“365为民全程代理”服务暖人心

内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区兴胜街道办事处新园社区自2013年1月开展为民服务全程代理工作以来,已经为群众办理事项160多件,办结率达99％,办理质量不断提高,为申办人节省了大量的人力和财力,深受广大群众的欢迎,群众满意率近100％。     

群众动嘴社工跑腿——刊民社区推行“全程代办”服务

一句您好、一个微笑,这些都让近日来到内蒙古自治区包头市青山区乌索图街道利民社区管理服务站办事的赵阿姨“受宠若惊”。更出乎意料的是,她原本以为需要跑很多趟才能办成的残疾证,结果只跑了两趟就办好了。赵阿姨之所以跑两趟就能办成残疾证,得益于社区为民服务“全程代力,工作的开展。赵阿姨高兴地说：“我年纪大了又没有上过什么学,也不知道办理残疾证需要什么,去哪申请。是社区的工作人员周洁耐心地告诉我要带什么证件,并给我开了居住证明,还大热天的亲自陪我去了趟区委残联。让我感觉—下子有了主心骨,残疾证也办得顺风顺水。真的特别感谢社区,感谢周洁啊!”     

建宁路街道：社区党群服务中心创建党建工作新特色

下关区建宁路街道党委按照“管理就是服务”的工作理念，把党建工作向纵深推进．从满足党员、群众多样化的需求出发，在社区相继建立了社区公共服务战、文体活动中心、残疾人服务中心的基础上，专门成立了社区党群服务中心，实行服务设施专门化、服务工作专业网络格局。中心成立以来。为广大党员、群众架起一座沟通情感的桥梁，深化了党组织工作，增强了党组织的凝聚力，得到了广大党员群众的一致拥护。     

不要嘲讽来社区办事的老人

74岁的宋大伯,不慎将自己居民医保银行存折丢失了。心急如焚的老人来到开户时的银行,工作人员告诉他,到办理参保手续的社区查—下银行存折账号,再给他补办一个存折。     

社区新鲜事

赞!小饭店开张先敬老70岁以上老人免费吃2012年12月29日,河北省石家庄市的天气很冷,但地处大经街天滋嘉鲤小区居民楼下的门店热闹非凡,一家叫惠丰缘的小餐馆当天开业,打出的招牌是:为70岁以上老人常年免费提供爱心餐。开业当天,60多位老人成了该店第一批尊贵的客人。     

“面子”还得靠“里子”撑

乔迁新居后的劳动路社区,宽敞、整洁、优美,看着就让人舒心;有了光鲜的办公环境后,社区一班人想的是如何趁热打铁,提升为民服务质量……难怪居民都夸,社区是赢了面子,做实了里子——     

我国社区居民医疗健康保障体系的多元委托代理关系探析

在我国人口老龄化、居民健康保健意识增强和医疗保健服务需求不断增加的背景下,政府加快了社区居民医疗健康保障体系建设。在该体系中,居民作为最终需求者与政府和社区基层医疗机构之间形成了复杂的多元委托代理关系。本文从经济学角度出发,首先运用委托代理理论探讨社区居民医疗健康保障主体之间的委托代理关系;其次分析多元委托代理关系各主体之间的博弈行为;再次揭示社区居民健康保障体系建设中由于参与主体间信息不对称、监管不到位而产生的道德风险行为;最后从解决信息不对称问题和完善监督约束机制两个角度提出降低我国社区健康保障体系中道德风险的有效途径。     

管家“楼嫂”居民还真离不了

＂不用谢,这是我应该做的。我还得谢谢你们啦,是你们的信任让我的生活充实又愉悦。＂被楼栋居民推选为＂楼嫂＂的陶华瑛阿姨每当有居民向她致谢时,她总是要回谢居民一番。早在今年＂三八妇女节＂,苏州市沧浪区南门街道竹辉社区就由居民推选出了20位＂楼嫂＂,陶华瑛就是其中一位。她们向居民承诺：＂我们一定当好大家的‘嫂子’,为大家伙着想,为大家伙服务。＂＂楼嫂＂这一全新的称呼,在竹辉社区赋予了新的服务职责——做好邻里的好管家、送货员。     

卫生费收起来真费劲

没有物业服务管理的老旧社区,社区工作者都要面临一个难题——收卫生费(有些社区叫"垃圾处理费")。按规定收费就是了,有什么难的?辽宁省葫芦岛市一社区居委会工作者告诉笔者:卫生费并不多,每户每月也就1元钱,有些社区多点也就2元,但收起来真费劲。该社区工作者说,居民有从众心理,看到有人不交钱,     

“知情牌”也是一块连心牌

为了进一步提升社区为民服务水平,从2012年9月开始,新疆维吾尔自治区呼图壁县在各社区安装了176块居民“知情牌”。社区党组织定期不定期将居民领取各类补助、社区新建各类设施等关系居民切身利益的事项公告出来,听取居民的意见和建议,并及时发布各级党委、政府的一些惠民、利民政策。     

服务中心 保障大局以科学发展观统领纪检监察工作

深入学习实践科学发展观．是纪检监察机关加强自身建设、做好纪检监察工作、推动反腐倡廉建设的必然要求。纪检监察机关要适应新形势,完成新任务,实现新发展。必须把科学发展观贯穿于反腐倡廉工作的全过程．充分发挥职能作用服务发展大局。     

协管员进社区面临“准入”难题

近几年来,随着社区建设的深入,社区协管员一词频频出现于日常言谈之中,也不时跃入读者的眼帘。为开发社区就业岗位,安置下岗失业人员,广西南宁市从2001年起开始在社区建立就业平台,并于当年的12月25日在永新区华强社区挂出了劳动就业服务站的牌子,2003年3月,首批与之配套的劳动保障协管员进入社区。随后,流动人口协管员、残疾人协管员也进驻社区。据记者调查,截至今年5月底,仅南宁市共有劳动保障协管员358人,流动人口协管员419人,残疾人协管员217人。这些人员都是在种种“进”社区潮流中涌现出来的。     

邻里服务中心打造社区服务新平台

社区邻里服务中心建设是近年来社区建设的一项重要内容,很多城市都在进行这方面的实践探索。江苏省扬州市广陵区顺应形势,立足区情实际,着力推进社区邻里服务中心建设,打造社区服务新平台。目前,全区已建成社区邻里服务中心12家,这些已成为为民服务的平台、居民生活的乐园、文明和谐的窗口。     

扁平化管理给居民带来哪些实惠

现在来居委会办事真是太方便了,以前花一两天未必能办好的事情,现在只要两个小时就能办结。无锡市北塘区山北街道惠华社区实行扁平化管理以来,社区居民感受最深的就是办事方便了,社区工作人员遇事不推诿扯皮,办事积极主动,一个人能办多样事,居民     

会“微笑”还要能办事

我们社区所辖面积大、人口多、情况复杂,计划生育工作真可谓千头万绪、错综复杂。曾经遇到一位前来咨询业务的外国朋友,她临走时对我说:微笑是重要的,但不是唯一的,你们的服务态度我很满意,如果能在服务上专业化一些,就更好了。她的话,让我陷入了沉思……     

楼幢张贴“贴心牌”解决群众办事难

当你走进重庆市沙坪坝区石井坡街道团级坝社区时，你会发现各楼幢新近张贴的“贴心牌”，贴心牌上标注了所在居民小组联系社区干部、居民小组长、社区民警的电话、路灯维修电话、房管所管道疏通队电话以及各种应急报警电话等，让人感受到温馨的同时，又体验到了该社区在服务工作上的真诚和“贴心”。     

一社区一特色 做好党建工作

在基层创先争优活动中,云南省祥云县的城东、城西、城南、华严4个社区,结合辖区的特点和优势,打造自己的争优品牌,形成了一社区一特色的党建工作新格局。以人为本促发展城东社区抓住社区2010年被列为省级基层党建工作示范点的契机,强化以人为本的理念。一是建立党群服务中心,以服务中心为平台完善服     

社区工作视域下的综合性社区服务中心的目标定位探讨——以广州市家庭综合服务中心试点为例

综合性社区服务中心的目标定位是决定社区服务体系建设实效性、长效性的关键。通过社区工作视域对广州市家庭综合服务中心试点案例进行分析,分析总结当前综合性服务中心建设目标定位的常见误区,并提出综合性服务中心应以推进社区发展为远景目标,以推动居民参与为过程目标,以满足居民需求为结果目标,以建立运行机制为成果目标;在社区服务供给体系中进行保障式、阶段性、平台式、综合式定位,从而推动社区服务体系的良性发展。     

社区矫正对象不会影响居民的正常生活——北京市东城区区委副书记杨艺文谈落实社区矫正的试点工作

作为全国社区矫正工作试点,北京市东城区7月1日启动了社区矫正的试点工作,作为人口稠密的市中心区,街道和社区是如何开展“社区矫正”工作的昵?带着这个问题,本刊采访了东城区区委副书记杨艺文     

如何把低保工作“进行到底”

让有困难的居民享受到最低生活保障，是城市低保工作的基本要求。但是，如何能够让低保工作获得全社区居民的普遍认可，同时又能帮助那些有工作能力的人再就业，并且帮助那些经济困难的低保家庭真正走出困境，就十分考验低保工作者了。在这方面，山西省侯马市浍滨办事处浍滨街北社区这几年来积累了一些经验。