不收分文却有钱办事的业主自管服务

物业公司突然撤离,小区不得不实行业主自管服务。江苏省无锡市棉花巷社区的兴隆苑小区在业主自管服务中引入了企业化的模式,从2008年8月至今未向居民收取一分钱物业费,小区管理和服务的质量却胜过从前。开源创收自给自足据介绍,兴隆苑小区建于上个世纪     

业主自治的无锡样本

“共有部位的收入就应该属于业主共有”,这是无锡市春江花园的业主一直认的“死理儿”。在2008年3月以前,春江花园业委会还一度以为,可以和物业公司联手共创和谐社区,他们甚至向物业提出,“可以保证物业公司管理成本,并且按照无锡市规定的最高利润标准8％支付利润,前提是共有部位的收入归业主共有”。业主委员会的提议遭到物业公司的拒绝,没办法,业委会决定“亲兄弟,明算账”。     

为业主自管提供必要的制度空间

在上海乃至在全国,一些老旧小区由于建造年代久远,设施老化,物业服务费低廉,缴费率也低,所以不是物业公司服务不到位,就是合同期满,物业公司自行撤退,甚至出现一个新词“弃管小区”,即物业公司放弃管理的小区。上海市杨浦区也有此类小区27个,环境脏乱、治安不良等现象曾让居民、社区和政府头疼不已。     

小区自管:是凤凰涅槃还是火中取栗

说到小区自管,很多人并不太理解。尤其是新闻媒体,很容易在报道中把"小区自管"与"业主自治"混淆。业主自治,就是小区业主们依法成立业主大会并选举出业委会,由业主们讨论决定小区的物业服务定什么价格和标准。至于在业主大会成立后,如何提供物业服务,《物权法》     

小区清洁费 为啥只收租户不收业主？

重庆市读者胡先生：我租住在一个安置房小区,小区没有物管,由小区居民自治管理。9月起,小区居民代表大会通过了一项新的决议：凡在小区租房、借房者都需要缴纳清洁费,逾期不缴的,     

小区自管服务多是无奈之举

近几年,由居委会牵头实行的自管服务在不少城市社区时有发生。这些小区为何会实行自管?自治过程中又有哪些问题?"找了好多家物业公司,没有一家愿意接手的。"说起小区自管,很多居委会主任都显得很无奈。山东省济南市某社区居委会主任说":我们小区是20世纪90年代末开始入住的,     

离职保安抢劫业主 物业公司被判赔

张女士是成都某小区业主。2011年5月24日凌晨,张女士在家睡觉时,一名男子从窗户翻入她家,开始翻箱倒柜。当他拿着翻出的手机和手表正准备逃跑时,被惊醒的张女士大声呼救。男子摸出随身携带的折叠刀朝她捅过去,导致她头部、右上肢多处受伤,后经鉴定为9级伤残。警方接警后,在小区物业办公室找到了捅伤张女士的男子。经指认,张女士认出这名男子竟是     

关于业主自治的一些常识

在日常讨论中,很多人误以为业主自治就是《物权法》第八十一条中所说的“业主可以自行管理建筑物及其附属设施”。比如,最近的两篇媒体文章《滁州：小区业主自治,到底能走多远？》《物业合同没谈成鑫潮花园或将业主自治》均是将“业主自治”等同于“业主自管”,指的是业主在成立业主大会后,出于各种原因没有选择聘请物业公司,而是让业主委员会来管理小区的方式。可以说,这样的“误解”在生活中非常普遍。     

业主欠缴物业费，侵害谁的权益

经常有物业公司抱怨,业主欠费太多,导致企业经营困难并难以提供令业主满意的物业服务。业主欠费一物业公司服务欠佳一更多业主欠费,这个问题在很多小区都会遇到。于是,有一种观点渐渐被广为传播：欠费业主侵害的是缴费业主甚至全体业主的合法权益。     

物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

老小区自我服务要对准居民“胃口”

2006年，江苏省无锡市提出了“用3年左右的时间在老新村公共服务方面实施自我服务管理”的要求，其实，老小区“自我服务”的模式在不少城市社区已有实践，那么具体做法是怎样的呢？效果究竟如何呢？且看来自江苏省无锡市水车湾小区的调查——     

保持95%的物业费收缴率,秘诀在哪儿

不知不觉中,物业公司和业主在中国已经磕磕绊绊地走过了30年。然而,在这不算短的30年间,物业与业主之间的抱怨、指责、批评和谩骂却始终在我们的身边不绝于耳。在物业公司眼中,业主绝大部分吹毛求疵,要求的服务多,主动缴     

社区防盗有没有好办法?

四川省成都市抚琴路一社区居委会副主任刘先生来电说:2011年底,社区各种考核工作就已经忙得团团转了,但社区治安问题更让人不省心。我们社区尽管有物业公司服务管理,有保安队伍,但仍然连续发生了几起盗窃案,就连我家也遭遇了大白天被盗     

“三方融合”式党建：社区迎来“组团式服务”

今年,江苏省盱眙县创新社区党建模式,通过社区党组织、物业公司、业主委员会“三方融合”,开展“网格化管理、组团式服务”,有效地将党的组织优势转化为管理优势,组织资源转化为服务资源,取得了良好效果。     

老人助餐服务的四次版本升级

近日,江苏省无锡市崇安区首家区域性老年人配餐中心在广瑞路街道建成启用,原本偏僻冷清的野花园80号—下子热闹起来。短短一周内,中心物美价廉的优质配餐服务因老人们的“体验式”口口相传而声名远播,自发前来就餐的老人从起初的5名增加到80余名,中心多次出现饭菜被抢购一空的情况。回首这四年来崇安区为解决老年人的助餐难题而探索的种种模式,不免让人有许多感慨。     

围绕服务群众特色的服务网络

江苏省无锡市北塘区山北街道在服务型党组织建设中,将服务群众定为工作中心,街道各级党组织紧抓重点、不断出新,形成了具有山北特色的服务网络。     

他们的执著让人肃然起敬

6月10日,几位平均年龄奔70岁的老同志冒雨来杂志社,参加本刊举办的物业管理与服务的现实问题及对策座谈会。如果说新出台并将于10月1日起施行的《北京市物业管理办法》引起热议是这次座谈会缘起的背景,那么,这些来自和谐社区三老(老干部、老党员、老专家)学研组的老同志对这一问题的深入研究和热心参与,则是促成本次座谈会召开的关键,由此引出了本期视点探讨的主题——业主自治能否为物业管理提供一个新模式?     

怎样打小区更换物业公司的“有准备之仗”

老物业企业按照程序退出小区管理后,在小区业委会由于各种原因没有建立起来、不能按照正常程序选聘新物业企业的情况下,所在街道办事处一般会从维护社区和谐稳定的大局出发,委托     

江苏大学后勤服务集团十年奋进硕果累累

江苏大学后勤服务集团成立于2001年,实行董事会领导下的总经理负责制,全面履行江苏大学后勤服务职能。目前,集团共有员工1600余人,其中大专以上学历121人,中高级职称43人。集团按照服务专业化和管理企业化的要求,设立了综合办公室、人力资源部、计划财务部、质量安全监督部等4个职能部门;     

离退休服务的社区安全思考

2008年7月,居住在甘肃庆城矿区凤仪苑东区的一位孤寡老人（精神病患者）在家中玩打火机时,不慎点燃了沙发,幸好被服务人员发现并及时灭火,未造成其他财产损失。2009年9月,庆城矿区凤舞苑东区的一位离休住户外出时未关掉饮水机电源开关,造成饮水机烧干着火,被服务人员及时发现并进行处理。2009年10月,在庆城矿区凤和苑北区,一退休职工家属做饭时有事外出,未关掉液化气炉具,锅被烧干着火,被正在巡逻的保安发现后果断处理,未造成其他财产损失。