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笔者首先归纳了“微博问政”的几种主要类型;然后根据当下“微博问政”的情况,分析了微博在政府危机公关中的特点;最后提出了关于政府更加有效运用微博开展危机公关工作的几点建议。本文的研究内容对政府工作人员更好地运用信息化手段,解决政治问题具有一定的理论引导作用。 相似文献
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随着经济的发展,信息传播手段的日益多元化,微博已逐渐成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。我们要充分认识微博这一新兴媒体的社会影响力。因此,探讨在微博传播模式下如何进行危机公关,具有很强的现实意义。 相似文献
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如果政府在危机处理中不去问责,就会遭到舆论的责难;一旦失去了诚信,矛盾就必然激化;而处置能力是可以不断总结.提升的。 相似文献
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本文阐述了新闻发人制度在政府危机公关中的必要性和作用,对我国危机公关的概念、特点进行了阐述和分析,着力通过进一步完善新闻发言人制度,充分发挥新闻发言人制度在政府危机公关中的积极作用,为政府在危机公关中更好地与媒体和公众有效沟通提供指导,使政府在危机公关中更积极主动,在赢得媒体和社会公众理解与支持、维护政府良好形象的同时,推动突发事件的妥善解决。 相似文献
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危机公关中的传播,就是遵循企业危机管理纲要,在企业、受害者和社会公众等三方面利益协调一致的前提下,为企业制造舆论、恢复声誉形象的过程.可以说,危机公关的成败,很大成分是源于危机公关传播的是否成功. 相似文献
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"自媒体",顾名思义就是属于自己的媒体。微博、博客社交网站、即时通讯工具等媒介的快速兴起,将社会信息传播推向了自媒体时代。"自媒体"时代的来临,使人从传统媒体的"受众"转变成为新媒体时代的"当事人",每个人都是信息的制造者和传播者,这给企业公关带来了新的挑战。要科学应对自媒体时代的企业公关,建立一套行之有效的企业危机公关应对机制就显得十分必要和迫切。 相似文献
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网络时代政府危机公关的路径选择 总被引:1,自引:0,他引:1
在当今世界,信息网络化的趋势越来越明显。互联网的普及从根本上改变了媒体形态,使信息传播方式发生了革命性变化。随着信息传播特点、方式的改变,政府危机公关的理念和手段也应该发生相应的变化。 相似文献
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用了不到48小时,作为“领导悬浮视察”照的始作俑者,四川省会理县便成功地化解了汹涌的舆情危机。并借机推介起当地旅游资源,完成了一次漂亮的“逆转”。 相似文献
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公关的目标是塑造社会组织的良好形象,赢得公众的支持与合作。2011年7月23日发生的“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故是中国铁路近年来发生的最大的一次事故,这次事故使铁道部门面临了一场空前的舆论危机,公众的负面情绪甚至波及到了对政府的不满与不信任。铁道部门传统的危机处理方法已经不能适应时代发展,以微博为代表的社会化媒体的兴起,使整个舆情环境与民意表达方式都发生了根本的变化,这种变化对铁道部这样一个长期习惯于计划经济的、政经合一的政府部门来说确实是一个很大的挑战。或者说这并不单单只是铁道部的问题,在科技快速发展和社会转型的过程中,我国各个政府部门的管理上都面临着类似的问题。要做好新时期下的危机公关,不仅要求政府各部门各领导干部,也要求企业领导充分了解以微博为代表的社会化媒体的特性,与时俱进的沟通手段和处理方式,才能够化危为机,使我们公关危机处理手段赶上快速发展的时代。 相似文献
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政府门户网站是政府职能与信息资源整合的网络平台,拥有强大的信息资源优势与双向对称式(政府与公众间)的沟通模式等特点,所以政府门户网站具备在公关危机事件中进行舆论引导的能力.但我们也必须注意到目前政府门户网站对突发事件进行舆论引导时作用还很有限,还存在着大量制约因素,比如政府门户网站的关注度不高、信息发布缺乏政府的配合及制度保障、政府与公众的信息沟通平台搭建的不完备等等.因此研究认为政府门户网站应着力加强网站的自身建设、加强与政府间的良性互动、努力做好公关危机事件中政府与公众的沟通桥梁这三方面内容. 相似文献
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香港著名导演杜琪峰执导的电影《大事件》,叙述的是因为媒体对突发事件的意外报道,引发了公众对香港警察能力的质疑,警方为挽回声誉,通过大众传媒表演的一场捉拿匪徒的“媒体秀”。 相似文献
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忽视危机前的媒体公关,而单纯注重在危机公关上的技巧,是高露洁“自作孽”4月15日,英国的《旗帜晚报》刊登了该报记者MarkPrigg采写的新闻——《牙膏的癌症警告》,竞使占有全球牙膏市场份额40%的高露洁面临被商场超市撤货的危机。随后各媒体中关于消费者调查的报道更是显示,有越来越多的原高露洁忠实消费者开始放弃高露洁品牌,高露洁品牌危机由此正式滋生。 相似文献
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自媒体时代的网络舆情管理面临着诸多挑战,其中主要包括信息过载导致用户情绪波动,网络舆情迅速蔓延加剧用户情绪扩散,以及用户情绪不稳定导致舆论偏执化等。基于此,文章主要分析自媒体时代的地方政府网络舆情管理,先阐述相关概念,接着分析自媒体时代地方政府网络舆情管理面临的困境,最后提出自媒体时代地方政府网络舆情管理的对策,以供参考。 相似文献
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<正>危机公关是指在由于某种突发事件导致企业形象受损,要求企业必须作出关键决策和进行紧急回应,否则会使公众对企业产生信任危机的非常态公共关系状态下,企业针对危机事件所采取的一系列自救行为,包括消除影响、恢复形象等。通常,危机公关非常重视 相似文献
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微博客服务能通过多种方式增强网民的个人影响力,这将给政府的危机管理和企业公关管理带来强大冲击。本文分析了微博客增强网民个人影响力的五个关键要素,从而为政府和企业的相关工作找到了管理切入点。 相似文献
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互联网作为新兴媒体,发展迅猛,已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。它以强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性,加剧了局部问题 相似文献
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网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。网络舆情是社会舆情的一种表现形式,是网民基于自身的文化理念、思维模式和行为规范对于事件的认同判定,并在网民的互动中趋同或分化,分享知识和经验,组建和重构自身的知识结构、态度和价值观,最终形成对某种社会现象或社会问题的具有一定影响力和倾向性的共同意见。深入认识和分析网络 相似文献