树立“快乐信访”的理念

当前，我国正处于重要的战略机遇期，这既是一个“黄金发展期”，又是一个“矛盾凸显期”。由于经济社会的加速转型、大量的人民内部矛盾凸显。在复杂的信访形势面前，南京市信访局率先在全国提出“快乐信访”的理念，以做好信访工作为荣，以做好信访工作为乐，推进信访工作的创新发展。通过这一理念的实施，南京市实现了来市信访、去省上访、异常上访和集体上访“四个下降”，有力地推进了和谐社会建设，维护了社会稳定。     

习近平关于信访工作重要论述的核心要义及其时代价值

新的时代迫切要求加强和改进信访工作,习近平关于信访工作重要论述回应了时代需要,有效指引了信访工作。习近平关于信访工作重要论述的核心要义可凝练为“群众论”“民意论”“监督论”“治理论”“法治论”,它们具有紧密的逻辑联系。习近平关于信访工作重要论述明确了信访制度的功能定位,激发了信访工作者的使命感和成就感,提供了信访工作的行动指南。     

新形势下信访制度革新的困境与对策——基于《重庆市信访条例》贯彻实施情况的调查分析

信访法治化建设与信访工作制度改革是当前信访制度革新的核心维度.基于对《重庆市信访条例》贯彻实施情况的调查分析,得出重庆市目前存在“信访法规体系不完善、信访意识与观念落后”“信访功能定位模糊、信访工作机制与方法欠缺”和“信访第三方参与缺失、多元信访凸显潜在危机”等问题,并提出“转变思路,更新理念,加速法治信访建设”“绿色公开,精准终结,推进责任信访建设”以及“公民参与,基层治理,推进多元信访建设”等3条基本对策.     

着力把创先争优转化为服务群众的过硬本领

南京市信访局坚持从信访工作实际出发．以创先争优为动力，致力于推进信访矛盾的妥善化解．更好地服务群众．更好地发挥信访工作服务“三个发展”的基础性作用。     

南京化纤：“有理推定”巧破信访僵局

在努力做好“稳定托管、服务行业发展”过程中，在信访来访接待中，我们的一贯做法就是“有理推定”。由于始终坚持这种做法，使我们在信访工作中效果明显。几年来，南京化纤没有一次因信访而发生上访事件。     

春风化雨解民忧——秦淮区人民法院建立涉诉信访长效机制纪实

近年来．秦淮区人民法院把做好信访工作作为学习实践科学发展观．落实司法为民要求的重要内容狠抓落实．通过强化领导，落实责任，完善机制，建立了一套完善的息诉息访体制．较好地缓解了涉诉信访．促进了审判工作．为建立和谐社会打下良好的司法基础。2008年。该院被评为“全市信访矛盾排查化解工作暨春风化雨工程先进集体”、“奥运期间信访稳定工作先进单位”。     

心中要时刻装着老百姓——看六合区横梁街道如何化解信访难题

“在信访工作中我们切身体会到，只要我们的基层干部真心关爱群众，就没有化解不了的信访矛盾；只有心中时刻装着老百姓，才能确保社会的和谐和稳定。”     

上访与下访——开展群众路线教育实践活动下的信访工作取向比较

信访制度在中国有着悠久的历史积淀和广泛的社会基础，老百姓对信访的青睐也是基于自身的生活状况和客观需要而进行的一种理性选择。针对当前的信访工作现状，通过对上访与下访两种取向的比较后发现，当前信访工作中的效率低下、过度信访严重、工作方式僵化等问题的存在与近年来依赖上访路径有着必然的联系。尤其在广泛开展群众路线教育实践活动的当下，强化下访取向，使信访工作的两条路径并行发挥作用，就成为回归信访工作初衷、实现政治民主与社会平等、重构政府信任、解决信访问题于萌芽的有益尝试     

构建县级信访工作大格局的有益探索和实践——关于衡阳市石鼓区做好信访工作的调研报告

近几年来,衡阳市石鼓区信访部门深入推进社会管理创新,不断探索新时期信访工作的运行规律,建立健全信访工作长效机制,积极畅通信访渠道,依法规范信访秩序,切实解决群众合理诉求,妥善处理信访突出问题和群体性事件,全面加强石鼓区信访工作的各项建设,全区信访工作规范有序地发展,取得了较大的成效,给综治维稳和信访界提供了有益的启示。文章总结了石鼓区信访工作的主要做法和突出成效,介绍了该区信访工作的主要经验,得出了有建设性的几点启示。     

新时期我国信访制度改革研究

李克强总理在政府报告中提出：“推进社会治理创新,改革信访工作制度,及时就近化解社会矛盾。”这对当下我国现有信访制度提出了新要求并指明改革的方向。本文从我国信访制度发展历史角度分析信访制度发展过程中出现的问题以及新时期背景下的改革措施。     

“三股清风”吹出六合纪检信访新气象

信访举报是了解社情民意的“窗口”。为维护群众利益．化解社会矛盾，增添和谐因素。近年来，六合区扎扎实实地开展纪检监察信访工作．在务实中创新．在创新中发展。各种新机制、新做法。犹如清风拂面，吹出了全区信访新气象．各项政策尤其是惠民政策的贯彻落实．为全区又好又快发展作出了积极贡献。     

强化“四个坚持”着力创新举措扎实推进信访积案化解工作

今年以来。市委、市政府高度重视信访积案化解工作．全市积案化解推进工作成效明显。截至9月中旬．全市648件信访积案化解率达66．4％．进京非正常上访100％按期化解。一、坚持领导包案。带头落实化解责任今年以来．市委常委会先后5次专题听取信访工作汇报．研究解决信访突出问题．主要领导和分管领导经常作出批示．提出明确要求。省委常委、市委书记杨卫泽反复强调．南京要在全省实现“和谐稳定争第一”的目标．做好信访工作是重中之重．是基石和基础。全市各级党政主要领导要带头包案处理复杂疑难信访问     

水利工程移民信访机制的社会学分析——以向家坝库区两县为例

水利工程移民信访问题是现有移民工作中较为突出的问题。以金沙江向家坝库区A县、B县移民信访为例,从社会学角度分析现有移民信访的科层制特征以及具体实施中的包保责任制的运作方式,探讨了工程移民信访机制与地方关系网络“群众路线”等政治象征资本的相互作用,在此基础上,探讨现有移民信访工作的运作机制。     

浅谈信访接待艺术

信访是社会成员为了反映他们的某种愿望和要求,用信函和来访等形式,同社会受理者之间所进行的一种特殊的社会交往活动;信访工作就是社会受理者受理社会成员来信来访的活动。信访人、信访问题、受理人和工作手段、处理结果是构成信访活动和信访工作的四个基本要素。信访活动的主体是信访人,信访工作的主体是受理人,而信访问题则是连结这二者的     

围绕“治本”抓好计划生育信访工作

山东省东阿县从信访源头抓起 ,从群众关心的实际问题出发 ,积极开展依法行政、优质服务 ,密切了干群关系 ,97%的行政村实现了“三无”(无越级上访、无重信重访、无信访积案 )。其做法是 :落实责任 ,把握重点。县委、县政府出台了《关于完善目标责任抓紧抓好计划生育信访工作的意见》,把信访工作的优劣作为评估各级人口目标完成情况和群众满意程度的重要指标。在各基层单位、管理区各设一名信访员 ,经培训后持证上岗 ,并与计划生育部门签订责任书 ,主要职责是掌握信访动态 ,反馈信访信息 ,做好政策法规的宣传教育。同时 ,完善接访、立案、查…     

在“和谐信访”中落实先进性要求

近年来，南京市信访局党组认真落实省、市委关于加强机关党组织建设的意见和市级机关工委的要求，结合信访工作任务和特点，大力推动机关党支部的工作，充分发挥机关党支部的协助作用，积极开展“先锋工程”的创建活动，着力引导党员立足信访岗位发挥先锋模范作用。     

论创新精神引领下的高校党的信访工作

研究如何以改革创新精神,以人为本、依法信访,通过创新信访理念、信访方法、信访体制、信访机制,不断提升高校党组织通过信访工作构建和谐校园的能力。指出高校党的信访工作作为构建和谐校园的基础性工程,是高校通过维护发展师生群众利益,扎实贯彻落实科学发展观的重要着力点,是高校贯彻落实科学发展观所必须认真面对和思考的问题。     

新时期信访工作的困境及其化解．

当前,信访工作出现信访总量下降,但越级上访、进京上访数量仍大幅增加,群体性上访、重复上访和无序信访问题日益凸显的新特点.这致使信访工作面临着新的困境.因此,应实现信访功能的回归,不应再是带有浓重"人治"色彩的纠纷解决机制,而应成为法治前提下民众参政议政、与政府进行有效沟通的途径.同时在细化信访工作程序,严格界定信访范围的基础上,还应健全协调机制,以化解信访工作中的权力冲突.信访只有成为向上监督政府及其工作人员,向下普法民众的纽带,才能步入法制化的轨道,化解所面临的困境.     

把握残疾人的信访心理 做好残疾人的信访工作

残疾人因其生理上的缺陷，与健全人的信访心理是不尽相同的，有其独自的特性。下面，根据笔者多年的工作实践，谈谈残疾人的信访心理以及如何针对残疾人的特殊心理，去做好残疾人的信访工作。一、残疾人的信访心理特征信访者的心理是多种多样的，复杂的，尤其是残疾信访者...     

国有企业信访工作完善措施分析

信访制度是我国重要的民主社会活动,在新的改革与发展形势下,做好国有企业信访工作的落实,探寻有效的信访工作优化方法,有利于维护社会稳定,推动我国政治、经济、社会的协调发展。基于我国国有企业信访工作重要性,本文深入分析产生信访工作问题的主要原因,从工作理念、责任意识、法制教育、沟通渠道和民主决策的角度,为我国国有企业信访制度的完善和具体工作落实提供了参考措施,以实现信访制度在维护社会稳定工作中应发挥的重要作用。