遇到难题不放弃

去年冬天,糖酒、供销、新发、煤建小区、水泵厂大院等20栋楼房所辖近1000多户居民的供暖问题面临两难,热力公司明文规定:缴费差一户也不供暖,但是居民们却不理解:同是永顺小区收费为什么不同,居民对交初装费不理解,空房户更不愿交供热费。都11月4日了,还有140多万元的供热费没有收缴上来。社区肩负着双重压力。为     

文明养狗办法很多

治狗患三部曲：沈阳市沈河区多福社区3000多户居民，平均每十家就有一条狗。狗一多，问题就来了，狗粪到处都是，居民不交卫生费，雇不着保洁员，物业走了，小区乱了。     

老旧小区供暖管网应由谁维修

山西读者李先生：我们小区是一个典型的老旧小区,已经入住11年了,有近70户居民。随着供暖季的来临,小区居民们又在为家里的暖气不热发愁。前段时间,我们小区南北两座居民楼暖气管道总阀门和楼前单元阀在打压试水时,因管道腐蚀严重,     

60万元水费吓“退”居委会

“为了水费的事，为了维修管道的事，我们来的次数不计其数。”2012年11月30日，济南水务集团的工作人员来到阳光小区。该小区里老楼单元比较多，每一栋楼都有大约100户居民。一栋楼共用一个总表，一户居民不缴费，就会影响整栋楼。两年来，整个阳光小区欠下水费60多万元。过去，水费由居委会代收，现在居委会也不愿干了。     

党员义工：“党的先进性”的践行者

从2002年起，梅园街道花红园社区31幢100多户居民用上了管道煤气，彻底告别了扛煤气罐的日子：从去年开始，北安门社区清溪村小区和西村小区200多户居民自觉在自家门前安装了照明灯，居民夜间上下楼再也不用提心吊胆了；从去年开始，新街口街道香铺营社区的老百姓彻底告别了脏、乱、差的日子……     

封闭小区不让卖菜车进入居民发愁

河北读者孟女士：随着天气渐冷，绿油油的大白菜、水灵灵的大葱开始扎堆儿上市了’大街小巷的路口处都是进域卖冬储菜的车。在我们小区，物业不让卖菜的车辆进来，可是小区内老年人偏多，他们要是想多买点菜，拎回家里可要费不少力气。真希望物业能够为居民服务，在不破坏如小区的地面、绿化和环境的前提下，让一些商贩进来卖菜。     

60万元水费吓“退”居委会

"为了水费的事,为了维修管道的事,我们来的次数不计其数。"2012年11月30日,济南水务集团的工作人员来到阳光小区。该小区里老楼单元比较多,每一栋楼都有大约100户居民。一栋楼共用一个总表,一户居民不缴费,就会影响整栋楼。两年来,整个阳光小区欠下水费60多万元。过去,水费由居委会代收,现在居委会也不愿干了。     

美丽园小区维权大事记

美丽园小区位于北京市海淀区五棵松路20号。2000年居民入住,现有居民1378户。2002年底,美丽园小区第一届物业管理委员会经过核查,对小区鸿铭物业管理有限公司(以下简称鸿铭物业)收取每平方米2.72元的物业费产生了疑问,他们发现物业费中的水泵费并非按照实际使用的1组变频水泵收     

宿舍小区的义务“总管”

河北省保定市前进社区是一个有100多户居民的“法院宿合生活小区”，一直没有物业公司管理。平日里，小区那些杂七杂八的事儿都由一位退休的冯大妈义务管理着。冯大妈这一管就是30年，由于她热心负责，为居民营造了一个舒适的环境，逐步得到了居民们的认可，大家伙都把她称为小区的“总管”。     

怎样将“心中有民”落到实处

在江苏省常州市兰陵街道浦南小区社区工作者的心中．职业道德被浓缩成一句话：“心中有民”——心中装着居民群众，时刻想着居民群众．一切为了居民群众。他们以自己的实际行动诠释着对职业道德的理解。     

小区清洁费 为啥只收租户不收业主？

重庆市读者胡先生：我租住在一个安置房小区，小区没有物管，由小区居民自治管理。9月起，小区居民代表大会通过了一项新的决议：凡在小区租房、借房者都需要缴纳清洁费，逾期不缴的，     

用网络家园连起社区

宁波北岸琴森小区是近年来新建的住宅小区，共有2100余户居民，家庭类型以新婚户和三日之家为主。居民文化素质普遍比较高，小区中98％的家庭配有电脑，90％的居民会使用，而且经常上网。根据小区居民都上网的特点，     

问专家不如问大家

“大门四处敞,路灯闹下岗;水泥路不平,停车要靠抢;垃圾难人箱,随地到处放;花园不见花,杂草茁壮长”。荷花池小区是个老小区,30多幢楼,800多户居民,一直没有物业来管理。面对居民的怨声载道,江苏省扬州市广陵区荷花池社区下定决心：发展问居民,建设靠居民,成果惠居民,社区服务从小区整治管理开始。     

物业撤离后的小区自治服务之路

尚书小区位于浙江省宁波市海曙区法院巷，隶属于鼓楼街道中山社区。该小区于2000年12月人住，居民构成基本是原拆原建的拆迁安置户；小区共有楼道32个，居民230户，人员构成以工薪阶层为主，其中退休老年人所占比重较大。尚书小区地下一层及地面两层全是商户，居住区位于商业平台上。     

袖珍小区聘个“管家”可真难

山东省聊城市读者王先生：我们小区位于开发区湄河路建科南苑，是一个新建小区，内有两栋住宅楼，居民不足100户。我们人住小区至今已近三年，小区一直没有物业公司，物业费由清洁工负责收取，用于支付小区工作人员的工资。     

社区遭遇“物业抛弃”之后

编辑部： 我是辽宁某市的一位社区工作人员。2009年5月,我从网络上看到《华商报》刊登的一则新闻：“小区物业办人去楼空,垃圾到处都是,无人清理,宝鸡市陈仓园一区2100多户居民苦不堪言。”这则消息主要是报道了宝鸡市金台区东风路街道陈仓园社区一区“物业跑了小区无人管”的情况。事隔半年,这个没有物业的小区到底怎么样了？居民的生活环境到底有没有改观？     

说说咱小区

“中国好邻居”自掏腰包美化小区 湖北读者林先生：我是湖北省宜昌市古老背社区的一个居民，最近，我的一个邻居出名了＇他们正是韩道友夫妇，他们入住小区以来，先后自掏腰包出资5万元美化小区，而被媒体盛赞“中国好邻居”。我们小区建于2000年，共有42户居民，由于年久失修，小区路面已面目全非，加上一些居民在路边开辟了一些菜园，垃圾也随手乱扔，     

“虚拟社区”带来现实归属感

苏州工业园区东沙湖社区是典型的“新移民”社区。园区23平方公里范围内，已建成小区17个、在建小区4个实际人住的居民有12404户。社区的3万多居民具有“国际化、多元化、年轻化、高知化”的明显特征。其中，“洋苏州”约占8％，“新苏州”约占70％。居民平均年龄约33岁，拥有大专以上学历的居民占67％。     

小区自动净水机实为“费水机”

北京读者熊小姐：只需一枚一元硬币或刷一下卡，就能把一大桶纯净水提回家。近几年，自动净水机在居民社区遍地开花，而经过我的观察，这种新鲜玩意儿其实是个不折不扣的“费水机”。在我们小区里，净水机还真有一定市场，尤其受到重视健康的中老年居民的欢迎。     

社区岗位上的一群年轻人

冬日的早晨，7时刚过，上海市普陀区长寿路街道武二居委会干部万佳成就已经到岗，开始处理各种杂事了：小区里的垃圾箱换了地方，不知道居民用得惯吗；电子版的各种年终总结，还要整理整理；两户居民因公用部位堆物产生矛盾，今天要再协调一下……