立和完善质量管理体系和监测预警机制,开展多形式的监督,不断改进医疗服务环境等措施来不断提升医疗服务质量,减少医疗差错,提高服务效率,更好地为人民健康服务。     

通过顾客关系服务化来强化顾客价值过程--顾客关系时代的营销新命题

本文建立在这样一个全新的观念基础之上,即营销资源和活动必须与企业所面临的目标顾客相互一致,同时,顾客价值不是由制造商或服务提供者创造的,而是由顾客在其价值创造过程中创造的.企业的资源、流程和能力并不是企业的生产(如产品)、管理(如网站)、财务(如结算)、法律(如顾客申述的处理)及其它活动过程的结果,而应当被视为顾客价值创造过程的投入要素.因此,供应商的作用是通过向顾客提供恰当的资源要素,如产品、服务、信息、服务补救、个性化关怀等来支持顾客价值创造过程,并与顾客资源形成互动,惟此,顾客才会感知到价值被创造出来.要以此方式运营,企业必须将自己看作是服务企业,而且真正地为顾客服务.为强化顾客价值的生成,企业必须将其客户关系中的所有要素"服务化"(Servicizing),无论是与制造或服务相关的,还是管理、财务或者法律等常规活动.这些常规活动通常属于"隐性服务"(HiddenService),它们在价值创造中的潜力没有得到应有重视.相反,这些要素对顾客价值的生成过程常常起到破坏而不是支撑作用."服务化"意味着要将所有与顾客关系相关的要素,不管它们的类型和特性如何,转化为顾客价值创造过程中的投入要素.最后,本文还探讨了在顾客关系管理时代,如何配置企业营销资源及营销规划等问题.     

管理会计在微博营销过程中的应用

微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,每个企业通过更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。而管理会计作为从传统会计中分离出来与财务会计并列的、着重为企业改善经营管理、提高经济效益服务的一个企业会计分支,为企业管理部门有效地改善生产经营进行最优化决策及时地提供有用的财务与管理信息,并参与企业经营管理,可以能动地利用有关信息来预测前景、参与决策、规划未来、控制和评价经济活动。就我国目前的经济发展状况看,微博营销作为一种新兴平台还具有很大的发展空间和潜力。而就微博营销与企业管理会计发展之间的密切联系进行研究的文章还很少,在各类文章检索中也发现,研究二者关系的文章远不如其他类文章的数量。基于此原因,本小组成员决定以管理会计在企业微博营销中的应用为样本,运用实证分析比较法,进行深入探讨。     

绿色商业营销:现状忧思及培育机制

在我国,对于内嵌生态文明的绿色商业营销,无论是科技发展水准,还是公众的整体认知,其当下真实面相令人忧思。主要表现在:(一)绿色营销的文化氛围较淡;(二)绿色产品的种类数量偏少;(三)绿色产品的准入门槛较低;(四)绿色产品的政府扶持偏弱;(五)绿色营销的管理监督较差。为此,我国必须构建绿色商业营销的培育机制:(一)加强绿色商业营销文化建设;(二)依靠科技提升企业"绿色含量";(三)建设绿色产品市场流通体系;(四)企业要做好绿色商业营销的服务等。     

竞技营销

竞技营销是企业进行营销创新的工具和模式,它是企业通过选定有代表性的消费者(现实消费者或潜在消费者)参与与某种产品或服务的属性相关的竞争、竞赛活动,从而大大提高其他消费者对本产品或服务的突出属性的关注程度和参与程度,促使消费者从参与竞技活动中体验快乐,从而达到企业定位清晰化和营销有效化的目的,以一种全新的可复制的盈利方式满足消费者需求。在竞技营销的过程中,在产品设计、生产、定价、销售和广告策划等方面都要从产品属性的可用于竞技的方面去考量,全过程地加以竞技化贯彻,不断反馈和改进成为可重复和复制的营销模式。竞技…     

市场营销中的定位艺术

<正> 营销定位是市场营销的粗髓。如定位不当,不但会增加营销工作的难度,而且可能给企业带来巨大损失。那么,企业如何进行比较准确而适当的营销定位呢?下面介绍四种策略。 一、产品差异化定位 在如今的消费市场上,商品已日益丰富,消费者选择余地大,企业要想自己的产品能够顺利地销售出去,除了做到“物美价廉”之外,设法创造出与众不同的差异产品,也是一种重要的方法,即便是一些标准化程度很高的产