深圳社区社工服务中的双工联动机制探索

深圳作为改革开放的经济特区，诞生了中国内地第一个义工团体一一深圳市义工联合会，该协会自在深圳市民政局注册以来已有22年历史。目前，深圳已建立健全市、区、街道、社区4级义工组织，义工服务领域越来越广泛，服务质量也得到了各界好评和认可。为了解决义工组织松散、非专业等问题，深圳提出了“社工＋义工”的双工联动服务模式。     

“启智”转型路线图

李森,广州青年志愿者协会启智服务总队队长,著名的"义工老乌"(因其网名"鸟托邦"而得名),统领着4万余名注册志愿者.2012年3月,"启智"成功注册为广州市天河区启智社会工作服务中心.这个广州最大的民间青年志愿者组织,向专业社会工作机构转型. "启智"转型 1995年,广州青年志愿者协会诞生,其后启智服务队成立.启智队最初定位为服务残障、智障儿童和孤儿.     

深圳尝试政府购买社工服务

“深圳要为中国社工制度建设做出有益的尝试和探索。”在前不久深圳市政府购买社工服务意向签约仪式上，深圳市下属的6个区政府分别与9家民间专业社工服务机构签订的社工服务购买意向书，就是这种尝试和探索的一部分。     

“双工联动”模式的多元形式

近期以来,社会组织在深圳这座开放、包容、年轻的城市得到了前所未有的发展,社工服务随着社区综合服务中心的出现而得到了更充分地拓展.同样是社会建设的有力推手,义工服务的发展有着更久远的历史,在社会上有着更为广泛的认同和认可,随着市民对公益认识的增强,越来越多的人加入了志愿服务的行列,做义工成为了部分市民的一种生活方式. 面对市民对社会服务不断增大的需求,面对社工、义工组织的发展现状,如何发挥社工、义工联动的作用,需要有新的思路和新的方式."双工联动"模式应该体现出更多元的形式,社工也应有更清晰的角色.笔者认为,"双工联动"是一种服务模式,最终目的还是通过整合双方的力量服务社会,根据不同的服务领域,双工联动会呈现不同的形式.     

深圳社工“关爱生命”活动进社区

5月30日,由深圳慈善公益网和残友、美德两家社工服务社举办的“关爱生命·社工与您一路同行”文娱活动在深圳市龙华家和福广场举行,社工、义工、残障人士组成的表演队与几百名来深建设者联欢,演绎了一台文艺表演和娱乐游戏交汇互动的节目。     

派驻义工联的日子

2008年3月8日,作为22名深圳市首批社工义工联动（以下简称“双工”联动）社工的一员,我怀着忐忑而激动的心情前往深圳市龙岗区义工联,在这个陌生的地方迈出了社工职业的第一步。2010年5月30日,我正式离开龙岗区义工联岗位。两年的时间并不算长,甚至可以用短暂来形容。但是对于切身经历“双工”联动这项新事业的我来讲,两年的时间却很长。这里仅以个人感性的认识,回顾和思考“双工”联动的轨迹、现状与未来。     

正阳潜心打造社工成长的“黄埔军校”

正阳社会工作服务中心（以下简称正阳）,取名意涵“正心为民与阳光创新”,2008年12月初成长于深圳,包括先后于各地区注册的深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心、东莞市正阳社会工作服务中心、广州市番禺区正阳社会工作服务中心,并于2011年11月与深圳市慈卫公益事业发展中心（以下简称慈卫公益）建立全面深入的战略合作关系,由正阳全面统筹监管慈卫公益的运作管理与发展。     

深圳罗湖:探索本土化人口计生社工服务之路

罗湖区人口计生社工概况 2008年12月,深圳市人口计划生育委员会开启了社会工作专业服务于人口计生领域的试点,通过政府购买社会服务的方式,由深圳市东西方社工服务社派驻4名专业社工进入罗湖区4个街道的社区生育文化中心开展人口计生社工服务.这是深圳市首批正式上岗的人口计生专业社工.由此,一个全新的服务领域开始在深圳这片本土化社会工作发展的热土上生根发芽.     

佛山南海：“督导＋社工＋义工”铁三角联动

近期，随着广东省佛山市南海区城乡一体化建设不断推进，“社工＋义工”在公共服务和社会管理中发挥着越来越重要的作用。建立督导、社工、义工“铁三角联动”机制，培育一支专业的督导队伍，打造一支素质优良的社工团队，带领一支全民化义工队伍，是对社工、义工这两种服务资源的有效整合，是实现公共管理及服务社会化的新方式。结合实际，南海区青年社工协会、区义工联不断探索“督导＋社工＋义工”铁三角联动模式，逐步形成了“组织联建、队伍联育、信息联享、活动联办、制度联商”的互动体系，在重构新型社会关系网络、加强资源整合、建立管理机制、创新社会管理等方面开展了有益的探索。     

深圳花果山:专业社区服务导入重构社区治理体制

设立社区工作站,作为"解放居委会"的重要举措,曾是社区治理体制改革的一大创新. 在深圳,2005年开始实行"居站分设",社区工作站成为政府在社区的行政服务平台.2012年4月,深圳市南山区招商街道却"首吃螃蟹"——"撤销"了花果山社区工作站.今年4月,招商街道又撤销了两个社区工作站. ——深圳为何再次"自我革命"?     

阳光社工：“夹缝”中扮演“第三方”

广州市越秀区建设街社区居民自治集合了基层事务管理的许多特点。 一是转变，居委会变“刚性”服务为“柔性”服务，二是依托，依托区民政局、街道、社工组织“三方合力”，一起构建服务体系；三是运用，运用“四种方式”，创新服务模式；四是培育，培育社区领袖、社区组织、社区义工，还有社区帮扶和矛盾化解机制。     

东莞公益创投中各方分工与职责

公益创投在政府层面的实践肇始于上海,深圳、东莞等地的实践亦居于前列.近年来,随着社会建设的加速,政府对公益创投的重视日益加深,公益创投在全国渐成如火如荼之势——苏州、无锡、昆山、顺德等地亦纷纷跟进,传承与创新兼而有之,使得公益创投在国内“遍地开花”.但各地公益创投的参与主体与运作方式不尽相同,如2009年上海社区公益创投大赛是由上海市民政局主办,委托上海浦东非营利组织发展中心(NPI)承办;深圳公益项目选拔大赛则是深圳市民政局和深圳广电集团主办,深圳市社会公益基金会和深圳电视台公共粤语综合频道承办.     

从“等风来”到反哺社会服务——正阳社会工作服务中心成长历程

2008年12月,在社会工作发展得轰轰烈烈的深圳,由3位深圳五星级义工筹建的社工机构——深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心在深圳市（龙岗区）民政局的大力支持下成立.如今,“正阳”旗下已有三家实体机构（深圳正阳、东莞正阳、广州正阳）、600多名员工,服务涵盖50余家社区服务中心（家庭综合服务中心）、40多个专项项目,成为集团化运作的专业社会工作机构.“正阳”是如何在短短的5年时间里,从幼苗迅速生长为枝繁叶茂的大树的呢？     

天津志愿服务“时间银行”制度化

将志愿者提供公益服务的时间“存”进社区的“时间银行”,一旦自己需要帮助时,社区将会根据志愿者“储蓄”的时间,为其提供必要的帮助。近日,《天津市志愿服务组织和注册志愿者激励制度》已制定完成并开始试行,其中对志愿服务“时间银行”制度进行了规范。     

深圳:政府主导下的企业社会工作多主体合作模式

2007年来,深圳积极推进社会工作发展,构建起以"政府推动,民间运作"为主要特征的现代社会工作体系.目前,全市社工服务机构达到94家,专职社工达到2761人,社工服务覆盖了全市各区、街道、社区和全部专业领域. 在深圳社会工作发展的大潮中,企业社会工作在其中展示出独有的地位与作用,并探索出政府主导下的企业社会工作多主体合作模式. 发展概况 截至2012年底,深圳全市共有16家社工机构开展了企业社工服务,从业专职社工达到215名.在服务量方面,仅2012年一年,全市企业社工领域就开启个案507个,即时辅导7268次,探访10346次,开启小组92个,开展大型社区活动610次.总体看,深圳企业社工服务整体开展较好,服务效果明显,各界认同逐步增强.     

社工服务机构的专业化之路——记深圳鹏星社会工作服务社

深圳市鹏星社会工作服务社（以下简称鹏星）注册成立于2007年5月，是深圳市民政局培育扶持的、深圳市民间组织管理局注册批准的民办非企业单位，是深圳市首家为政府和社会提供社会工作服务的民间非营利机构。     

社区服务的三个作用力

社区服务是在政府倡导和扶持下,依托(街道、居委会)基层社区组织,发动社区力量,为满足社区成员多种需求而开展的具有社会福利性质的社会服务业。它面向老年人、残疾人、优抚对象提供福利服务;面向社区居民提供便民利民服务;面向社区企事业单位和团体开展双向服务。社区服务的特质是社区自身力量     

深圳慈善公益网：“自主十创”与“点线面体”

纵观欧美日等发达地区及国家和我国港澳台的社会工作服务机构，大都经历了几十年到一百多年不等的从义工慈善活动，到草根公益岗位，到社工专业项目，再到社会服务机构的创建与发展的过程。深圳慈善公益网也经历了类似的发展过程。     

深圳社会工作模式的成因及目标

在中组部和民政部的推动下，深圳市于2007年起大力推进社会工作。经过近两年的探索和实践，一个具有深圳特色的社会工作模式已经基本成型。深圳社会工作模式的特征首先体现在“政府推动＋民间运作”。政府发挥主导性推动作用，进行制度设计，提供资金来源，开发社工岗位等。民间运作是指政府以公开、公平的方式向民间社工机构购买社工服务，社工机构自主成立、自主管理、自主运营，政府不干预其内部事务。     

在坎坷挫折中成长的新现代

深圳市新现代社工服务中心（以下简称“新现代”）成立于2008年。总干事梁燕英女士,1992年即创办了深圳市现代人才培训学校,长期从事培训和慈善公益工作。2010年,新现代在深圳市社工机构综合评估中位列第五,获得了市民政局3A机构的称号。目前,新现代有专业社工91名,服务领域包括青少年、老年人、社区、劳务工、企业、信访、司法等,并打造了福彩公益金购买的“青春家园”社区青少年服务中心项目,