中国IT服务外包企业能力研究

基于企业能力理论与价值链分析,建立了适合我国国情的中国IT服务外包企业能力评价模型;通过对北京市近40家IT服务外包企业的实地访谈与问卷调查,分析了中国IT服务外包企业的能力现状及存在问题;结合理论研究与实证分析,提出了提升中国IT服务外包企业能力的对策建议。     

银行IT服务外包的价值

对于中国的银行业来说,在未来的几年内,将面临着不断变革的环境,选择正确的外包商将IT服务外包出去后,银行可以获得稳定且高质量的IT服务,同时还可以降低风险和费用、提高自己的服务水平、满足客户的需求获得良好的声誉及业绩,从而获得银行核心竞争力的提高.     

国内外IT外包服务的发展及我国IT外包服务推动策略

本文首先论述了国内的IT外包服务的发展现状、发展趋势以及对国内IT外包服务的利弊进行了分析,是风险与优势并存。其次,阐述了国际、国外IT外包服务的发展现状,以爱尔兰和印度的成功经验为例,指出通过国际的成功案例,我国可以借鉴的成功经验。最后,分析了如何加速、提高我国IT外包服务的发展,应强化管理策略、跟上国际发展的步伐。     

IT服务外包研究进展及趋势分析

IT服务外包作为一个新兴的研究领域,倍受国内外学术界和产业界青睐,其理论研究成果已日趋丰富.通过共被引分析和社会网络分析理论和方法对IT服务外包理论研究成果进行分析,并采用可视化技术绘制IT服务外包研究领域的科学知识图谱.基于文献共被引关系和文献的中间中心性,识别出IT服务外包领域中的重要知识基础文章,清晰的展示出IT服务外包领域理论成果的发展脉络和研究现状;结合前沿术语与文献共被引混合网络对IT服务外包研究领域进行聚类分析;基于知识转折点的文章内容、被引历史轨迹和主要的施引文献,探测出IT服务外包领域的新兴研究趋势包括承接商的视角、离岸外包、心理契约视角和IT服务外包成功等主题.     

论我国IT外包的发展对策

我国IT外包产业的发展对提升我国信息技术产业的整体水平,推动我国新型工业化发展意义重大。本文立足于我国IT外包发展的现状,分析了我国IT外包发展所面临的机遇和挑战,提出了我国IT外包发展的建议与对策。     

金融业IT外包的风险控制分析

金融行业是IT系统高度密集的行业,信息化程度较高,由于金融业事关国计民生,因此其IT系统也承担了相应的高风险.金融企业必须从整体角度全面看待金融业IT风险,制订并实施长远规划,对风险管理和法规遵从进行战略性投资.     

论IT战略下外包决策的动力与风险

IT外包作为企业信息化建设中的一项新内容,在近10年中得到了迅猛发展。本文对IT外包的概念和特点进行了阐述,分析了IT外包的优势与不足,提出了企业IT外包的策略。对IT外包在制造型企业信息化建设中的应用进行了分析和研究,认为实施IT外包将会给企业的发展带来契机。     

需求不确定性下IT服务外包合同设计与分析

IT服务业务环境和技术环境的不确定性往往会引起服务需求的不确定性.针对IT服务外包中的需求不确定性问题,运用委托代理理论设计了不同需求环境下的合同,比较分析了固定价格合同、时间材料合同和收益共享合同的系统收益.研究表明:在需求确定的情形下,3种合同的系统收益水平是无差异的,都可达到整合供应链下的系统最优收益水平;在需求不确定的情形下,固定价格合同无法达到整合供应链下的系统最优收益水平,而其它合同形式可以达到,并且其它合同与固定价格合同的系统收益之差随着需求不确定性的增大而增大.最后,通过对需求为连续分布和离散分布时的算例分析,验证并拓展了相关结论.     

中软国际：服务外包优化企业成本

现在全球服务外包市场规模已达5000亿美元，预计到2010年将突破1万亿美元。中软国际作为国内IT服务领域的一家重要企业，业务范围涵盖了从业务流程外包到端到端的解决方案，目前软件外包已成为其重要业务方向，其业务量约占整个集团业务量的50％。     

商业银行IT外包绩效影响因素及作用机制研究

针对商业银行在实施信息技术(IT)外包过程中的实践情况,分析了可能对IT外包绩效产生影响的相关因素,并在现有研究的基础上构建了IT外包绩效影响因素的作用机制模型,提出了模型假设,并运用大样本数据进行了统计实证研究和验证。     

IT外包研究的理论基础述评

以国外1992—2019年的IT外包论文为样本,对应用到IT外包环境的理论进行了综述,从经济、战略、关系等角度列出了相关理论对于IT外包现象的解释能力。建议打破经济考量,融会贯通并合理运用各种理论,以期引导IT外包研究理论运用更为丰富、规范。     

IT外包项目沟通管理研究

随着经济危机的爆发、经济全球化和IT技术的广泛发展,能有效降低企业成本、提高企业核心竞争力的IT外包成了大部分企业为了生存发展所采取的经营方式,IT外包在企业管理和企业发展方面发挥着重要的部分的同时,也存在着各种风险和各种制约企业发展的问题。其中,以合作双方的沟通管理问题尤为突出。经Gartner公司研究的报告显示,目前有80%的大型外包项目都未能达到合作的合约目标,往往导致了IT外包项目的失败以及企业的海外发展。     

GDS：领导IT外包潮流

在金融危机导致全球企业IT支出锐减的情况下（2009年的企业IT支出增长率仅有3％），IT外包却逆势增长。对万国数据（GDS）而言，凭借中国“成本洼地”以及人才和完善基础设施的优势，基于IT基础设施的IT外包服务领域，已经在此轮经济危机中看到巨大的机会。     

IT外包的控制机制研究

通过对IT外包不同类型控制机制的分析,指出IT外包的控制机制是价格控制、权力控制和信任控制的结合,但是对应于不同的外包类型,控制机制各有侧重,即市场型外包、伙伴型外包、内包的控制机制分别基于价格控制、信任控制和权力控制.     

河北省服务外包产业竞争力及其影响因素分析

本文参考已有研究成果,结合河北省服务外包产业发展现状,选取政策环境、基础设施、人力资源能力、技术创新能力和市场开拓能力五个影响因素,通过问卷调查获得数据资料,利用SPSS软件进行回归分析,得出研究结论。     

我国网络安全外包服务发展中存在的问题及对策分析

计算机网络技术飞速发展,信息的处理和传递突破了时间和地域的限制,也带来了非法窃取、篡改和破坏信息数据等不安全的因素,给社会造成巨大损失。网络安全随之也成为人们关注的重要领域。作为一种重要的解决企业网络安全的方式——网络安全服务外包应运而生。研究分析了网络安全外包服务的产生原因及我国网络安全外包服务的发展中存在的问题,并从服务提供商、客户、政府三个方面来提出对策及建议。     

控制,吸收能力与知识转移——基于离岸IT服务外包业的实证研究

离岸IT服务外包是一个知识密集过程,从海外客户到国内供应商的有效知识转移是成功的关键。然而,针对客户的不同控制模式和供应商的吸收能力对显性和隐性知识转移的不同影响,以及这两种知识转移对绩效影响的实证研究还极其有限。本文基于一项问卷调查,发现客户的正式控制对显性知识转移的影响比非正式控制的作用更强。隐性知识转移比显性知识转移更依赖于供应商的吸收能力,显性知识转移对隐性知识转移有积极促进作用。研究还显示,正式控制对离岸IT服务外包绩效有直接影响,但知识转移对外包绩效的影响并不显著。     

基于层次分析法的企业IT外包风险评价分析

针对企业IT外包过程中存在的风险,本文首先利用文献研究总结的方法识别出IT外包的风险因素,建立了比较完整的风险指标体系,接着介绍了层次分析法的一般原理和步骤,而后在层次分析法的基础上对存在的风险建立风险评价模型,从而为企业在进行IT外包决策时提供参考依据。     

西安服务外包发展策略研究

随着经济全球化的进一步发展,服务外包作为国际分工深化和国际产业转移的一种重要形式,得到迅速发展。西安市作为承接服务外包较早的城市,服务外包产业得到了迅速发展。但是在发展过程中,西安市的服务外包产业也面临着空前的挑战和激烈的竞争。本文运用SWOT分析西安市发展服务外包的优劣势以及西安在承接国际服务外包产业发展的机会和威胁因素,为西安市承接服务外包产业给出建议。     

天津滨海新区医药行业的服务外包

服务外包是企业将原来在内部从事的服务活动转移给外部企业去执行的一种业务安排。通常是跨国公司将IT技术、财务结算、人力资源服务等非核心业务外包给专业服务提供者,以优化产业链、实现降低成本和提升竞争力的双赢局面。为区分服务贸易双方主动者与被动者的关系,准确表明我国承接国际外包业务的特定含义,应将“外包服务”和“服务外包”区分开来。