高校图书馆读者服务创新研究

读者服务工作是一项服务性的工作，是图书馆工作的中心环节，完成图书馆任务的关键所在；随着网络信息时代的到来，传统的读者服务工作已不能适应新的要求、“创新”成为了当前高校图书馆读者服务工作的发展契机。鉴于此，本文对高校图书馆读者服务创新工作进行了探究。     

网络环境下图书馆读者服务探讨

读者工作，是图书馆工作的归宿和出发点，是图书馆工作的重心，是实现读者与文献信息交流的纽带。面对网络环境下图书馆读者服务工作的改变以及发展趋势，图书馆要制定相应的措施才能适应读者服务工作的要求。     

浅谈提高图书馆流通部日常服务管理工作

图书馆的魅力不在他藏书的多少，而在于它的服务质量和水平，服务是图书馆生存与发展永恒的主题，读者服务是图书馆工作的灵魂，流通阅览服务是读者服务工作的基础。     

高校图书馆个性化精准智慧读者服务探讨

智慧图书馆服务是传统图书馆服务在5G网络和信息化高速发展的技术支持下的读者服务质量提升。智慧读者服务是基于智慧服务管理系统的读者服务管理体系，其基本特征是为读者提供个性化的精准服务。     

对高校阅览室读者服务工作的思考

高校阅览室作为图书馆的重要组成部分，是广大教职员工及学生获取新知识场所之一，阅览室的读者服务工作是联系读者与图书馆的纽带，其服务手段的改革优化创新关系到报刊文献资料能否被读者充分利用。为了搞好高校图书馆阅览室的读者服务工作，馆员应当树立以读者为本的服务理念，提高自身素质，加强期刊管理，了解读者需求和阅读心理，提高参考咨询服务的能力，进而更好地为读者服务。     

高校图书馆应该彰显学术信息中心的功能

社会生活的发展要求图书馆能够为读者提供更多的服务,而传统的服务模式不能适应这种需求,特别是高校随着扩大招生,图书馆的图书借阅服务已经不能满足学生的需求,只有把图书馆转变为信息中心,建立一个全方位的信息供需网络关系,为读者提供信息综合服务,才能让高校图书馆焕发新的生命力。     

图书馆流通服务中的“关键时刻”管理探析

图书馆流通服务中的“关键时刻”管理是指图书馆与读者在接触的时候所生成的所有片段，读者则是依据这些片段评价图书馆所提供的服务。     

浅谈读者投诉的分析与处理

图书馆服务工作中经常会有读者投诉，产生投诉的原因是多种多样的，其中包括服务态度、服务质量、管理制度及读者自身原因等。正确对待读者投诉，采取积极主动应对策略，能使读者投诉对图书馆服务产生积极意义，如发现管理和服务中存在的问题、获得许多提高服务水平的好建议等，从而改善馆读关系，提升图书馆服务形象。     

浅谈新形势下高校如何做好图书馆读者服务工作

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益,针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。做好新时期高校图书馆的读者服务工作,直接关系到高校图书馆职能的正常发挥。本文结合图书馆工作实践,对如何做好新时期高校图书馆的读者服务工作做一些探讨。     

免费开放环境下公共图书馆知识转移的思考

知识转移是知识价值链中的基本环节,是图书馆基本职能的体现,是图书馆的核心价值。图书馆知识转移,就是指图书馆运用知识管理的理论和技术,通过对图书馆各种内部和外部知识资源进行发现、挖掘、选择、整合、存储、输出等工作为读者提供知识服务,把读者所需要的知识转移给读者,以提高读者获取、     

试论图书馆读者服务工作中的细节问题

图书馆服务工作的具体体现就是要重视细节，细节体现服务理念、细节决定服务质量、细节关系着图书馆的发展。所以，读者服务工作必须要注重细节，这样才能真正做到服务读者，让读者满意。     

小议网络环境下图书馆的读者服务工作

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,图书馆应深入研究读者需求,要不断提高其读者服务工作的质量和效益。本文就网络时代发展中的图书馆工作之永恒话题――读者服务工作进行浅议。     

浅论免费环境下中小型公共图书馆创新服务——以大同市图书馆为例

图书馆免费开放是公共图书馆服务实现普遍均等的本质，中小型公共图书馆应更新图书馆理念，创新服务方式，吸引更多的读者来利用图书馆。     

刍议常见的图书馆读者服务误区

图书馆为教学与科研事业提供了极大的便利,是人们学习的第二课堂,图书馆工作的核心是直接面对读者的服务工作。帮助读者寻找需要的书籍,满足读者的根本需求,向读者提供优质的服务,将图书馆工作打造成和谐的服务活动是当前图书馆工作的重点。图书馆管理工作需要达到环境优雅、服务优质、读者满意度高的工作要求,这也是我国图书馆未来发展的方向。     

以人为本的高校图书馆读者服务

高校图书馆读者服务工作的重要性已被越来越多的有识之士所认同。但图书馆的读者服务工作获得了许多从内容到形式上的新发展的同时，也还存在着一些缺陷，本文对如何加强图书馆读者服务工作提出了一些建议和措施。     

信息时代的图书馆读者服务工作

服务于读者是图书馆职责所在，也是图书馆工作人员的工作中心，它起着连接社会与图书馆之间桥梁的关系，这也是图书馆存在的功能体现。本文重点以信息时代下为研究背景，分析如何在信息时代下发挥好图书馆针对读者的服务工作，担起相应的社会职责。     

论现代图书馆读者服务工作

在社会的不断发展进步中，图书馆也在进行着自身的调整来适应现代化的建设形式，网络信息的主流化发展为图书馆带来了新的挑战，也对图书馆的读者服务工作提出了多方面的革新要求，它主要涉及到现代化图书馆读者服务的内涵、范围、角色定位等不同角度的内容，将读者服务工作从传统的认知中解放出来，实现服务的集约化管理。     

公共图书馆的志愿者服务活动

志愿者是公共图书馆的重要资源，也是图书馆事业发展的有力支撵。图书馆志愿者已经成为图书馆读者服务、社区服务工作的重要参与者和建设者，图书馆服务工作不断发展扩大的重要支持与保障．公共图书馆应充分利用志愿者资源，通过与志愿者的积极互动，在开展好读者服务工作的同时，让志愿者们也能实现“爱心奉献、助人自助”，真正实现双赢。     

创新读者服务模式 提升读者服务质量

今天的图书馆已经成为一个以人为本的知识集合体，其发展的最终目的就是要为社会、为读者提供更好的、更完美的服务。快速变化的读者需求也要求图书馆服务不断创新，因此围绕“以读者为中心”的核心理念，展开读者服务模式的创新成为摆在图书馆人面前的重要课题。     

浅谈图书馆工作者的职业道德

图书馆是一种公益文化教育机构，是一种公共物品。读者是服务的对象，是图书馆工作的出发点和归宿。只有做好本职工作，才能更好的服务于读者。