论知识管理

知识经济的实质,就是作为人类智力资本的知识,成为了经济发展的直接推动力。它对处于知识经济时代的企业管理提出了士新的挑战;那就是,企业必须做好知识管理。基于此,本文界定了知识管理的基本概念和企业进行知识管理的组织基础,提出企业根据自身实际,建立有效的知识管理体系问题。     

知识共享和知识创新对组织绩效影响的路径分析

在知识经济时代,知识已成为现代企业进行技术创新、提升组织绩效和保持企业活力的法宝,企业需要对知识进行有效的管理。本文利用结构方程模型对知识共享和知识创新与组织绩效之间的关系进行了研究,对知识共享、知识创新对组织绩效的影响路径进行了深入的分析。     

以知识管理为核心的第三代OA系统

本文介绍了办公自动化系统的发展历程,强调了知识管理在第三代OA系统中的核心作用.知识管理是组织信息集成的一个必然趋势,渗透于信息系统建设的方方面面.知识管理的实施,将会进一步推动先进管理思想在企业中的建立.     

企业内两种形式的意会知识及相应的治理方式

基于对知识的类型及企业内两种不同意会知识特点的分析,探讨了企业内意会知识的团队式与竞争式治理方式的有效性,以补充流程管理的不足。认为由于存在意会知识,企业内部分散决策的特点就不会随着信息技术的发展而消失,团队式及竞争式治理可以引入企业内部作为意会知识的两种有效管理方式,企业内意会知识的有效管理,关键在于根据企业所在的不同产业、企业所处的不同发展阶段和所采取的不同战略等情况设计与团队式及竞争式治理方式相应的合理的参数。     

IT企业知识管理的特征及模式的建构

从哲学认识论上界定了知识的概念,对企业知识按照OECD的观点进行了归类,在此基础上进一步界定了企业知识管理的概念。指出IT企业的知识管理就是对IT企业中有利于技术创新的一切知识要素的相互转化以及知识流动过程的一种动态管理。阐述了IT企业知识管理的必要性源于IT企业技术创新的需要,是IT企业得以顺利成长的保证,IT企业的知识管理应该侧重有利于其技术创新;分析了IT企业作为知识密集型高新技术企业所具有的特征,在此基础上概括了IT企业知识管理的特点;提出和建构了IT企业的知识管理的模式。     

浅谈企业知识管理

在知识经济时代 ,知识管理成为企业管理的重要课题。只有当企业充分认识到知识管理的重要性 ,自觉实施有效的知识管理 ,才能使企业在全球激烈的竞争环境中立于不败之地。因此 ,研究企业如何进行知识管理具有重要的理论价值和应用价值。本文从知识管理的涵义和特征入手 ,从几个方面研究企业知识管理的实施办法。     

试论企业的知识管理

本文介绍了知识经济时代知识管理在企业中的重要地位及知识管理的科学内涵,就企业如何认识知识管理、如何实施知识管理提出了建议。     

客户知识管理的数据挖掘方法研究

作为企业信息化的最新发展,客户知识管理实现了由以产品为中心向以客户为中心的转变,客户知识成为企业的重要战略资源,客户知识管理已成为企业提升企业竞争力的有效措施。通过探讨数据挖掘方法在客户知识管理中的应用问题,利用数据挖掘方法以实现客户知识的获取。首先结合数据挖掘技术及客户知识管理相关理论知识,阐明了数据挖掘方法在客户知识管理中的应用流程及应用领域,在此基础上运用聚类分析方法,建立了基于数据挖掘技术的数据仓库模型。最后,通过挖掘聚类分析的实践,明确了在客户知识管理中实施数据挖掘的步骤,认识和总结出实践中出现的问题,验证了数据挖掘方法在客户知识管理中运用的可行性。     

我国企业知识管理对策研究

对我国企业现状、人员要求进行分析的基础上,提出了我国企业的知识管理对策,以及企业在实施知识管理时的方法与步骤.     

运用知识管理塑造企业核心竞争力

随着知识经济时代的到来,知识管理已成为塑造企业核心竞争力的一种有效的战略工具。本文在分析了知识管理与企业核心竞争力关系的基础上,提出了运用知识管理塑造企业核心竞争力的具体思路及相应措施。     

企业知识管理与知识管理能力审计

通过对国外相关文献的分析研究 ,本文对企业知识及企业知识管理的内涵进行了阐释 ,在此基础之上 ,通过与专家学者和企业高层管理人员的广泛交流 ,提出了知识管理审计理论模型和内容框架 ,并设立了以度量卡作为企业知识管理能力的评估工具。最后 ,将此审计体系应用于企业实际测评 ,发现该审计工具为企业提升技术创新能力和竞争优势提供了较好的知识管理手段。     

顾客关系管理:对顾客网络及其知识管理的系统剖析

顾客关系管理无疑已经成为顾客中心时代竞争制胜的关键所在,但这必须以企业对顾客网络和顾客知识进行有效管理为战略支撑。本文在系统地剖析了顾客角色演进的基础上,论证了顾客网络的重要性;在企业资源论的基础上,构造了企业活动矩阵,识别出顾客网络中影响资源与能力转移的关键因素,构建了顾客网络中的知识管理模型。     

基于知识管理的企业核心竞争力研究

文章首先指出知识管理是企业最重要的资源,企业核心能力的关键是知识管理能力,以及应用知识管理系统进行分析;其次认为企业知识管理的重点在于企业知识链管理,并提供了知识链的理论模型;最后指出在知识经济时代,企业应该加强知识管理,力图从知识的吸收与创新、共享与保护、组织结构的调整、企业文化的转变等四个方面培育和提升企业竞争优势。     

企业员工知识满意度影响因素分析

以企业知识管理流程为切入点,通过对员工知识满意度影响因素的分析,确定了员工知识满意度的指标体系。在此基础上,通过对99名不同行业在职员工关于知识满意度各影响因素的不同作用效果调查,利用因子分析法确定了影响员工知识满意度的潜在变量。通过结构方程模型对观测变量、潜在变量以及最终的知识满意度进行了模型分析。结果显示:传递源具有最高的影响效果。因此,企业在进行知识管理的过程中应选择合适的知识传递形式及知识传递者同时也应注重知识管理对员工的提升作用、了解员工的个性特点和行为方式。     

企业知识管理能力对技术创新绩效的影响

通过促进知识资源的有效利用,知识管理能力对于企业的技术创新绩效具有重要的影响。由于在知识管理过程中的功能和地位不同,不同的知识管理能力在提升企业技术创新绩效中的作用存在显著的差异。文章对这种差异进行了理论分析和实证检验。结果显示,知识管理能力对企业技术创新绩效的影响呈现结构性变化。知识转化,特别是知识应用能力不仅直接影响企业技术创新绩效,而且对其它能力的创新效应,具有显著的调节效应。     

分散性员工知识管理研究

分散性员工的广泛兴起给企业组织带来了诸多挑战。随着知识经济的深入,知识管理逐步成为管理分散性员工的有效方法。对分散性员工知识管理的构成要素进行分析,运用因子分析等方法对分散性员工的知识管理与企业绩效的关系进行研究,结果表明,分散性员工的知识管理与企业绩效存在着较强的正相关关系。要改进分散性员工知识管理,企业应该做好组织结构的优化,建立有效的激励机制,加强流程的控制和优化,完善基础设施,建立优秀企业文化;还要推广电子会议、跨边界的实践社区和沟通的标准化与统一语言系统等最佳实践策略。     

我国企业知识管理的研究与考察(下)

知识经济时代的到来,使知识管理的出现具有客观性和必然性.国内外对知识管理的研究给予了高度重视并给出了多种定义,经整合这些定义,本文认为知识管理是企业为了提高创新能力和竞争能力对组织内无形资产——知识资产进行获取、挖掘、共享、创新和应用的一门学问.知识管理包括对显性知识和隐性知识的管理.企业知识管理要兼顾知识共享和知识创新两方面,其中共享是手段,创新是目的.为了促进知识创新,企业应采取与之相配套的一系列鼓励政策.     

我国企业知识管理的研究与考察(上)

知识经济时代的到来,使知识管理的出现具有客观性和必然性.国内外对知识管理的研究给予了高度重视并给出了多种定义,经整合这些定义,本文认为知识管理是企业为了提高创新能力和竞争能力对组织内无形资产--知识资产进行获取、挖掘、共享、创新和应用的一门学问.知识管理包括对显性知识和隐性知识的管理.企业知识管理要兼顾知识共享和知识创新两方面,其中共享是手段,创新是目的.为了促进知识创新,企业应采取与之相配套的一系列鼓励政策.     

面向知识经济的企业战略创新研究

知识管理包含了企业为实现知识对于核心业务的有效支撑而实施的一切活动。文章阐述了企业知识管理应以核心业务活动为突破口,在区分不同类型不同特征的核心业务活动的基础上构造相应的知识管理模式,实施相应的知识管理战略。     

知识管理简论

随着知识经济的到来,知识作为社会重要的生产力要素,在社会经济发展中所起的作用日益突出,因此知识管理应运而生.本文分析了知识管理产生的背景及其概念特征,着重阐述了企业及个人在知识经济条件下如何进行知识管理,提高应变及创新能力.