基于模糊综合评判的员工忠诚度分析

员工忠诚是员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,量化忠诚程度的指标被称为忠诚度。本文在对文献梳理后,分析了影响员工忠诚度的诸多因素,建立了员工忠诚度模糊综合评判模型,对小型服务型企业——贝亲坊的员工忠诚度进行了定量分析,针对性地从企业文化、薪酬福利政策、管理过程的公平性、人力资源管理实务工作以及领导风格角度提出了培养员工忠诚度的措施。     

银行服务顾客满意度的模糊综合评判

利用实地调查所得数据,通过建立评价银行服务顾客满意度的模糊综合评判指标体系和数学模型,测评发现某省会城市银行服务顾客满意度偏低,顾客对银行服务不满意的因素主要集中在等待时间长、差错纠正及时性差、合同条款缺乏平等性、服务收费不透明等许多方面.银行必须采取必要的服务补救策略提高银行服务顾客满意度,提升银行竞争力.     

饭店顾客满意度与忠诚度之间的关系研究

目前,很多饭店往往只重视顾客满意度的研究与调查,盲目追逐顾客满意度的提升,而忽略了顾客满意度和忠诚度之间的联系和区别。其实,只有忠诚的顾客才能给饭店带来持久的利润,饭店只有深刻把握顾客满意度和忠诚度之间的微妙关系,才能准确预测顾客未来的消费趋势。     

模糊综合评判在饭店员工培训评估中的应用

在饭店员工培训工作中,对员工进行科学合理的评估是非常必要的,因为它直接关系到今后培训工作的改进,关系到饭店企业的经营,关系到每位饭店员工的切身利益,单凭领导的主观判断或打分等方法,很难做到公平、公正。从饭店对员工的基本要求出发,运用模糊数学,构建模糊综合评判模型,对饭店员工进行评估。同时对该方法进行实证案例说明,并对该方法的优缺点进行分析评价。     

企业SCM价值的模糊综合评判

本文通过对企业SCM的价值分析 ,从SCM具体实施的不同角度出发 ,构建SCM的价值指标体系 ,并利用模糊综合评判方法进行SCM的价值评估 ,以期对企业开展SCM提供一个定量的依据。     

书籍装帧设计水平的模糊综合评判模型分析

书籍装帧水平的高低是决定书籍整体的艺术水准及书籍是否畅销的重要因素之一,采用模糊综合评判法,建立了一个科学、合理的书籍装帧设计水平的评判模型,使用该模型可以找出影响书籍装帧设计水平主要因素,对设计者改进设计方法,提高设计水平将具有指导性作用。     

论CS衡量中的模糊综合评判

CS意为顾客满意,是以顾客为核心、以信息为支撑的一种经营模式,其实施的步骤可以简化为“衡量”和“决策”。CS模糊综合评判是对顾客满意状况进行信息收集和处理的一种模型,它将模糊运筹学作为理论基础,通过建立单因素评判矩阵和权重模糊集合,以及进行关系合成运算,来对顾客满意程度进行综合评价求解,以期更准确地把握顾客满意实态。     

我国城乡历史地段综合价值的模糊综合评判

客观评估建筑遗产的综合价值是正确保护和利用建筑遗产 的依据。因此，围绕这一问题核心的评估方法，探讨建立其评估的指标体系，并尝试用模 糊综合评判方法进行实例评估，是非常必要的。     

教学评估的模糊综合评判法

针对目前对教学质量及教学效果评估手段的局限性 ,文章提出运用模糊综合评判方法进行教学测评 ,并结合算例进行分析 ,表明该方法具有科学性和合理性 ,是一种行之有效、值得推广的评价手段     

高等院校教师满意度评估的模糊综合评判模型构建

教师是学校的重要资源,只有致力于建立学院与教师的良好关系,提高教师的满意度,充分发挥教师的才智,学院才能更好地发展.教师的满意度很难定量评估,本文采用模糊集合论的方法对教师的满意度进行定性评估.     

关于企业培训力评价的模糊综合评判模型的相关研究

一些企业的相关培训力主要是对管理体系的有效性运行和体系完善,其主要是衡量一个企业以及人力开发的良好尺度,同时也相应反映出一些企业进行培训管理中所表现出来的整合效益与关联性。因此,本文针对企业培训力评价的模糊综合评判模型的相关研究做了简要分析。     

上市公司诚信度的模糊综合评判

在定性分析的基础上,同时考虑定性指标和定量指标,应用多层次的模糊综合评判方法,定量化地判断上市公司的诚信水平,在于为监管机构、投资者和银行等部门提供重要的决策依据并进行风险警示。     

基于模糊综合评判的高校学报综合质量评价模型

文章根据高校学报的性质和定位,对影响学报质量的主要因素进行深入分析,进而建立评价学报质量的指标体系,并借助模糊数学等相关知识,创建高校学报质量评价的模糊综合评价模型,最后以高校学报为例,验证了模型的可行性。     

柚矮化砧木选择的模糊综合评判

应用模糊综合评判理论和方法,从砧穗亲和性、砧木影响下接穗的生长状况产量、品质差异多个衡量指标的多维空间对适于梁平柚的矮化砧木进行了选择。结果表明枳、宜昌橙砧均优于酸柚砧,枳为梁平柚矮化砧木的最佳选择。     

GPR绩效评估的指标体系及模糊综合评判方法研究

论文论述了政府流程再造（GPR）绩效评估的重要性,根据政府流程再造的目标,从公众、政府、工作流程和电子政务四个维度,提出了一套适合政府流程再造（GPR）绩效评估的指标体系,设计了定性和定量数据的两种处理方法。最后,阐述了平衡记分卡结合模糊综合评判的绩效评估方法,并应用实例对评估方法进行了验证和说明。     

浅谈顾客满意度与顾客忠诚度

在激烈的市场竞争中,顾客是企业生存的前提和基础,企业以追求顾客满意为经营战略,努力营造顾客完全满意,建立顾客忠诚度。本文揭示了顾客满意和顾客忠诚的区别与关系,论述了追求顾客完全满意和忠诚的意义,提出应为顾客创造价值,永远留住顾客。     

模糊综合评判在高校教师综合素质评估中的应用

现有奖惩性教师素质评估方法欠佳,应引入发展性教师素质评估理论。在教师综合素质评估过程中采用模糊综合评判和层次分析论这种定量化的评估方法,有效的降低了评定过程中的主观因素,减少了评定过程中的不确定性和盲目性,为教师指明了发展方向。     

顾客忠诚度与顾客保留度分析

随着理论界和企业界对顾客满意度理论研究的深入,人们对顾客忠诚越来越重视了。对顾客忠诚度的理解正确与否关系到企业能否成功有效地制定客户关系战略战术、增强企业竞争力。本文在对众多学者的研究成果进行分析的基础上对顾客忠诚度的概念进行了重新界定,澄清了长期以来人们对顾客忠诚度和顾客保留度的误解,并结合顾客终身价值进行了分析。     

模糊综合评判在干部选拔工作中的一个应用

利用模糊数学中的综合评判原理，对现行干部公开招聘选拔过程，建立一个纯理论的数学模型，并用此模型对竞选者进行综合评判，其结果可为决策者提供一个理论参考依据．