在文明创建中优化医院窗口服务

全市深化文明城市创建再动员大会要求．要以荣获“全国文明城市”称号为契机．树立更高工作标准和目标追求。提高创建文明城市水平，让市民更满意、让城市更文明。     

探索文明城区长效管理的思考与对策

2009年1月20日．在全国精神文明建设工作表彰大会上．南京被评为“全国文明城市”。回首创建历程,市领导“创建全国文明城市．让市民更满意、让城市更文明”的话语依然清晰响亮：回首创建历程．东山街道“举全街之力．聚万众之心．争创全图文明城市”攻坚战的日日夜夜依然历历在目。     

南京一月要闻扫描（2005年9月22日-2005年10月19日）

9月22日 我市召开创建文明城市，迎接十运盛会再动员大会，会议要求全力以赴把迎十运工作做得更扎实、更深入、更完善．向全国人民展示南京文明城市创建的成果，     

南京市卫生监督所：实施规范管理，巩固文明创建成果

2008年5月8日．南京市委、市政府召开双迎双创动员大会．把创建全国文明城市等“双迎双创”工作作为当年全市工作的重中之重。省委常委、市委书记朱善璐指出：“全国文明城市创建工作不仅仅是要创牌子、争荣誉．更是要让城市形象、生活品质得到实实在在的提升。创建的过程．就是为老百姓解决问题的过程：创建的目标．就是要提升人民群众的满意度。”     

把市民呼声作为第一信号

2009年2月16日上午．南京人民大会堂。栖霞区委书记臧正金从市领导手中接过创建全国文明城市立功区的闪亮铜牌。在文明城市创建中．栖霞区贯穿着以人为本、为民服务的主线，千方百计为人民群众办实事、做好事，广泛发动群众支持创建、参与创建，为南京市创建全国文明城市贡献了自己的一份力量。     

让市民更满意 让城市更文明——坚持“五个结合”扎实推进文明城市创建

十年创建，一朝梦圆。2月16日，市委市政府在人民大会堂举行“双迎双创”工作总结表彰暨深化全国文明城市创建再动员大会。省委常委、市委书记朱善璐要求，全市上下要进一步振奋精神，鼓足干劲，再接再厉，乘胜前进，坚定更高的目标追求，坚持“让市民更满意、让城市更文明”的根本导向，以更高的标准、更大的力度、更扎实细致的工作，争先创优不懈怠，创新超越不停步，努力实现文明创建的常态化和长效化，巩固创建成果，提高创建水平，开创文明城市建设新局面，推动南京走在新一轮科学发展前列。本期，本刊特别推出南京创建文明城市的成功之路报道的第二篇，再次采摘南京创建的成功经验，与您分享。     

玄武区人民政府区长王海宏：文明创建要坚持常态化长效化

按照市委市政府以文明城市创建为总抓手，我区把文明创建作为全面落实科学发展观、整体推进各项工作的综合载体，咬定目标不放．百折不挠前进．脚踏实地工作。坚持以解放思想开路．努力创新工作理念。以理念创新破解工作难题．提升创建工作水平．     

加强市民督查员队伍建设的实践与思考

创建文明城市工作是一项覆盖社会方方面面的系统工程。推进创建工作，既要有政府的主导．更要有来自市民群众的理解、支持和参与。创建为民、创建惠民，这是争创全国文明城市的最终落脚点。因此．组织市民参加创建工作督查，以市民眼光发现问题、查找不足、提出建议．具有十分重要的意义。     

栖霞：积极探索卫生长效管理机制

2008年南京获得了全国文明城市光荣称号。为认真贯彻栖霞区委、区政府和卫生局关于落实文明城市创建长效管理的具体要求,栖霞区卫生监督所将进一步创新管理思路。提高监督效能,做到创建工作领导体系不变,目标体系不变,责任体系不变．大力推行监管工作的网格化、制度化、责任化和规范化．切实巩固和提升栖霞区创建文明城市中经营性公共场所管理的先进成果。     

创建文明城市，步入“长效”时代：六合区区委书记、区长李世贵：以更完善的长效机制提升创建成果

创建全国文明城市已进入收官阶段。对于在创建工作中,各区县、各部门采取的一系列创新、利民措施,人民群众在高度认可的同时,也在担心“创建会搞一阵风”。对此,市委常委、宣传部长叶皓近日要求,要深化文明城区和文明行业创建,尽快完善城市管理和文明城市建设的各法律法规体系和投入机制,把文明城市建设工作融入一个制度化、常态化、长效化的工作机制中去,让文明永驻南京。因此本刊特邀相关区县、部门领导,就文明创建的长效机制建设问题进行畅谈。     

在“创先争优”活动中立足实践出成效

一是坚持紧抓责任体系建设不放松。区住建局紧紧围绕文明城市创建工作．强化责任体系建设。局和基层单位均成立文明城市创建工作领导小组．明确职责分工．特别是对文明城市创建工作任务进行层层分解、细化、责任到人、具体到事，确保创建工作全覆盖、全落实。二是坚持紧抓巡查整改不放松。     

白下区：落实长效机制 巩固创建成果

考核不达标,所有评优一票否决：凡人典型,现场演讲让市民感动：整改落实,一把手下社区征求意见……在文明创建的冲刺阶段．白下区突出机制创新、素质提升和整改落实等几大举措,迎难而上,在文明创建的新一轮热潮中取得了突出成效。然而,巩同发展文明城市创建成果,关键还在于完善和落实创建管理长效机制。     

大厂环卫所：“扫”出一片新天地

一年多来．六合区大厂环卫所以争创全国文明城市为抓手．进一步加大自身改革力度．积极探索环卫长效管理模式，在三大业务、车辆安全管理、有偿服务创收和文明城市创建等各项工作都取得可喜的成绩．在全所干部职工的共同努力下．较好地完成了区市容局下达的经济、党建精神文明建设和“双迎双创”目标任务。     

张扬文明城市的文化个性

淮北市已两次获得创建全国文明城市先进城市称号，那么，怎样挖掘现有潜力，实现创建全国文明城市的目标？我们认为，实施“文化立市”发展战略，充分张扬城市的文化个性，是淮北市文明城市创建工作的一个突破口。     

文明城市创建的几点做法

2008年我市创建第二批国家文明城市期间．栖霞区市容局制定周密方案．健全组织网络，全面部署，周密计划．落实责任．扎实开展全区市容违章集中整治，取得明显成效。在创建迎查中．没有拖全市的后腿，没有一名市容干部被问责。     

关注细节，呼唤长效——市教育系统文明创建打出两张“必做十件事”牌

创建全国文明城市．我市教育系统高度重视．采取了一系列切实可行的做法，尤其是打出了两张牌，即《全市中学创建全国文明城市必做十件事》、《区少年宫创建全国文明城市必做十件事》，取得了一定成效。我们的体会是：文明，需要细节，呼唤长效。     

江宁区文化局：创建文明城区提升文化事业水平

创建伊始．江宁区文化局认真研究创建目标任务．深入分析全区文化系统创建工作的现状．结合江宁文化工作实际,将创建工作与推进全区公共文化服务体系建设相互融合．积极以创建文明城市（区）为平台．提升全区文化事业发展水平。在创建过程中．以“全员参与、全力以赴、巩固成果、查找不足、着力整改、扎实推进”二十四字的目标要求,较好完成了文明城市（区）创建工作指标的同时．全区文化事业呈现出“百花盛开”的良好局面．城区居民和基层群众都能找到适合自己的文化场所和自己喜爱的文化活动．     

完善设施功能 强化市场监管 全方位打造市政公用行业形象

文明城市创建中，市政公用部门承担着5大项12个指标创建任务，涉及全市市政、供水、供气、公交、出租等多个行业。该局按照市委市政府“守土有责”的要求，紧紧围绕创建指标，强化组织，积极工作，逐项排查，落实整改，全面完成创建任务，被市委、市政府表彰为创建全国文明城市“立功单位”。     

推进市政和绿化设施长效综合管理的对策与措施

对市政、绿化设施实施长效管理是城市管理的重要组成部分．是建设文明城市的重要基础。近年来．秦淮区建设局以文明城市创建和全市“大城管”考核机制为契机．积极探索建立综合长效管理机制．不断加大管理力度．取得初步成效．管理水平逐步提高。     

围绕创建，创新机制 全面提高城市管理水平

文明城市（区）创建期间，在江宁区委、区政府的正确领导下．在上级部门的精心指导下．江宁区市容局上下层层动员．迎难而上．加强暗访督察．严格落实考核考评机制．有效保障城市良好环境。