遇到麻烦事 她们“用心”解决

居委会处理的居民事务多而杂,甚至是一些鸡毛蒜皮的小事,但处理起来并非易事,都说清官难断家务事,居委会遇到一些难断的麻烦事,该如何应对呢?天津市怡然社区也遇到过一些难以     

QQ群带来的意外收获

恒茂华城社区是一个新型的现代化的高档生活小区，位于江西省南昌市的中心位置。就是这样一个生活水准颇高的社区，居委会刚一成立就遇到到了麻烦事——     

稍微动点心思，就可以顺便为居民多办一件事

一路走来,我做了13年的社工,先后在4个居委会做过计生、综治、民政工作,担任过社区居委会主任和社区党委书记。13年来,我为居民解决了很多难事、麻烦事、烦心事。     

社区问答

社区居委会怎样搞好民事纠纷的调解工作问:福建省读者张桂芹来电说,她刚刚被选为社区居委会委员,是个新手,有热情,有干劲,但遇到民事纠纷常搞得焦头烂额,她想知道如何搞好民事调解工作?答:社区民事纠纷是社区工作中经常遇到的事,而且涉及到整个社区工作的方方面面。因此,做好社     

“圆桌会议”不能少了居民代表

社区管理说简单其实不简单,尤其是遇到一些难解决的事,有时也会让居委会一班人束手无策。碰到这些困难时,有的居委会闭门开会,却怎么研究也想不出法子;有的居委会就相对灵活,居民的事还是要大家商量着办。北京市延庆县香水园街道新兴东社区这几年遇到     

“圆桌会议”不能少了居民代表

社区管理说简单其实不简单，尤其是遇到一些难解决的事，有时也会让居委会一班人束手无策。碰到这些困难时，有的居委会闭门开会，却怎么研究也想不出法子；有的居委会就相对灵活，居民的事还是要大家商量着办。北京市延庆县香水园街道新兴东社区这几年遇到的难题就不少，社区党委依靠的是社区里所有可以发动整合的资源，结果是，既扩大了公众的参与范围，也解决了工作上的难题。     

专家支招做个好邻居

提问一 关键词：宠物随地“方便” 邻居豢养宠物，如何杜绝其宠物随地“方便”？ 在社区居委会工作的刘大妈说出了自己工作中最大的一个难题，社区里经常能发现宠物的粪便，每个星期六她和社区其他居民清理草坪时，一不小心手上就会沾上这些粪便。刘大妈和居委会的一些热心人曾组织过几次义务清粪行动，但隔不了几天，社区里的很多角落又会出现新的宠物粪便。这下可把刘大妈难住了，她想问问，遇到这种情况处理时应该怎么解决最好呢？     

居委会请物业开启快速通道

最近,浙江省临海市大洋街道大洋社区的居民遇到烦心事再也不烦心了,因为他们有了可以倾诉的地方,并且麻烦事能很快得到解决。社区里4-23幢的方某养了10多只狗,有一次出差没有妥善处理,狗在晚上叫,周围几幢楼的邻居们都渡过了“不眠夜”。居民们意见很大,向派出所反映,但他证件都很齐全。无奈之下,二三十户居民只能联名到社区告状。社区得知情况后,马上与亿吉物业管理有限公司负责人联系,让方某将狗迁到别的地方饲养,社区恢复了往日的宁静。像这样的例子真是举不胜举,随便翻翻社区特制的与物业公司的“工作联系单”,居委会点点滴滴的工作都记…     

开证明的烦恼

“邻居钢琴声影响我休息,请居委会协调”——“如果影响严重,居委会可以出面调解。”“办公室突然出现很多蟑螂,想问问居委会有蟑螂药吗?”——“这一批已经发完了,一有了,居委会将在第一时间通知你。”现在,上海市虹口区嘉兴路街道泾东居委会的很多居民都已经养成了这个习惯:生活中遇到什么困难和问题,马上就会找“社区网站”,通过BBS向居委会倾诉,居委会会在第一时间通过网络答复。泾东居委会辖区内的一些商品房小区,居住的大多是一些年轻的“白领”,白天忙完工作,晚上回到家天已经黑了,遇到事情即使是想到居委会,也不愿意再出家门了。…     

社区中的单亲家庭不孤独

单亲家庭生活在社区,不可避免地要与居委会、邻里接触。对于困难单亲家庭和一些在生活上遇到压力的家庭,社区理应伸出援手。但是,由于单亲家庭的特殊性,有时候他们不     

居干的安全谁来管

社区居委会在接待来访群众的时候,经常遇到一些带有不满情绪的居民。他们在处理问题的过程中往往不问原因,不听解释,对工作人员破口大骂、动手打人,甚至采取一些严重的过激行为,如: 1.申请低保的人员当自身条件不合格未申请成功时,便对社区负责办理低保的主任怀恨在心,有的当场     

稍微动点心思,就可以顺便为居民多办一件事

一路走来,我做了13年的社工,先后在4个居委会做过计生、综治、民政工作,担任过社区居委会主任和社区党委书记。13年来,我为居民解决了很多难事、麻烦事、烦心事。2010年5月的一天,居民罗阿姨来到社区,向我道出了埋藏在心里18年的秘密:其女梁某于1992年2月超生一女,后离异,前夫犯罪入狱,至今仍在服刑,梁某失业多年,无力缴纳社会抚     

找“娘家人”倾诉是社区干部减压的好办法

看了一位社区居委会主任"反思"的故事,有些被"雷"到的感觉。我们基层社区的干部可敬又可爱,他们兢兢业业想干好每一件事,一旦遇到处理不了的矛盾,首先是自责,左思右想,生怕是自己的工作没有干好":作为一名居委会工作人员,我是否该‘有求必应,包办一切’才算最好呢?"     

找“娘家人”倾诉是社区干部减压的好办法

看了一位社区居委会主任“反思”的故事,有些被“雷”到的感觉。我们基层社区的干部可敬又可爱,他们兢兢业业想干好每一件事,一旦遇到处理不了的矛盾,首先是自责,左思右想,生怕是自己的工作没有干好：“作为一名居委会工作人员,我是否该‘有求必应,包办一切’才算最好呢？”     

社会再组织化:城市居委会新功能探析

城市居委会在承担社会再组织化任务时具备其优势,同时也遇到挑战。城市居委会制度自建立以来即被赋予了社会组织化的责任,并且这一责任在其后的系列政策文件中得到重申和强化。改革开放以来,城市居委会在社会再组织化中的功能一直受到重视。法团主义理论为城市居委会担当社会再组织化的重任提供了理论支撑。居委会完备的组织体系为发挥社会再组织化功能提供了现实条件,但也存在一些阻碍因素。城市居委会应当在社区的社会再组织化中担当枢纽角色,以推动社会管理创新。     

社区居委会办公条件应具备什么规模

北京的一位社区工作者来信问:新的形势下,社区居委会办公条件应该具备什么样的规模? 答:社区居委会办公条件主要是指社区居委会工作人员在办理居民事务时应该具备的物质条件,如办公室、会议室、办公桌、文件柜、电灯、电扇、电话、电脑等。对于应该具备什么样的“规模”,笔者认为,在新的形势下,社区居委会办公条件确实应该得到改善和提高,但必须因地制宜,量力而行,办公只要达到能正常处理居民事务的条件就够了,不宜     

社区工作巧思量

社区工作纷繁复杂,社区专职工作者在处理一些具体问题时,往往会因思路不同产生大不一样的结果。例如,甲社区和乙社区各有一户困难家庭,于去年9月份都因孩子入学的学费问题没有着落,同时向社区居委会提出借款请求。当时社区居委会因无钱借给他们,就将情况反映到街道办事处。街道     

从六个方面入手解决社区建设的根本问题

近年来，城市社区建设面临一些新情况新问题。从自身的职能定位、发挥应有作用来看，社区居委会存在着主体地位淡化、社区居委会组织体系虚化、社区居委会行政化倾向严重、社区居委会办公服务设施建设亟待加强、社区居委会工作人员待遇普遍偏低等一些问题。如何解决好这些问题，笔者认为要从以下六个方面入手。     

有多少社区居委会成员是由街道任命的

近来,有些地方正在进行或准备进行城市社区居委会换届选举。笔者在调研和采访中了解到,一些地方居委会换届选举流于形式,居委会成员并不真正是由居民选出来的,而是由街道任命的。一些地方的街道干部还可以随意撤换社区居委会成员。一位负责居委会换届选举的干部告诉笔者,他自己     

“社区居委会开证明”的一个具体问题

6月20日，天津市河西区气象里社区居委会给本刊的一封信中反映：现在社会上很多部门做涉及居民的工作时，都要求居委会开证明，这已成为居委会工作一大难题。很多证明本不是居委会职权范围内的，居委会开了也无效，甚至是违法的；但如果不开证明，居民说相关单位就“不给办”。近日，居委会又遇到居民住宅改变为经营性用房而工商局要求居委会出具证明的尴尬事。