“民情日记”里的二三事

"俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!"在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的"民情日记",他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,     

社区防骗顺口溜

山西省太原市万柏林区纺织苑社区的宣传黑板报上,有一篇由社区民警编写的“防骗顺口溜”,不少居民看完后当场就能背上几旬。社区工作人员表示,这样做是想用最好记的办法让居民识别骗术。     

“小巷总理”的一天

“小巷总理”是居民对社区工作者的爱称。而山东省临沂市兰山区金雀山街道小埠东社区党总支委员徐学伟却不这样认为：“其实,社区工作人员就是社区居民的服务员,我们的职责就是为居民群众搞好服务,确保社区的和谐稳定。”作为受到社区居民尊称的“小巷总理”,徐学伟已经在小埠东社区工作了20多年,算得上一个社区老工作者了。为体验“小巷总理”每天的工作情况,初冬的一天,笔者与徐学伟一起来到小埠东社区所属的铁路小区。     

小事情折射大和谐

一滴水可折射出光芒,一句温馨的话能让人感受到温暖,一件小事也可折射出社会的大和谐。社区服务工作的好与坏,往往就体现在一些小事上,因为这些看似微不足道的小事,便能看出社区工作人员是否真的用心在为居民办事,因为再小的事,对居民来说都是件大事,能涉及家庭愉悦的大事。天津市海滨街道就特别倡导社区要细心地为居民服务,不怕事小,就怕想不到。     

社区解决了几件“要紧”事

今年上半年,北京市西城区展览路街道为社区解决了几件“要紧事”,这几件事解决以后,社区居民和社区工作人员都放宽了心。     

影响社区建设的不利因素有哪些——武汉市社区居委会的个案调查

“我们的工资很少,都还不到最低工资标准,这样的工作没办法做好。”——L社区一位居委会工作人员“居委会是我们‘自己的组织’吗?有了纠纷,找他们也没用。”——L社区的一位社区居民“社区图书室的书又旧,价值又小,还不如不去。”——L社区的一位社区居民“我们的工作与居委会无关,我们自己做自己的工作,不和居委会打交道。”——L社区物业管理公司的一位工作人员L社区是武汉市的一个普通社区,也是我们这次社区个案调查的对象。与其他社区一样,L社区有5名居委会干部,主任1人,2名委员分管治安和计划生育,另外2名是由街道委派,分管社保和…     

期望与信任，一个居民“自管小组”的运作

重庆市沙坪坝区土湾街道滨江小区的居民们,至今对春节前召开的一次“辞旧迎新座谈会”念念不忘。与以往不同,这个座谈会是由滨江小区“自管委员会”组织召开的;会议内容是回顾一年来滨江小区自治管理的成果,并共同展望小区的未来。到会的大多数是本小区和附近小区的居民,土湾街道办事处的领导、社区居委会的工作人员,还有民间公益组织——社区参与行动的工作人员也到会参加。能够让居民为自己的事情坐到一起来商讨,这是滨江小区在过去一年中的重大变化。     

东港区：居民“惠”享品牌化服务

“感谢你们还记得我的生日,真是意外啊,我会好好记着的。”8月5日,山东省日照市东港区丽阳社区工作人员为家住正阳小区的82岁老人牟敦兰送去了鸡蛋和寿面,为老人庆祝生日。近日,日照街道“情满桑榆”、石臼街道望海社区“多彩课堂”、秦楼街道金海社区“信任大姐”通过为社区老年人送生日蛋糕和长寿面、为社区孩子们开设课程、为青年人组织相亲会等形式,为社区居民提供了多样化、个性化的品牌服务。     

不要把“为国家省钱”放在第一位

社区最近,媒体上登载了北京市一些基层社区以听证会的方式来确定低保对象的报道。读后却发现了其中存在着一些遗憾。在整个报道中,记者反复强调的是:居民“吃低保要先过社区听证会”,“想吃低保将不是一件易事”。从报道中我们看到,“听证会的成员是由居民推选出来的,他们要做的就是协助社区调查申请人生活状况的义务,把不符合低保条件的居民挡在门外。”最后,记者引用有关方面工作人员的话,“今年,低保听证会在该区全面推开后,平均每个月可少发放低保费用近10万元。”对此,记者用对上述数字的“大吃一惊”来渲染社区听证会的“功效”。从上…     

社区工作的三件宝：“一图一册一表”

社区居民是社区服务的对象,居民人口信息是开展社区各项工作的有效依据。河北省唐山市汉沽管理区创业里社区居委会对居民人口信息做到了“一图一册一表”的管理,成为社区工作的三件宝。     

社区图书馆居民“不待见”

每隔一段时间，社区工作人员都要拿着抹布，擦拭一遍附着灰尘的图书阅览角。这样的场景也出现在大部分社区，这些本是为丰富居民生活而建起的社区图书阅览室，却因为种种原因无奈成了一种“摆设”。为何这些社区图书阅览室叫好不叫座？     

始于争吵终于感激

一天，辖区居民王某和妻子来到社区办事大厅，王某拿出两本户口簿，一本是自己的，上面只有他们夫妻两个人的信息，另外一本是王某堂哥的户口簿，上面除了堂哥夫妻以外，还有一儿一女两个人的信息。王某对社区工作人员说，堂哥户口簿上面的男孩是他们的，要求社区把自己的儿子从堂哥户口上迁回自己户口簿上，社区工作人员只是说了一句“你们可以到公安部门办理”，王某夫妻就开始大吵大闹，说社区工作人员不作为，一时搞得社区工作人员都无法工作。     

小区规划要给居民留个文化活动空间

“十一”黄金周期间，笔者所在的小区举行了“迎接十六大召开电影巡回展播”，连续放映了四个晚上的电影。放电影活跃了社区文化生活，对居民来说自然是一件好事。然而，由于没有一个合适的场地，电影只好在道路与草坪上放映。放映前，一些居民议论纷纷，因为放电影不仅影响了交通，还踩坏了草坪。对居民来说，这是一件痛苦而又进退两难的事情——既想看电影，却又怕影响车辆与人员进出，踩坏了草坪。     

听“幸福秘诀”寻找“最美家庭”

古语云：“家和万事兴”。近日,安徽省黄山市徽州区徽州人家社区工作人员通过户外LED显示屏、社区宣传栏、入户宣传等途径向居民发放寻找“最美家庭”倡议书,寻找身边的“最美家庭”,倡导社区居民踊跃参与到寻找“最美家庭”活动中来。     

社区里的“爱心减速带”

在新疆乌鲁木齐市经济技术开发区王家沟街道西坪社区,有一个让居民称为“爱心候车室”的小商店,店主叫刘伟,最近“爱心候车室”又做了一件让居民称赞的好事：     

对社区管理委员会的五点考虑

考虑一:社区定位应准确。社区定位在街道办事处与居民委员会之间,似乎不太恰当。意味着居民委员会还存在,社区是又加了一层机构,人、财、物是个浪费。两个牌子一套人马也不妥,居民委员要撤消。尽量避开“小政府”、小街道办”之嫌,保护社区民主、自治的民间性,由充分体现“撤、立”体制创新精神。     

呼唤“律师进社区”

前不久,笔者居住的小区为争创文明卫生达标,“创卫”工作人员在检查卫生时,不管居民同不同意,愿不愿意,都要挨家入户进屋检查,有时甚至连床下也要看一看。这种做法叫居民群众深感疑虑和困惑。     

陪老人洗澡 受赞扬但不敢学

69岁的鞍山市团结社区居民马集相给自己揽了一件别人连碰都不敢碰的闲事，陪3位身体都不好的老邻居每周去洗澡，乌鲁木齐市魏户滩路社区工作人员左兰萍，七年如一日为辖区一孤寡老人洗澡……     

人和乐，齐参与，有情社区靠自治

甸柳一居社区地处孔孟之乡泉城济南中心城区,居民2744户,10291人。近年来,社区居委会切实加强以社区文化为载体、居民自治为抓手、为居民服务为宗旨的服务型社区建设,把社区打造成了远者亲、近者悦的“人和乐居”。甸柳一居社区房子老,但居民“撵也撵不走”,在别处买了房也要回来参加活动;社区风气正,大事小情公开公平,居民自己给自己做工作;社区不大,却吸引来了美、德、瑞典、加拿大学者的到访。     

“民评官”：一个自下而上的社区民主监督机制

2001年,中国社区建设中发生了一件惊动全国的事件。生活在武汉江汉区的居民享有一种“特权”,他们可以根据政府在本社区的表现,给官员打分,论说长短。官员的工资奖金要依据评议而定,表现欠佳的还有可能被“解雇”,这种民主评议的形式被外界称为“民评官”。然而,这种把政府官员放到“火上烤”的制度是谁提出来的,它的运行是否具有长久的生命力呢?