信任、关系、控制与研发联盟绩效——基于中国制药产业的研究

本文以我国制药产业研究开发联盟为研究对象,研究了关系治理(包括信息共享、持续性预期、关系深化)、过程控制、信任对联盟绩效的影响。研究发现,持续性预期、信息共享有助于增进信任,进而提高联盟绩效;技术的不确定性越高,信任对联盟绩效的促进作用越显著;但过程控制则会降低信任与联盟绩效的正相关。     

联盟控制方式对伙伴知识获取的影响研究:来自我国医院间联盟的证据

越来越多的组织依赖于战略联盟作为知识获取的平台,但理论研究对于不同类型的联盟控制方式如何影响伙伴知识获取仍然关注不足。本文采用一般组织理论分析方法,探讨正式的契约控制和非正式的信任机制对伙伴知识获取的直接与交互作用。来自国内190家联盟医院的数据分析表明,善意信任、能力信任促进了伙伴的知识获取,而契约控制与知识获取间呈现先增强后减弱的非线性关系。此外,有关交互效应的统计结果表明,善意信任与契约控制在促进伙伴知识获取的过程中相互替代,而能力信任与契约控制则互为补充。     

大股东对经理人信任、控制机制与企业新产品开发绩效的实证研究

分析大股东对经理人信任如何影响企业新产品开发绩效,并对比不同控制方式下,信任对新产品开发影响的差异。基于150家制造企业的实证研究表明,大股东对经理人越信任,越有利于企业新产品开发绩效的提高;大股东对经理人信任通过促进企业家导向,间接作用于企业新产品开发绩效;财务控制倒U型调节信任与新产品开发之间的关系;战略控制正向调节信任与企业家导向之间的关系。     

银行卡战略联盟信任机制研究

信任机制对银行卡战略联盟成功实施和稳定十分关键,本文在分析了信任对银行卡战略联盟作用的基础上,提出了构建银行卡战略联盟信任机制的对策和策略。     

企业的联盟网络多元性有利于合作创新吗——一个有调节的中介效应模型

本研究基于网络理论与制度理论,通过采集13家产业创新联盟内的145份成员企业问卷,探讨了企业的联盟网络多元性对合作创新的影响,并采用有调节的中介效应模型考察了联盟信任与合法性认知在其中的作用机制。研究结果表明,联盟网络多元性对联盟信任、合作创新均有显著的负向影响;联盟信任在联盟网络多元性和合作创新中有部分中介作用;合法性认知调节了联盟信任对合作创新影响的强度,即联盟成员若拥有高的联盟合法性认知,联盟信任对合作创新的影响很小,而联盟成员若拥有低的联盟合法性认知,联盟信任对合作创新的影响很大。在企业日趋多元的联盟网络中,合法性认知是合作创新的一种保护机制,亦是联盟信任的一种替代机制。     

联盟信任与伙伴机会主义的关系研究——来自我国医院间联盟的证据

传统的交易成本理论认为,信任与机会主义负相关。但在战略联盟背景下,这种观点具有明显的局限性。首先,它只考虑了联盟成员间的善意信任,忽视了能力信任这一重要维度;其次,社会交易理论认为,(善意)信任具有阴暗面(dark sides),从而信任与机会主义之间并不总是线性关系。本文在社会交易理论的基础上,深入分析了善意信任及能力信任对伙伴机会主义的影响,并采用190份我国医院间联盟的数据进行了实证检验。结果表明,善意信任并不是越高越好,过高的善意信任会由于缺少监控而增加伙伴的机会主义行为,从而善意信任与机会主义之间呈现一种先降低后增加的U型关系;能力信任与机会主义之间负相关的假设没有获得通过。     

联盟企业的战略导向与知识获取——控制机制使用的中介与干预作用

探讨了联盟企业的控制机制使用对于其战略导向与知识获取间关系的中介与干预作用.目的在于揭示不同控制机制使用对于联盟企业的战略导向与知识获取间关系的影响效果及作用机制.通过对389家联盟企业的实证研究发现,信任控制是市场导向与知识获取的中介变量,也是企业家导向与知识获取的正干预变量;契约控制是企业家导向与知识获取的中介变量,却不是市场导向与知识获取的负干预变量.该项研究结论对于发展战略联盟管理文献、促进联盟企业的知识获取具有重要的理论价值与实践指导意义.     

联盟合作中的知识流失风险与知识保护:信任的调节作用研究

联盟合作存在知识流失风险,企业必须在共享知识和保护知识的平衡中抉择。本研究对213家参与联盟合作的企业进行问卷调研,通过调节效应分析,实证研究联盟合作中信任在知识流失风险影响知识保护过程中的外在影响。研究结果表明,知识流失风险是企业进行知识保护的重要依据,而合作伙伴间的信任可以在一定程度上降低企业的知识保护行为,但信任并不能完全消除知识保护的必要性。针对研究结论,本文提出了相应的管理对策及研究展望。     

信任、控制机制与供应商绩效关系研究北大核心CSSCI

研究制造商信任、控制机制与供应商绩效间的关系,揭示了控制机制作为信任的担保机制对于提高供应商绩效的作用。利用163对制造商与供应商配对样本,采用结构方程模型对假设进行验证。研究结果表明,制造商信任对于供应商绩效没有显著的影响,制造商信任对监控、柔性机制以及多元控制机制均有显著的积极影响;监控机制对于供应商绩效有消极的显著影响,柔性机制对于供应商绩效虽然有积极的影响,但影响关系不显著,而多元控制机制积极显著地影响供应商绩效。从理论上扩展了信任与控制机制的互补作用,揭示了控制机制作为信任的担保机制对供应商绩效影响的影响效果和影响路径,为制造商采用合理的控制机制维护制造商信任,维护交易关系、保护自身利益、提高供应商绩效提供有益的指导。     

组织内的信任与控制:一个理论模型

组织内的信任与控制的关系是本研究的中心内容。为此目的,本文首先系统研究了人际信任的影响因素,认为施信方的信任倾向、相对易损性,以及受信方的可预测性、可接受性、能力是信任决策的主要影响因素。在对信任影响因素进行分析的基础上,本文认为,组织内的控制主要是通过对可预测性及可接受性的影响进而影响到信任的形成和发展;恰当的控制可以通过提高组织成员行为的可预测性和可接受性从而促进信任的形成和发展,此时控制与信任主要表现为互补关系;过多的控制则会降低可接受性进而阻碍信任的形成和发展,此时两者主要表现为替代关系。     

竞合视角下高技术企业创新联盟稳定性研究

从竞合的理论视角出发,运用演化博弈理论,通过构建高技术企业创新联盟成员企业竞合关系的演化博弈模型,分析信任度、互补度、风险系数以及合作创新贴现因子等因素对创新联盟稳定性的影响,并运用Matlab对上述因素的影响进行了数值仿真。结果表明,较高的信任度和互补度可以提高联盟成员间的合作意愿,保障联盟的稳定运行;较高的合作创新贴现因子通过降低联盟成员未来收益的不确定性,增强了合作伙伴间进行长期合作的信心,维持了联盟的稳定运行;由于较高的风险系数增加了合作创新的风险成本,导致联盟成员间合作关系可能演变为竞争关系,从而阻碍了联盟的稳定发展。最后,根据演化博弈分析结果提出了相关建议。     

中国企业渠道联盟关系影响因素研究

渠道联盟被认为是渠道关系中最高、最好的形式。学术界对渠道联盟关系影响因素的研究主要集中在承诺、信任、沟通与合作等方面。本文实证研究了影响中国企业渠道联盟关系的若干因素及其影响程度,特别是探讨了私人关系和行政因素等的影响程度。     

战略联盟的范围、治理与稳定性间关系的实证研究

本文从联盟伙伴间的关系视角出发,分析了战略联盟的合作范围和治理类型对伙伴间关系稳定性的影响.由于稳定性是一个抽象且难以用显性指标直接测量的变量,本文把它构建为一个二阶因子结构,并用企业间信任、相互依赖和冲突解决这三个一阶因子来度量它.在此基础上,通过问卷调查获得127家德国联盟企业的数据,并对提出的假说进行了检验,分析结果表明合资企业比非股权契约联盟更有可能享有稳定的伙伴间合作关系,而联盟的范围即联盟协议中所包含的合作活动的多少对联盟稳定性没有显著的影响.     

参与度、信任与合作效果的关系——基于中国非营利组织与企业合作的实证分析

非营利组织与企业合作共同解决社会问题,是非营利组织和企业共同关注的发展战略,也是和谐社会建设的重要方面。本文基于中国非营利组织与企业合作的现实,通过建立合作双方参与度、信任关系与合作效果的假设模型,根据230个合作项目样本数据,利用回归分析进行了检验。分析结论表明,高的参与程度会带来良好的合作效果;信任在参与度与合作效果关系中的中介作用不完全一致:在参与度影响合作的直接效果中起中介作用;在参与度影响知识创造效果中没有起中介作用;在参与度影响社会效果中起到一定的中介作用。这对改进非营利组织与企业合作管理实践,以及有目的和针对性地实现相应合作效果具有指导意义。     

The Importance of Multiple Performance Criteria for Understanding Trust in Risk Managers

Effective risk management requires balancing several, sometimes competing, goals, such as protecting public health and ensuring cost control. Research examining public trust of risk managers has largely focused on trust that is unspecified or for a single goal. Yet it can be reasonable to have a high level of trust in one aspect of a target's performance but not another. Two studies involving redevelopment of contaminated land (Study 1) and drinking water standards (Study 2) present preliminary evidence on the value of distinguishing between performance criteria for understanding of trust. Study 1 assessed perceptions of several trust targets (councilors, developers, scientists, residents) on their competence (capacity to achieve goals) and willingness to take action under uncertainty for four criteria. Study 2 assessed competence, willingness, and trust for five criteria regarding a single government agency. In both studies overall trust in each target was significantly better explained by considering perceptions of their performance on multiple criteria than on the single criterion of public health. In Study 1, the influence of criteria also varied plausibly across trust targets (e.g., willingness to act under uncertainty increased trust in developers on cost control and councilors on local economic improvement, but decreased it for both targets on environmental protection). Study 2 showed that explained variance in trust increased with both dimension‐ and trust‐based measures of criteria. Further conceptual and methodological development of the notion of multiple trust criteria could benefit our understanding of stated trust judgments.     

基于交互模型的客户服务质量与关系质量的实证研究

目前,关系质量及其影响因素得到越来越多的关注,但客户服务对关系质量的影响机制尚未明确.本文从消费者与服务提供商交互的角度来探讨客户服务质量对关系质量的影响关系,构建了客户服务过程中两类交互质量与关系质量维度的影响模型,并分析了关系质量内部维度的作用机理.通过对295名零售企业顾客的问卷调查以及实证分析,本文得出了以下的结论:(1)顾客与环境的交互质量对关系质量中顾客满意、顾客信任维度存在直接正向影响,而顾客与服务人员的交互只对顾客满意有直接的正向影响;(2)顾客满意对于顾客信任和顾客承诺均存在直接的正向影响.     

A causal model for supply chain partner’s commitment

The purpose of this study was to investigate the relations of information, organisation and environment on the supply chain partner’s commitment using data from the auto parts industries listed in the Taiwan External Trade Development Council. Low levels of environmental uncertainty within the context of supply chain relationships with higher levels of intraorganisational facilitators and interorganisational relationships will have influence on the level of information sharing, quality and availability. As expected, it was found that there is a positive relationship between the level of information sharing, quality and availability, and the level of trust. Additionally, it was also found that there is a positive relationship between levels of trust and commitment in supply chain relationships.     

The Alliance Experience Transfer Effect: The Case of Industry Convergence in the Telecommunications Equipment Industry

A central premise of the industry change literature is that firms change their strategic actions when an industry changes. Industry convergence (IC), the blending of boundaries between industries creating competition among firms that previously did not compete, is increasingly impacting many industries and is a salient case of industry change. Acquisitions are an important action shaping the course of IC because they trigger imitation and bandwagon effects further accelerating IC. This paper focuses on why and when learning from alliances reduces uncertainty resulting in acquisitions during IC: an ‘alliance experience transfer effect’. We demonstrate the utility of this mechanism for the substitution‐based form of IC that occurred between the telecommunications equipment and computer networking industries. Our key insight is that when the extent of IC is low there are significant transfer effects but, as the extent of IC increases, firms have access to an expanding volume and diversity of information sources that reduce uncertainty, thus weakening the transfer effect mechanism. We contribute to the alliance–acquisition relationship and learning literatures by demonstrating that the alliance experience transfer effect mechanism explains changes in firm strategic action (alliancing and acquiring) as the extent of IC changes. We also introduce a semi‐convergence perspective by directly measuring the extent of IC.