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在一些企业尤其是国有企业的调研中,经常可以发现这样一种现象:在人际关系和组织氛围的访谈中,一方面大家认为公司具有较好的人际关系和氛围,另一方面又常感觉人际关系"复杂"。那么,怎样理解这种既"复杂"又"好"的现状呢?首先,我们需要明确一个概念,就是复杂的人际关系肯定不利于企业管理与发展。关于这一点,西方的一些企业都有明确的规定,在他们的管理过程中也明显体现出这一点。中国的企业,像德胜洋楼那样明 相似文献
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<正> 商家对顾客说“不”,拒绝消费者的要求,看似经营之“大忌”。但在某种情况下,却有着反弹琵琶的经营效果。 前不久,笔者与几位朋友到一家餐厅用餐,翻开菜单,见上面印着这样几句话:“尊敬的顾客,本店时刻提醒您注意节俭,凡我们认为您点的菜已经超过您的实际需要,多出的部分本店将拒绝供应”。笔者认为这又是店家故弄玄虚的广告手段,存心一试。在点好几个菜上桌以后,又叫来服务员 相似文献
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<正>到苏南一座城市讲课,与当地官员交流,虽然这些官员在当地应该都算是"不小的官",可从他们身上看不出什么"官样儿",没有官腔官威,没有前呼后拥。他们自己也说,整天各种忙各种累,自己也没啥"当官的感觉"。一个朋友谈到,好像越是欠发达的地区,官本位意识似乎越浓,当官也越有感觉。屁大的官都威风得不得了,细微的眼色脸色都有人揣摩迎合。一个从苏北调到苏南任职的官员开玩笑说:现在一点感觉都没有了,以前抖一下就有人接大衣,现在抖多少下都没用。 相似文献
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近年来,一些不负责任的乱告状现象比较普遍。一些本来没有问题的领导干部,也可能一不留神便被个别心术不正的部属泼得满身“污水”。领导者被部属泼了“污水”,尽管在人格和尊严上受到了伤害,但却不能头脑发昏、感情用事,否则就会在部属面前“输理”,从而给自己带来更大的不利,同时还会使领导与部属之间的矛盾进一步激化,使问题越来越复杂。那么,领导者应怎样去对待和处理这类问题呢?克制情绪,保持常态。被部属泼了“污水”,对领导者来说无疑是一件难以接受的事情。一些心理承受能力较弱的领导者很容易在情绪上产生较大的波动,一旦头脑不冷… 相似文献
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朋友关系
英国著名的《金融时报》,用篡改的名旬来概括互联网时代的人际关系:“天涯若比邻,海内无知己。”凤凰卫视的评论员石席平深有同感:“过去在饭桌上是酒逢知己千杯少,现在是酒逢千杯知己少!”李敖也有惊人之语:不是敌人就是朋友,该是错了;不是朋友就是敌人,才是对的。敌人要从宽认定, 相似文献
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时下,作为弱势群体的农民,在备受关注的同时,也引来了或多或少、或真或假、或明或暗的“关怀”。“关怀”是件好事,本来无可厚非,但若“关怀”过了头,“关怀”变了味,“关怀”跑了调,成了强迫命令,成了劳民伤财,成了巧取豪夺,这样的“关怀”便背离了我们的初衷,背离了最广大人民的根本利益。从这个意义上讲,面对关怀”,农民有享受“关怀”权,也有拒绝“关怀”权。农民种的良田,硕果盈枝,眼看就要收获,一夜之间却被圈占,美其名曰:城镇化,农村变社区,农民变市民。农民住的房子,风雨无忧,本来安居乐业,一觉醒来却要拆除,美其名曰:建别墅,统一搞… 相似文献
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<正>如果你“不幸”遇到了位“武大郎”上司,你该怎么办?言语中的几位朋友都曾在“武大郎”手下做过事,听听他们的感受,或许对你会有所帮助。“把握自己的角色定位。”沈x, 男,27岁,机电设备公司公关部经理。这方面其实我有一段曲折的经历。同事们都说我长得很帅,身高一米七八,自我感觉良好,在公司上下,得到女孩的回头率数我最高了。我讲一口流利的 相似文献
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案例 无领导?难道是没有领导在场?这是张彬第一次听到“无领导小组面试”时的第一反应。进了房间,一位衣着随意,感觉却有点儿深藏不露的中年男士,把几份简历毕恭毕敬地送上去,然后来了个开场白:“恭喜你们进入这一轮面试,大家随便坐。你们开始吧,不用紧张。” 相似文献
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<正> 社会主义市场经济体制的确立,不仅使人们的思维模式、工作方式、思想方法、价值观念等发生重大变化,同时也带来了人们利益关系的调整,使人们相互之间的交往关系即人际关系呈现出更为复杂的特点。正确地研究和处理人际关系,不仅是市场经济条件下企事业单位经营管理者研究的新课题,同时也有助于我们更好地调动 相似文献