用"心"做好信访工作

信访工作作为党委、政府联系人民群众的纽带和桥梁,是人民群众表达意愿和诉求的重要渠道,也是反映社情民意的“晴雨表”,在维护社会和谐稳定的大局中发挥着极其重要的作用。用“心”做好信访工作,及时化解社会矛盾,是增强执政能力、构筑和谐社会的重要一环。接待来访要有“热心”。处理群众信访问题,首先要解决与人民群众的感情问题。信访群众大多是困难群体,不少信访案件是由于群众的切身利益受到损害、合法权益受到侵害,或是因为我们少数干部伤害了群众的感情、漠视了群众的疾苦而引起的。热情能缩短心理距离,真诚能感动人心。我们只有带…     

以民为本做好信访工作

胡锦涛总书记指出：“信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。”在深入学习实践科学发展观活动中，阳山县委、县政府坚持以科学发展观为统领，增强民本思想，践行信访为民宗旨，带着深厚的感情尽心竭力为民排忧解难，有效促进了社会和谐稳定。     

信访工作要走好两步棋

信访工作直接关系着人民群众的切身利益,关系着党和政府同人民群众的血肉联系,关系着改革发展稳定的大局,因此做好信访工作十分重要。同时,信访工作又是一项艰苦清贫、挨骂受气的“苦”差事。县一级要贯彻好新的《信访条例》,把维护稳定的第一责任落实好,让“难”事变易、“苦”事变好,关键是要选好用好信访干部。我们采取用新机制催生新举措、用新要求用好新干部的措施选好用好信访干部,建立信访干部新机制,从而在化解基层矛盾、解决信访问题上取得了良好效果。一、用新机制催生新举措随着我国经济社会改革和发展进入关键时期,一些人民内部…     

当前国有企业基层信访工作探析

做好当前国有企业的信访工作,解决好关系职工群众切身利益的问题,对于对促进企业发展、社会和谐稳定具有重要的意义。本文对信访的内涵进行了解释,对做好国有企业基层信访工作的重要性作了分析,并结合基层信访工作中存在的问题,探索了当前做好国有企业基层信访工作的对策,以期让信访更好地为国有企业稳定、发展服务。     

重在责任 贵在感情 成在落实——浅谈新形势下做好信访工作需要把握的关键环节

信访工作是群众工作的重要组成部分,是最直接最具体的群众工作,也是送上门来的群众工作;信访部门则是最直接面对群众,让群众说事,为群众办事的地方,从一定程度上讲信访工作、信访部门突出体现着党的执政特色和执政能力.具体到基层党委,做好信访工作既是责任所在、义务所系,更是我们密切联系群众、改进完善工作、促进社会和谐的有效抓手和重要途径.作为一名基层党委书记,笔者通过阅读群众来信、接待群众来访,在长期与群众的交流和接触中,渐渐对信访工作有了一些体会:处理好信访问题,维护好群众权益,重在责任、贵在感情、成在落实,"小""大"结合,也就是要做到以下几点.     

从中医治病看信访治理“三策”

《黄帝内经》说:上医治未病,中医治欲病,下医治已病。把这个思想借用到实际领导工作中,我认为,这个治病救人之策与做好信访工作有异曲同工之妙。治未病,在信访工作中做到"防患未然"。信访维稳是一个复杂的系统的社会工程,"头痛医头,脚痛医脚",只能扬汤止沸,不能从根本上解决问题。     

卢氏县建章立制规范人口计生信访工作行为

卢氏县人口和计划生育信访工作严格按照“畅通信访渠道,创新信访工作机制,维护信访秩序,强化工作责任”和“属地管理,分级负责,谁主管,谁负责”的指导思想和工作原则,坚持以人为本,构建和谐计生,提升计划生育整体水平的一项重要措施来抓,规范人口计生信访工作行为,落实信访责任,健全信访制度,人口计划生育信访工作取得了显著成效。     

如何贯彻信访工作“分级负责、归口办理”的原则

<正> 当前,随着政府机构改革不断深入,政府管理部门撤并和职能转变,信访工作“分级负责、归口办理”原则将面临多种矛盾和问题。“办理”难以归口,主要表现:认识不到位、归口难办、有口难归、无口可归、归口不办等方面。这些表现意味着在新时期,信访工作部门担负化解人民内部矛盾,维护社会稳定的任务将更加繁重和艰巨。面对这种情况,信访工作必须不断研究和探讨新办法、新路子,才能做好新形势下的信访工作。本文就信访工作“归口办理”原则中存在的问题及强化     

宿迁市构建大信访工作格局的成功实践

新修订的《信访条例》已经实施一周年了。一年来,江苏省宿迁市认真贯彻《信访条例》,从建设社会主义和谐社会和维护党的执政地位的高度,大力推进信访工作的改革创新,初步构建起统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治,各负其责、齐抓共管的“128大信访”工作格局,使全市信访工作逐步走上了依法、有序、务实、高效的良性轨道。一、“128大信访”工作格局的主要内容构建大信访工作格局,是对信访工作体制、机制和体系的全面创新。宿迁市在信访工作体制方面,按照“党委政府统一领导、信访部门统一管理、纪检监察机关督促检查”的基本思路,从信访…     

信访工作做到“四抓”

做好新时期信访工作,需要做到:抓制度、强管理,标本兼治做好信访工作;抓实际、办实事、不断增强企业凝聚力;抓学习,转观念,正确处理发展与信访的工作关系;抓厂务公开、促民主管理,营造和谐的氛围。     

基层政府信访的形势、成因及对策分析——以宁波市北仑区为例

信访制度是一项具有中国特色的权利救济制度,对缓解社会矛盾与维护社会稳定曾发挥过重要作用。但是,随着改革的不断深化和社会结构的调整,大量的社会矛盾产生和积累,导致“信访洪峰”在近十年里接连出现,已严重影响到社会的稳定。基层政府是“信访洪峰”冲击的最前沿,所以,做好基层政府的信访工作对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。本文就是从北仑这一基层政府的信访问题出发,研究了其当前的形势,分析了信访问题的诸多成因,并对当前环境下改善提高信访工作推出了对策建议。     

信访工作札记（四）

做任何事情都讲究“有准备”,“有准备”是做好工作的一个条件。而预测是“有准备”的一种具体表现。那么,信访工作需要预测吗？信访形势、趋向等可否预测？回答是肯定的。做过一段时间的信访工作,就会有一个经验性的体察：如果对一段时期的信访事项分一下类,就会发现一种有规律的现象,即某几类问题出现来信来访频率最多、最集中。为什么会出现这种情况呢？这是否表明可以从实践层次对信访工作作出较为科学、合理的分析、预测呢？     

信访礼仪的原则与规范

信访是人民群众通过写信、直接来访或打电话等方式到办事机关专门的办公地点反映问题、求得解决的工作形式,是国家机关工作的一项重要组成部分,是群众与办事机关沟通的桥梁,也是政府的一张“名片”与“礼仪大使”。受理信访工作的部门作为政府解决群众诉求的窗口,应遵循礼仪规范,有效化解矛盾,树立政府形象,以维护社会和谐稳定。一、信访礼仪的原则群众反映的问题和解决路径可能会纷繁复杂,在处理问题时,既要规范、严谨地按政策与制度办事,也要“以礼服人”。     

加强信访工作法治保障的创新路径

信访工作是党委、政府工作的重要组成部分,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,是党和政府联系群众的桥梁和纽带.信访工作是为人民群众排忧解难的工作,是民怨的释放通道、民情的反馈渠道、民声的传声筒、民意的表达器.做好新形势下的信访工作,对于实现好、维护好、发展好广大人民群众的利益,维护社会和谐稳定,增强党的执政基础意义重大. 新形势下的信访问题,往往是历史与现实相互交织,经济诉求与政治诉求相互交织,合理意见与不合法方式相互交织,多数人的合理要求与少数人的无理取闹相互交织,群众的自发行为与敌对势力的人为操作相互交织.加强信访工作法治保障,不断扩大公民有序的政治参与,是化解信访困局的长效之策.     

七次全国信访工作会备忘

党的十八大召开前夕，第七次全国信访工作会议于7月13日至14日在北京召开。在党中央和国务院的领导下，近年来，各地各部门紧紧围绕党和国家中心工作，着力推动事要解决和源头治理，在畅通信访渠道、化解社会矛盾、维护信访秩序等方面做了大量富有成效的工作，实现了信访形势持续向好，为维护群众权益、密切党群干群关系、推动科学发展、促进社会和谐稳定作出了重要贡献。新中国成立以来，中央共召开了七次全国信访工作会议，在不同的历史时期，     

信访工作创新的对策思考

信访工作是党委、政府的一项重要工作,创新信访工作是创新社会管理的重要内容,从根本上、制度上解决好民生问题是解决信访问题的根本之道。着眼长远,立足现实,加强和创新信访工作要在以下几个方面着力。一、在信访理念深化上创新。一要深化对"信访无小事"的认识。要充分认识到,在现阶段,信访问题是回避不了的,凡是把小事当做大事来办的,就会平安无事;     

永川区走出一条用群众工作统揽信访工作新路子

2008年6月,中共永川区委率先在全市成立群众工作部,探索建立用群众工作统揽信访稳定工作新机制。通过两年多的实践。实现了信访工作由信访部门“独舞”向群工部“领舞”、多部门“共舞”,由被动受理、治标为主、事后处理向主动介入、标本兼治、源头预防两大转变。信访稳定工作保持了“四下降一好转”的总体态势,     

增强信访工作预见性的"三个第一"原则

信访工作是维护社会稳定、构建和谐社会的基础性工作,必须切实抓紧、抓好、抓出成效.近年来,我市信访工作不断增强预见性,对信访事件上手早、化解快,采取切实有效措施,将问题解决在基层和萌芽状态,取得了显著成效.     

坚持“三讲” 正确对待上访问题

做好群众来访工作,妥善处理群众上访反映问题,是一件有关党群关系、有关社会稳定的大事情,需要各级党政机关和社会各方面正确看待.在改革开放不断深化和市场经济大力发展的新形势下,新情况、新问题、新矛盾不断涌现,由于群众对上访的认识存在误区,给我们做群众工作带来了许多挑战,提出许多的要求.因此,在处理群众上访问题时,各级领导和信访工作者要提高对信访工作的认识,大力宣传党的方针、政策及有关法律、法规的知识,坚持用情、理、法来做群众的工作,正确处理好群众上访问题.     

树立四种意识 做好信访工作

信访工作是收集民意的“直通车”、针砭时弊的“监督哨”、化解矛盾的“减压阀”。做好人民群众来信来访工作，对于保障人民权益、维护社会稳定、实现公平正义、构建和谐社会具有重要意义。作为领导干部，在信访工作中要切实增强换位意识、成本意识、法治意识和责任意识，不断提升处理信访工作的能力水平与实际效果。