大杯还是中杯？要小杯

如果你要点咖啡，服务员问“要大杯还是中杯”，你会做何选择？如果你要买保险，推销员问“最大保额希望是20万元还是10万元”，你的倾向是什么7我猜，你不会每次都能继续追问“还有小杯咖啡吗”“有没有更小的保额”这样的问题，尽管现实中这些选项都确实存在。换言之，所有下意识地做出二选一回答的人，都为商家平添了不少销售收入。     

真诚换来的回报

在一个风雨交加的晚上，一对老夫妇走进一家宾馆要求订房。 “很抱歉，”柜台内的一位年轻服务员说，“这里的客房已经被参加会议的团体包下了。遇到这种情况，我们通常会把客人介绍到另一家宾馆，可是，这次不凑巧，据我所知，附近的宾馆也都客满了。”     

家校联络簿考验你的应变能力

如果你家小孩是小学生,我奉劝你看家校联络簿要早。多早?最好不超过晚上8点。因为都市虽有24小时便利超市,大家也可能认为超市什么都卖,但有时偏偏就没有联络簿上要求明天必带的东西。女儿有个同学,他妈妈都是在早上带儿子搭出租车上学途中签联络簿,结果常在车上骂儿子:“圆规(或别的什么)这么早去哪买,昨天晚上为什么不说?!”另一个女同学,全家都要上床睡觉了,妈妈看了联络簿才知道,明天要带一只小动物到学校。她气急败坏地对女儿说:明天把你弟弟带去!第二天一早,妈妈把     

自身学历低求职要用心

目前,许多用人单位在登出的招聘广告中都要求应聘者要有本科以上学历,这就使得一些有真才实学但学历不高的人看了深感遗憾,觉得自己不具备条件而把自己关在机会的大门之外.笔者有一位表妹是职高生,她在大城市里找了几次工作都没如愿,后来到市郊县城的一家宾馆应聘服务员,很快被录用了,三年后还当上了大堂经理.因此,如果你的学历不高但实际能力很强,而且又自认为对准备应聘的职位非常胜任的话,建议使用以下几个技巧:     

随时准备打官司

在一个法制社会里,一个人如果没有打官司的思想准备,吃亏的日子就在后头了。 因为生活里随时都有意想不到的事让你遇上。你到某商场购东西,出门时警报器响了,你可能会被搜身,还会被人脱得一丝不挂;你是一个学生,因为画了一幅漫     

西部行歌——新疆篇2

你可能无法理解，你可能还充满神奇，当我起程的那刻，我也是一样……这里的神奇是荒芜，一望无际的荒芜，但你在这荒芜中会震撼，你会发现坚韧的生命在这延续、你会发现昔日的辉煌所留下的岁月划痕在向你展示……     

国人爱说这些话

1.上别人家串门时。主人：＂你人来就好了嘛,还带什么礼物!＂ 2.公车司机：＂后面还有一辆车。＂ 3.饭店服务员：＂您要的菜马上就好。＂     

西部行歌 新疆篇

你可能无法理解，你可能还充满好奇，当我起程的那刻，我也是一样……这里的神奇是荒芜，一望无际的荒芜，但你在这荒芜中会震撼，你会发现坚强的生命在这延续，你会发现往日的辉煌所留下岁月的划痕在向你展示……     

冬天气味为何爽

在寒冷的冬天．如果你用心体会的话，就会发现冬天不仅给我们带来了美丽的雪花，还赐予了我们一种独特的嗅觉感受。在户外，用力地吸一口气，你会感到在其他季节从未体会到的感觉——那种凉凉的，又很干净的气味甚至会让你感觉整个人都变得如天空般明朗。     

求职开口与慎问

又到了大学毕业生们找工作的旺季,毕业生就业市场也一个连着一个。怀揣应聘材料的毕业生们在四处奔波忙碌时,往往会多方面地向用人单位打听许多问题,这是正常的、应该的。不过,有些问题不宜一开口就问,这里就有几个问题要慎问。 “你们要几个?”这样一问就显得求职者信心不足。的确,名额多,应聘成功的希望就大些,但不管多少,只要你确有能力,那就参与竞争好了。 “你们要不要外地生?”外地籍毕业生往往先问这句,以决定自己是否“免谈”。不少单位或因上级政策规定,或因单位住房困难等,一般不太愿意招外地学生,但也不是一律不要,那就要看你的条件是否值得用人单位“破例”而对你情有独钟了。 “你们要不要女生?”许多女生爱这样问。显然对自身牲别缺乏信心,人家一般也就顺水推舟地回绝你了。如果你只是就工作问题“高谈阔论”,用人单位可能就会“忘了”你是位女生。     

免责约定为何不免责

目前,许多用人单位在登出的招聘广告中都要求应聘者要有本科以上学历,这就使得一些有真才实学但学历不高的人看了深感遗憾,觉得自己不具备条件而把自己关在机会的大门之外。笔者有一位表妹是职高生,她在大城市里找了几次工作都没如愿,后来到市郊县城的一家宾馆应聘服务员,很快被录用了,三年后还当上了大堂经理。因此,如果你的学历不高但实际能力很强,而且又自认为对准备应聘的职位非常胜任的话,建议使用以下几个技巧: 1.先到中小城市求职 由于中小城市的生活和工作环境不如大城市那么好,许多优秀的人才都不愿     

说说“你是土鸡吗？”

有一次,我在一家土豆粉馆用餐,看见一名服务员端着一碗土豆粉问一位顾客：＂你是土鸡吗？＂顾客答道：＂不是,我是猪肝。＂于是服务员又问另一位顾客：＂你是土鸡吗？＂只听见那位顾客回答道：＂我不是土鸡,我要的是土鸡。＂在场听到的人都笑了。笑过之后,仔细思考,却发现了问题：为什么一句听似不合逻辑的问语却能得到第一位顾客的理解？又为什么第二住顾客理解了却要予以否定呢？     

新品速递

会跑的闹钟 在生活中，人们常会因上班迟到面手忙脚乱，甚至耽误重大事情。有什么可以避免的呜？一个带两个汽车轮子的闹钟登场了。只要时间一到，闹钟就会一边闹腾一边自动跑开，让你找不到，它那特殊的大轮子就算在床头柜摔下依然能跑。想抓住它吗？那就看你的本事。你还想睡吗？     

海南自助游全攻略

一提海南旅游，你能想到什么？三亚、海滩、潜水、晒太阳、吃海鲜……当又一个冬天到来时，在旅游资深玩家薄荷片的介绍下，你的这次旅行将会与众不同。他会告诉你在海南之外除了海鲜水果外，更多的美食；除了三亚大东海以外更美的海水沙滩；除了各大旅游团的“特价”外，你还可以有别的方式省钱：告诉你沿途的吃住行，告诉你如何识破当地常发生的骗局，本期海南自助全攻略，就是要你“一册在手，万事不求”。     

社会主义初级阶段需要自力更生、艰苦创业精神

党的十五大根据我国的历安经领和现实盾况，强调我国仍处于社会王义初级阶段，指出要从这一是本国撞出发，毫不动摇地坚持党的皇太路线，为实现党的纲领而赛义。SI泽民同志精辟而又深刻地指出，党中先进一步强调初级阶段这个问题，“是因为：面对改革攻坚和丹创新日面的艰巨任另，我们解决种种矛盾，澄清种种疑惑，认识为什么必须实行现在这样的路线和政策而不能实污别样的路线和政策，关键还在于对所处社会主义初级阶段的基本国请要有统一认识和准确把握”。衬会壬义初级阶段是一个相当长的历史阶段，至少需要一国民的同。在这个阶段中，…     

谈谈服务工作中的几个关系

服务和被服务在我們社会主义国家里,凡是为革命而工作的,人人都是人民的服务员,人人又都是被服务的对象。服务和被服务是相互的。但是在以前,由于我存在着个人主义,对服务和被服务的关系认識不清,甚至輕視服务工作,对本职工作不安心,更談不上热爱。我是1964年初参加工作的。刚到民航候机室当服务员时,只是抱着好奇心、新鮮感来工作的。可是,时間一长,就感到服务員工作整天老一套,不是端茶送水、迎来送往,就是扫扫抹抹、洗洗刷刷,不再那么新鮮了。一次,碰到一个同学問我:“你干什么工作?”我說:“在民航当服务員。”她說:“民航这块牌子倒滿好,就是服务員工作不大理想,沒有技术。”由于自己没有真正树立为人民服务的观点,思想就开始动搖起来,心想:就这样一輩子干下去嗎?干什么不比服务员好?和     

试论排队论在旅游业中的应用——兼析餐厅服务员的最优配置

排队现象在旅游业中随处可见,有些排队是有形的。例如,旅游者在餐厅就餐时的等候点菜、在饭店前厅登记和结帐时的排队、在出租汽车营业处的候车、在风景点门口的等待买票等,还有些排队是无形的,例如宾馆电话总机接到的电话呼叫,贵重旅游纪念品的进货与销售等等。不合理的排队不仅会影响到旅游业的服务质量,而且还会失去可能获得的经济收益。另一方面,如果安排的服务人员过多的话,虽然可消除排队现象,但又会出现人浮于事,服务员过于松闲、劳动力费用增加,经济效益下降的情况。因此,分析和研究各种排队现象,合理安排服务人员的规模和结构,对于提高旅游服务质量和旅游业的经济效益,都有着十分重要的现实意义。     

污点司法和远攻近交

最近一个月里,黄静的姐姐黄惠芳就已经几次给我来信,频频向我表示感谢。这令我感到不安和惭愧。她在信中的每一个字对我来说,都是一种痛苦和煎熬。她信中有这样一段话:妹妹的冤案得不到公正的处理,我就一天不会放弃!我也知道这可能将会有一条很艰难的路要走,但是我要让罪犯、让执法者知道:我们普通公民的生命权是不容侵犯的!谁侵犯了,就应该付出他应该有的代价,承担应承担的法律责任!我在做报道的文章的结尾也这样说过:家属相信杀人者和失职者不会逃脱法律的制裁。但现在我们不得不面对这样的一个现实,就是那个美丽的冤魂仍然在另一个世界里…     

把保姆当作家人

对于孩子尚小的双职工家庭来说,没有保姆的日子常常是措手不及、狼狈不堪的。产假过后上了班,你不可能一天几趟跑回家给孩子喂奶、换尿布;幼儿园4点半接孩子,你也不可能每天让老师陪着你的孩子在幼儿园门口翘首以盼。假如你要出差,要加班或者生病,你会真正体会到分身乏术、顾此失彼的滋味,无怪乎许多这样的家庭都会想方设法请一个保姆回家。 但是想找一个保姆又令许多家庭烦恼,经常看到朋友家的保姆像走马灯     

男人性爱后倒头就睡其实更疲劳

很多女人都诧异：“性爱如此激烈、奔放，获得愉悦后，人应该极度亢奋，可为什么男人一倒头就能睡着呢？”在这里要提醒丈夫们，性爱后立马就睡，这样做不仅会给妻子带来挫败感，还可能损害自身健康，因为这样的休息不仅不能消除疲劳，反而会越睡越累。