救助站社工的困惑

我们救助站每年约有6000人次的救助对象需要接待，目前从接待救助对象到其出站的整个流程都是按照社会工作的模式进行的。然而，在人们心目中，救助管理站面对的都是流浪乞讨人员和临时遇难人员，受助对象从入站到出站，最短的几小时，最长的也不过是几个月，社工在介入服务中释放的能量有限，似乎可有可无。同时，社工对受助对象开展的入站宣教、心理访谈、教育矫治等介入服务，在短期内也似乎没有明显效果。这样的偏见和现状导致救助社工陷入了以下职业困惑：     

太原市救助管理站建社工大学生实习基地

11月22日,山西省太原市救助管理站社工大学生实习基地成立。今后,太原科技大学人文社科学院社工专业的老师和同学们将走进太原市救助管理站,运用专业理论和技巧,为流浪孩子们提供生活、居住、学习、娱乐方面的帮助。     

武汉市救助管理站：推行站校合作

2010年6月,武汉市救助管理站被确定为武汉市民政局首批社会工作人才队伍建设4个试点单位之一。在市民政局、站党委的大力支持和武汉大学等高校专家、教授的精心指导下,经过几个月的努力探索,武汉市救助管理站基本形成了以社会工作站和高校社会实践基地为平台,以流浪未成年人救助保护中心为重点,专业社工带领社会工作从业人员和义工,运用社会工作专业方法介入救助工作,变流浪未成年人临时救助为构建社会支持网络的新模式。具体做法体现在以下两方面：     

社工介入优抚医院精神疾患的独特作用

优抚医院收治的精神障碍患者（主要为患有精神障碍的复员退伍军人及城乡贫困救助、流浪乞讨“三无”人员）有一定的特殊性，病患多数家中贫困，基本痊愈后患者不愿出院或家属不愿接其出院，出院后家属又以种种理由申请再次住院；流浪乞讨“三无”人员精神障碍患者则由干缺少病史，对临床医生确诊治疗及预后判断上造成一定的困难。我们在实践工作中发现，社工介入优抚医院精神疾患临床工作能够解决许多临床医生面临的难题，对临床治疗效果也有很大的提高。     

海南省救助管理站：积极引入高校师资开展社会工作

海南省救助管理站是海南省唯一被民政部确定为首批社会工作人才队伍建设试点的单位。该站积极稳妥地开展试点工作，在站内尚没有专业社工人员的情况下，引入高校师资力量，运用社工理念开展服务。     

寻找“成龙”的“张一山”

第一次会面 一个晴朗的下午，四川广元嘉陵一中2011级某班班主任徐老师心事重重地来到社工小站。她告诉社工，班里有一位让她十分头痛的学生小超（化名）。小超脾气不好，和同学关系较差，遇事容易冲动，屡次做出极端偏激的行为，而且从来认识不到自己的错误。     

一封纠结的来信——社工小信箱服务模式运用

近期社工小信箱收到了这样一封纠结的学生来信，让社工头痛不已。 来信的同学署名“一个信任你们的人”，为六年级学生，在信中她表达了自己对“早恋”问题的困惑和痛苦，并希望社工能够给予她帮助和引导。她在信中写道：     

妈妈为什么经常“骂”我

常来社工站的小美（化名）一向活泼开朗、满面笑容，但有一次，我却在社工站外面的球场上发现她哭得眼睛通红，用手擦着不断掉下的眼泪。     

减压小组中有组员向社工提及面临的困扰,社工是否要提供个案服务

社工B问:我是一名企业社工,在进行一期职场女性减压小组活动时,一位组员向我透露她长期受到同事的讥笑与嘲讽,精神压力很大,常常出现失眠等症状.我发现该组员由于长期单身,又时常需要代表公司参与一些应酬活动,引起身边同事的闲言碎语,同时还面临着家人逼婚等压力.但她仅仅是在小组活动中提出问题,也未曾提到需要社工提供相关帮助.而与其交流的过程中,我发现她存在一些需要社工介入的地方.我是否需要为她提供个案服务呢?     

发挥高校资源在儿童救助中的作用

高校资源是儿童救助事业源源不断的生力军。大连市救助管理站自2006年以来在全省率先引进高校资源，参与流浪儿童救助保护工作。在儿童救助中该如何发挥高校资源的作用呢？对此，大连市救助管理站进行了以下尝试：     

音乐疗法开启失能、失智老人的新生活

"阿姨,您在看什么?""阿姨,我陪您聊聊好吗?"四目相对后,魏阿姨还是安静地看着窗外,默不作声.魏阿姨入住福建省福州市社会福利院的两个月里,社工每次和她的对话基本上都是这样.由于中风,魏阿姨行动较为不便,身体的障碍使她显得有些孤僻,不愿和他人交流,每天都一个人安静地坐在护理站.通过初步评估,我们认为魏阿姨有与他人交流的意愿和能力,只是身体的失能状况和对陌生环境的不适应使她封闭了自己.     

新疆启动“社会工作巡回讲座”暨社会工作站授牌仪式

8月初，中国社工协会在乌鲁木齐为爱心100度社工站、金胡杨社工站、幸福阳光社工站、金雪莲社工站授牌，掀开了此次中国社工协会为新疆13个社工站授牌的序幕，“社会工作巡回讲座”同时启动。     

坚守映秀的理由

从2008年6月23日至今，中山大学-香港理工大学映秀社工站历时近一年，它是全国在灾区最早建的社工站之一．也是提供社工服务时间最长的社工站，还是在那里把社工服务以项目的方式坚持下去、保持持续性和连贯性最成功的社工站。他们为什么能这么有韧劲？这里有值得中国社工从价值和伦理高度深思和总结的东西。     

督导：指引我前行的明灯

我是深圳市鹏星社工服务社派驻到深圳市罗湖区德福居家养老服务中心的一名社工。在为服务对象提供专业服务的过程中，我曾遇到很多专业方面的困惑，而我的香港督导区小姐就像茫茫大海上的一盏明灯，指引着我在漆黑的夜里前行。但是，督导永远不会越俎代庖，她说：“做舵手的永远是自己。”这也是社工“助人自助”理念的真正践行，即发掘受助者（社工）的潜能，不断培养受助者（社工）自己解决问题的能力。     

“映秀母亲”与我们的坚持——中大-香港理大社工站汶川地震两周年回顾

5·12地震过去两年了．最早进入灾区开展服务的广州社工,仍然坚守在灾区一线。中大一香港理大映秀社工站、广州启创水磨社工站和北川县陈家坝乡社工站、中大平武县南坝镇社工站、新家园社工站、汶川县大同社工服务中心（广东社工站）是代表。广州社工的服务具有鲜明的专业性,为灾后恢复重建注入了新的活力。从中我们也看到社工精神和社工理想的坚持,令人感动。     

流浪母子回家了

历历今年5岁，跟精神不正常的母亲、3条狗一起流浪生活了5年，并因此染上了狗的生活习性：模仿狗的动作，并向侵害他的动物和人进行攻击。山东省济南市救助管理站的工作人员在主动巡回救助时发现历历母子后，及时把历历母亲送到精神病院救治，把历历安置在济南市救助管理站。救助站的社工通过专业服务，消除了历历对救助管理站的不信任，培养起了他良好的生活习惯，并为他们母子找回了久违的亲人，     

社工亦凡人

最近在一个社工学生的博客里看到这样一句话：“我知道,作为一个社工,不该这样。”其实她所说的“不该”,在我看来她根本没做错什么,只是人之常情罢了。虽然我不认识她,但还是忍不住留言安慰了她一下。我觉得问题的症结其实是她对自己要求太高,因为她是社工。这在我认识的社工人当中,也是个很普遍的现象。     

社会工作介入流浪儿童救助体系的路径探究

流浪儿童是一个社会性问题,当前我国对流浪儿童的救助主要停留在程序化的救助层面,救助效果有待提升。文章从社会工作视角出发,分析专业社工介入流浪儿童救助体系的优势性,并探索社工介入救助工作的路径,从而打破传统程序化的救助方式,真正以儿童为中心,维护流浪儿童合法权益,促进流浪儿童的自我发展。     

大连市救助管理站专业引领，让救助充满温情

辽宁省大连市救助管理站主要负责为流入本市生活无着的流浪乞讨人员提供临时救助、管理、教育、护送和安置服务等工作,年均救助各类流浪乞讨人员4300余人。2007年以来,作为全国首批社会工作人才队伍建设试点单位,大连市救助管理站以引入专业理念、培养专业人才、开展专业救助服务为主线,以探索建立社会工作组织机构和管理制度为重点,以搭建城市专业救助服务平台为目标,构建起了救助管理社会工作的新格局。     

社工如何介入服务对象的退缩行为

社工B问：社区矫正服务过程中，服务对象出现严重的退化行为（如不愿上学，也不愿意工作，自我封闭宅在家里等），社工如何进行有效介入？答：首先从社工对案主行为的描述（不愿上学和工作，长期宅在家中）来看，这是一种行为退缩，而非行为退化。如果案主此种退缩性行为严重到一定程度，可能发展成一种重性精神障碍——行为退缩症。