体验营销的道德维度分析

体验营销是通过让消费者亲自感受产品和服务来了解其功能和价值,满足消费者接受诚信产品和服务的内在需要,从而实现企业社会责任和价值让渡的一种互利营销模式。体验营销是一种新型的互利营销模式,最终目的就是使消费者自愿购买商品,从而实现商品的价值。社会责任、人的合理需要、诚信是体验营销的三个道德维度。     

食品企业社会责任缺失行为与消费者惩罚意愿

针对食品安全问题,从消费者角度分析食品企业社会责任缺失行为中,“道德缺失”与“能力不足”两类型对消费者惩罚意愿的影响。结合归因理论和期望理论,通过实证调研分析342份有效问卷,发现CSI行为的两类责任归因对消费者的惩罚意愿均有显著正影响,但影响程度有差异;与企业的“能力不足”相比,消费者对企业的“道德缺失”行为惩罚意愿更强。在CSI行为的责任归因与消费者的惩罚意愿之间,消费者感知起中介作用;消费者CSI感知受到企业规模影响,消费者往往对大型企业的CSI行为感知比一般企业更强。说明,食品企业应该严守道德底线,并加强自身管理、提高技术,大型食品企业更应发挥在行业中的引领作用。     

企业营销中的道德失范及其综合治理

在市场营销过程中,为最大限度地获得自身利益,许多企业突破道德底线,极大地损害了消费者利益和社会整体利益,也损害了企业本身的长远利益。中国传统伦理思想主张义利共生、见利思义,当自身利益与伦理道德相矛盾时,首先考虑伦理道德。只有通过企业的营销道德建设、企业文化建设、社会法制建设,将道德原则贯穿于企业营销的全过程,承担社会责任,才能实现社会整体和谐。     

“两型社会”建设中的营销创新

“两型社会”指的是“资源节约型、环境友好型社会”。“两型社会”对消费者的消费行为会产生很大的影响,营销创新成为必然。“两型社会”背景下的营销创新能传递新消费观并刺激消费;创造价值,降低成本;促进企业的长远发展。其内容包括营销理念创新、营销组织创新与营销方法创新等。     

丑陋的“上帝”

倡导消费者理直气壮地维护自己的合法权益,逐渐成为一种时尚。然而,在消费者权益这个人称“上帝”的权益的问题上,如今却出现了一些以维护权益为名、行商业敲诈之实的所谓“上帝”。于是,“企业权益与消费者权益是否应同等看重”、“消费者是否应有消费道德”成为新的社会话题。     

论企业社会责任对品牌资产的影响——基于消费者CSR感知的视角

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极地承担社会责任,是一个复杂的过程.通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR感知质量完全中介了企业社会责任表现与品牌资产中的品牌独特性、品牌联想之间的关系,部分中介了企业社会责任表现与忠诚度、美誉度、支付溢价、满意度、品牌延伸、品牌关系的关系.研究为企业履行社会责任与品牌资产提升提供了一个更为清晰的互动关系图谱,为设置基于消费者响应的企业社会责任与品牌资产互动培育机制提供了理论支持,对推动营销范式从产品营销向社会营销的发展以及推行更为具体化的善因营销具有一定的理论意义.打造“有情有义”的产品品牌往往成为“责任型”消费者的内在需求,培育企业社会责任与培育“责任型”消费者同样重要,这依赖于政府、企业、社会公众三方的良性动态协同培育过程.     

通过社会性营销建立品牌资产

建立品牌资产是企业长远的发展目标,而履行社会责任则是达到目标的手段和过程,在这两者之间就需要通过社会性营销活动,确定诸目标市场的需要、期望和利益,保护和提高消费者的社会福利,从而使履行企业社会责任成为建立品牌资产的必要手段和方法。     

关于情感营销对消费者购买行为影响的调查

随着市场竞争的加剧和人们需求层次的不断提升,情感营销这一强调消费者情感需求的营销观念不断为众多企业所重视.本文旨在通过分析情感营销对消费者购买行为的影响,探讨企业实施情感营销过程中值得注意的一些问题,并就此提出几点自己的看法.     

现代营销活动中的消费者教育问题

现代营销活动中的消费者教育问题朱李明一、问题的提出本世纪５０年代以来形成的“市场营销观念”及其以此为核心的现代营销理论，是具有划时代的意义的，在西方被誉之为“经营管理的哥白尼太阳中心说”。它彻底地扭转了人们传统的经营管理指导思想，使企业经营活动的中心...     

企业社会营销中消费者权益的保护

近年,越来越多企业希望通过企业社会营销推广其社会责任表现,从而改善其企业声誉,吸引更多的消费者。然而,由于有许多企业社会营销中的宣传信息与商品或服务无关,故现行法律对企业社会营销中引人误解的信息显得无能为力。分析相关案例和权衡正反双方观点,将与商品和服务无关的企业相关活动列为宣传法定范围是合理的。这会给社会带来一些正面效应。     

消费者注意力与企业营销创新——基于宝岛眼镜的纵向单案例研究

数字技术的发展对传统企业的营销模式产生了重大冲击，如何在数字化情景下通过营销创新提高获客效率，成为企业关注的核心问题。基于注意力资源视角，对宝岛眼镜营销转型历程进行了案例研究。研究发现：(1)数字工具应用和企业—消费者交互增强使得企业对消费者注意力资源的获取和利用成为可能，并使注意力资源成为企业营销创新中的重要资源；(2)企业—消费者交互过程可以细分为“弱交互”和“强交互”两个阶段，其中企业通过弱交互环节获得消费者注意力，通过强交互环节进一步增加客户黏性。因此，企业在进行营销创新时，必须由产品运营转向用户运营，重视流量在数字时代企业经营中的作用；同时，加强数字工具应用，强化与消费者的互动，将短期流量转化为黏性客户，提高客户留存率和复购率。     

关于企业责任理念嵌入营销观念的思考

近两年,企业承担社会责任成为不可逆转的潮流和趋势,本文从企业价值链视角出发,分析了企业责任理念嵌入营销观念的表现,从而提出不断创新营销观念,在营销活动中践行企业社会责任是强化企业社会责任,提高企业营销竞争力的重要途径。     

消费者对食品企业社会责任的认知水平及其影响因素

文章通过问卷调查,从消费者对食品企业社会责任相关标准的了解程度及概念的认识状况两方面测度我国消费者对食品企业社会责任的认知水平,探究影响我国消费者对食品企业社会责任认知水平的因素。研究结果表明：我国消费者对食品企业社会责任的认知水平较低,对企业社会责任相关标准的了解程度低于对企业社会责任概念本身的知悉程度;消费者的家庭情况、收入状况、受教育程度等个人统计特征因素和非政府组织发育程度、政府监管行为、社会法制环境等市场环境状况因素显著地影响了我国消费者对食品企业社会责任的认知水平。     

诸葛亮也搞饥饿营销

提到饥饿营销，人们首先想到的就是小米。这个成立于2010年的新兴移动互联网公司，可谓将饥饿营销运用的炉火纯青。小米公司在每一次的抢购活动之前，将混合了“价格低“、“质量高”、”先抢先得“等药水的兴奋剂注入消费者体内，让消费者达到兴奋的状态，然后以一种“犹抱琵琶半遮面“的姿态亮相，以此撩拨消费者那早已躁动不止的小心脏，等到消费者准备扑身而上的时候，却又躲躲闪闪，不让消费者得逞，使消费者一直处于一种无法满足的”饥饿感”之中．只能期盼小米的下一次露面，如此往复，使得消费者最终失去理智，对小米达到一种近乎狂热的状态。     

食品行业的社会责任及其实现——一种社会互构论的研究进路

社会互构论从更宏观的视角阐释了个体与社会、自然等人类生存共同体的二重性关系,它要求食品企业超越简单的经济目标,从更高的社会视角遵守国家法律和企业伦理,践行社会责任。保证食品安全和质量、节约资源和保护环境、保障消费者合法权益等是食品行业的主要社会责任。企业社会责任的道德性和法律性并不冲突,它们决定了企业社会责任两种不同的实现方式。强化我国食品行业的社会责任,需要发挥国家执法监管者、立法推进者的作用,也需要发挥消费者、舆论媒体、社会组织等社会力量的监督作用,更需要企业更新理念、创新制度、革新技术,在营销的各个环节做社会责任的践行者。     

中国式企业营销道德建设的路向与对策

重视商业伦理,讲究营销道德,目前已成为世界性的企业经营潮流。现阶段我国企业在营销活动中的非道德行为比较严重,因此,加强企业营销道德建设,是我国企业塑造良好形象,提高市场竞争力的重要战略任务。其对策思路是要充分认识企业营销道德的重要性、长期性和艰巨性;在企业营销道德建设中应坚持义与利、继承与创新、多层性与一元性相结合的原则;注意开拓企业营销道德建设的渠道;强化对企业营销道德建设的调控。     

中国式企业营销道德建设的路向与对策

重视商业伦理,讲究营销道德,目前已成为世界性的企业经营潮流,现阶段我国企业在营销活动中的非道德行为比较严重,因此,加强企业营销道德建设,是我国企业塑良好形象,提高市场竞争力的重要战略任务,其对策思路是：要充分认识企业营销道德的重要性、长期性和艰巨性;在企业营销道德建设中应坚持义与利、继承与创新、多层性与一元性相结合的原则;注意开拓企业营销道德建设的渠道,强化对企业营销道德建设的调控。     

企业营销道德对顾客行为意向的影响:品牌关系质量的中介作用

有关营销道德的研究已有很多,而对营销道德与顾客行为意向之间关系的研究却不足。通过对311位消费者的问卷调查,探讨了营销道德对顾客行为意向的影响机制,尤其是研究品牌关系质量在其中的中介作用。研究结果发现:营销道德对顾客行为意向有显著影响;品牌关系质量及其维度(满意、信任、承诺)都在营销道德与顾客行为意向之间起部分中介作用。     

企业营销与社会责任的构建——基于电子商务企业视角

电子商务企业在商品交易的过程中发挥着越来越重要的作用,然而在网络虚拟的操作界面,包罗万象的网络信息造成消费者和电子商务用户难以准确判定营销中的产品性质,从而造成信息失真,电子商务企业在企业营销的过程中相对于实体经营店而言存在一定的道德风险,所以需要承担社会责任。本文结合实际情况,对电子商务企业营销中的社会责任体系的理论模型进行了构念,为电子商务企业提供一定的参考。     

蒙牛:娱乐创造营销奇迹

在市场竞争白热化、产品同质化的今天,铺天盖地的广告已经让消费者的眼球变得麻木,只有给品牌植入时尚内涵,与社会文化潮流融合,企业营销才能事半功倍。“可乐”之所以能成为流行的“时尚饮品”,正是迎合了国人物质生活水平提高