国家议题管理初探

议题管理，英文是Issues Management。在公关行业，我们把一些比较重大的事件称作议题（Issue），它可能是正面的．也可能是负面的。议题管理的重要性在于，如果放任发展．议题（Issue）有可能会滑向危机（Risk）：但是处理得当，也可能转化威一起成功的形象公关，获得正面效应。     

成功管理项目群

随着中国经济的迅猛发展，组织的运作与发展更多的采用项目管理（Project Management）的模式．而且项目规模越来越大．投资越来越高，内部关系越来越复杂，项目与组织战略目标日益紧密。传统项目管理理论和工具，已经不能满足运作这些项目的需要．由此产生了项目群（Programme）的概念，它是指经过协调统一管理．     

人力资源管理信息系统的功能设计

人力资源管理信息系统是改善人力资源管理模式，提高人力资源管理水平的有效手段。随着对人力资源管理信息化的重视，对人力资源管理信息系统的需求也随之增加。人力资源管理信息系统的功能模块主要有人员信息管理、组织管理、人力资源计划、绩效评价、薪酬管理、培训进修、人才招聘与测评、人事服务、系统管理。     

县(市)社会经济综合发展指数测评结果分析

县（市）是我国社会经济功能比较完善的基本单元，县城经济既是城市经济与乡村经济的结合，又是宏观经济与微观经济的结合，综合性职能很强，是实现国家对整个经济活动进行控制的重要环节。准确评价一个县（市）的社会经济发展状况，全面了解和比较县（市）之间的差异，对促进各县（市）健康、全面，可持续发展具有重要意义。为此，国家统计局农村社会经济调查总队运用最新的县（市）社会经济统计资料，采用定量与定性相结合的分析方法，首次对我国全部县及县级市的社会经济综合发展水平和可持续发展潜力进行了综合测评和比较。本刊在２００２年第一期独家发布了这次测评的主要结果，即中国县（市）社会经济综合发展指数位列前１００名的县（市）及有关测评方法。为了更加全面深入的反映这次测评的基本情况，特别是综合发展指数位列前１００名县（市）的社会经济发展情况，本刊特邀请直接参与测评工作的专家张毅同志，对这次测评结果进行了综合分析，以使读者更加全面地了解和掌握这次测评工作的第一手资料。     

面向协同创新的高校科研管理机制之国际比较与借鉴

高校科研管理是当今大学科技创新能力发展的重要保障,美国、英国、日本等发达国家高校的科研管理工作经过长期探索与发展,形成了较为完善的科研管理内部服务、外部保障及内外协同发展机制.因此,学习借鉴发达国家高校科研管理的优秀经验,结合我国社会特点与大学发展需求,突出服务意识、优化机构设置、强化完善科研培训与评价机制,有利于促进我国高校科研管理的科学化、高效化和人性化发展.     

简论领导者的素质在人才素质测评中的地位和作用

简论领导者的素质在人才素质测评中的地位和作用李益然随着我国现代化建设的发展，人才的社会作用越来越突出，人才竞争日趋激烈。在建立社会主义市场经济的新形势下，各企事业单位如何加强人才素质测评与培训、组织与管理，是一个亟待探讨研究的新课题。每个企事业单位的...     

话说问题管理

问题管理（Issues Management），又称为“议题管理”，是现代公共关系实践的重要组成部分。尤其近年来，随着国内外政治、经济形势的不断变化，社会组织所面临的环境正日趋复杂．问题管理已成为社会组织战略管理中一个举足轻重的核心环节。但毋庸讳言．在我国公共关系界．无论是理论上还是实践中．     

物业补贴：老小区物业服务运行的推手

2008年2月，上海市浦东新区沪东社区（街道）被列为全市老小区物业服务达标补贴试点单位。沪东新村街道办事处会同新区建交委、沪东新村房产办事处，根据上海市推进住宅综合管理“三年行动计划”，确立“核定总量，测评有据，公正考核，专款专用”的物业服务达标补贴的考核方针，2008年第一、第二季度，共对分散于31个老小区、     

问题管理

处理问题是管理的基本任务。提出问题、分析问题与解决问题的能力是管理水平高低的标志。问题管理系统应该具有量化分析的可追溯性与可比较性，形成人机对话机制。提高组织解决问题的“自组织性”，是“相关管理”（the Relativity Management）的主要目标。     

企业如何加强合同管理

在现代企业制度的建立过程中，企业加强合同管理应从五个方面着手：（1）机构、人员、制度三落实；（2）宣传、培训、引导三结合；（3）调查、会审、签约三把关；（4）守信、服务、清债三坚持；（5）遵章、考核、奖罚三同步。     

管理会计人才缺口300万人

在美国管理会计师协会（IMA）授权的首家大中华区全国性战略合作伙伴——优财CMA培训中心日前举办的一场美国注册管理会计师（CMA）毕业颁证典礼上，来自中国外国专家局、国资委、中央财经大学、北京大学、清华大学、对外经贸大学的专业人士纷纷表示，从会计走向管理是会计行业发展的必然趋势，     

国际儿童早期关键能力测评的启示

国际早期学习与儿童幸福感项目（简称IELS）是国际经济合作与发展组织（简称OECD）针对不同国家5岁儿童在早期读写能力、早期算术能力、自我调节能力、社会情感能力四大关键能力进行的大规模调查项目。通过介绍国际早期学习与儿童幸福感项目背景及测评框架，国际儿童早期关键能力测评维度与内容，并在讨论后提出启示，旨在为促进我国儿童早期学习与发展以及探寻我国早期教育测评本土化发展可行性路径提供借鉴。     

大学永续发展原则论析

大学实现永续发展必须遵循四项原则：（一）必须坚持文化属性。大学是文化单位，必须定位在文化之中，守护和创新人类文化，实施文化管理；（二）必须坚持教学为本。大学是教育机构，必须把培养人才作为中心任务，明确教学工作的中心地位；（三）必须坚持学术服务。大学是社会组织，必须通过服务社会来发展自己，又通过自身发展服务社会；（四）必须坚持自我主导。大学是独立个体，必须追求大学理想，延伸管理边界，促进大学经营。     

现代经理人经济语汇

1.海豚式管理 （Management as Porpoise） 海豚式管理的管理观念是管理者在实施管理行为的过程中的新转化。这种新的管理理念强调从“人的关系”和“人的资源”模式（以善待人和关於利用人为基础）变为以原则为中心的管理模     

社工与志愿服务在医院结直肠癌术后抑郁患者中的应用初探

为探讨社工与志愿服务在医院结直肠癌术后抑郁患者中的应用效果。由经过心理咨询师培训的社工和志愿者应用抑郁量表（SDS）测评结直肠癌术后抑郁患者的抑郁程度。随机将抑郁患者分为两组,观察组采用社工与志愿服务干预的模式,对照组采用常规护理模式。一个月后测评患者抑郁分值、造口相关知识掌握情况、更换造口袋操作的合格率。一个月后,观察组患者的SDS得分低于对照组（P＜0.05）,造口相关知识掌握程度与更换造口操作的合格率均高于对照组（P＜0.05）。研究指出社工与志愿服务介入结直肠癌术后患者的康复过程,有利于减轻患者的抑郁情绪,提高患者主动参与自我造口护理意识,有效促进患者的造口适应性与康复。     

中国商业银行CRM实施结构体系经验性解析

实施客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）是现阶段中国商业银行的一项重要管理战略。CRM结构体系的设计是中国商业银行CRM管理实践发展的基础性平台。经验性的解析揭示了中国商业银行CRM实施过程中的优势与不足,中国商业银行CRM建设已进入提高阶段,并为中国商业银行进一步提高CRM战略绩效提供了系统性的理论借鉴。     

寿险基层公司营销实践中的问题及对策

我国个人寿险营销业务发展很快,但寿险基层公司在营销实践中的业务推动、活动管理、队伍成长、培训、“基本法”的实施等方面存在许多问题,原因在于观念、基础管理、内部服务、素质培训等。要解决上述问题应在观念、管理、服务、培训等方面进行改革和创新。     

“无领导小组讨论法”在人员招聘中的应用研究

“无领导小组讨论法”（简称ＬＧＤ）是一种具有有效的人才测评技术及人员招聘的科学方法。但是,对它的掌握程度直接影响测试结果的客观性、公平性和权威性。因此,在使用此方法时必须对评委进行严格培训,准确界定测评内容,拟定合适的讨论题目,适当控制测评人数,以保证测评的质量。同时,还要根据中国的实际尽快建立“人员测评资料库”和“测评专家组织”,以便建立起中国式的测评体系     

基于WSR方法论的组织危机管理系统分析框架

基于物理（Wuli）-事理（Shili）-人理（Renli）系统方法论,建立组织危机管理系统（Organization Crisis Management System, OCMS）的WSR方法论分析框架,对组织危机管理进行物理（组织与环境系统状态与演化）、事理（危机演化机制）、人理（预警程序）分析探讨,研究“蝴蝶效应”、“非物理效应”等组织复杂系统危机特征,组织危机系统分析框架流程,为组织危机管理研究提供系统分析结构和方法论基础,解决当前组织危机管理研究多学科、多层次、缺乏统一性问题,使组织危机管理实践和理论统一在组织危机管理系统分析框架下,为组织危机管理理论与实践系统分析提供借鉴。     

理事风采

<正>侯锷常务理事管理学博士,现任克劳顿(北京)咨询有限公司CEO。美国国际训练协会认证职业培训讲师PTT资格、JITA日本产业训练协会?MTP管理才能发展中心《MTP(Management Training Program)管理训练项目》专案授权讲师、中国组织学习发展与企业大学咨询研究专家。