导游职业道德的失范与整治

导游的言行表现不仅直接地影响到旅行社的声誉和旅游企业的效益，同时也影响到当地旅游业的形象乃至国家的形象。中国旅游业日益发展，但导游人员的职业道德现状却令人担忧。导游人员为谋求自身利益最大化而产生的道德失范行为使旅行社和游客的利益均受到损害，对旅行社行业乃至整个旅游业的发展产生不利的影响。针对导游人员存在的职业道德失范问题，分析其存在的原因并提出了相应的整治途径。     

导游人员职业道德建设刍议

旅行社导游的言行表现不仅直接地影响到旅行社的声誉和旅游企业的效益,同时也影响到当地旅游业的形象乃至是国家的形象.但在我国旅游业日益发展的今天,我国导游人员的职业道德现状却令人担忧,本文针对导游人员存在的职业道德问题,分析其存在的根源,并结合实际情况对如何加强导游人员的职业道德建设进行探讨.     

山西省导游人员流动因素分析

山西省导游人员的流动,极大地影响了本省旅行社的发展。文章通过对山西旅行社导游人员的调查和分析,从导游人员所处的社会环境、工作环境及自身因素方面分析了造成其流动的原因,为稳定山西省旅行社人才队伍,提高旅游服务质量提供帮助。     

企业行为归因论

企业是一个高度开放的社会经济组织系统,它总是要根据自身要素构成和外部环境条件作出各种选择与判断、展开各种自觉活动即发生现实的企业行为.影响企业行为的因素可以归结为企业自身的素质、目标、领导体制因素和外部的自然、经济、技术、政治、文化等环境因素,正确地认识和辨别这些因素对于优化企业行为和提高企业竞争力具有十分重要的决定性意义.     

“负地接”的成因与后果——兼评《旅行社条例》

中国新兴旅游市场和游客群体的特点,使跟团旅游模式盛行,旅行社和导游控制着游客的消费渠道,从而有机会得到购物回扣。得自回扣的额外收入加剧了竞争,促使地接社以负地接条件接团,也使游客获得超低团费待遇。由于回扣收入波动较大,旅行社与导游为节约谈判费用而选择分成安排,形成导游零工资现象。游客的搭便车心理,有助于解释为什么在纠纷频繁的情况下负地接模式仍会持续。《旅行社条例》有助于避免合同的模糊性引起的误解和争议,但禁止负地接和要求签订劳动合同的措施并不能从根本上解决诱导购物问题。     

导游服务公开制度简论

由于游客和旅行社、导游的信息不对称,加之导游服务的无形性,使导游服务过程成为旅游管理的“盲区”,是产生旅游服务“顽症”的主要根源.针对现行制度体系的缺陷,要求建立导游服务公开制度,并阐述它的内容、运作及效能.     

会计信息失真的原因与对策

会计信息的真实性是影响社会经济秩序的重要因素之一。会计信息失真会对整个社会造成巨大的危害。会计信息失真既有企业管理当局的故意、会计人员素质不高及会计核算制度本身的问题 ,又有市场监督乏力和法律制裁轻微等外部原因。因此 ,必须从完善相关法律和规章制度入手 ,尽快统一会计核算制度 ,建立完善的社会监督体系 ,提高会计人员的职业道德和专业技能 ,严惩违法违规行为 ,彻底解决会计信息失真的问题     

游客满意度:甘肃省旅行社的营销策略

随着旅游业的发展,旅行社的数量在不断增加.由于甘肃省旅行社提供服务和产品的单一,引发竞相削价的恶性竞争,最终导致游客对旅行社的投诉率高,满意度下降.通过对在兰州的甘肃省旅行社游客满意度的问卷调查,运用SPSS 18.0统计软件进行分析,从而了解影响游客对旅行社满意度的主要指标,依次是旅游安全保障、旅游费用、导游服务和旅游宣传,并在此基础上提出有针对性的营销策略.     

会计诚信缺失的成因及其治理

会计造假、会计诚信缺失严重影响了社会经济的健康运行,而且已成为当前一个严重的社会问题.会计诚信缺失的主要原因有:会计制度不完善、经济利益动机驱使、监管措施滞后、处罚力度不够等外部因素;公司本身治理结构不完善、内部审计监督不力、会计人员自身素质低等内部因素.加强会计诚信建设应从完善会计制度,增强全社会的诚信意识、加大对会计缺失行为的处罚力度,健全会计诚信的内控机制、强化企业内部的会计诚信管理,完善监督机制,加强财会队伍建设、提高会计人员与企业负责人的综合素质等方面采取措施.     

县域小微企业员工对企业绩效管理主观评价的影响因素分析——以江西南城县为例

利用江西省南城县调查数据,运用一般多元回归模型从员工视角实证分析了影响员工对企业绩效管理的主观评价因素。结果表明:在员工个体及家庭特征因素中,身体健康状况、务工收入对其主观评价有重要影响;在工作环境因素中,工作时间安排与工作待遇满意度影响显著;此外职业素养也是影响其对企业绩效管理主观评价的重要因素。依此得出:要提高员工对县域小微企业的绩效管理的评价,需要依据小微企业自身特点,提高员工待遇、加大员工培训、注重员工心理的政策启示。     

建国六十载“党政关系”的发展

自建国以来,中国的党政关系发生了十分复杂的变迁,并呈现出明显的阶段性特征.这些阶段性的发展经历了从"党指挥政"到"以党代政"再到"以党领政"的发展历程.党政关系的发展最终使中国行政权力从党权中分离出来并呈现出逐渐扩张的趋势.     

《梁书》《陈书》舛误辨

《梁书》、《陈书)历经千年,传抄过程中难免造成文字差错,后人直接引用,必然与事实不符。文章对这两部史书里面自相矛盾、不能自圆其说的时间、地点、人物、事件进行了考证,对错误之处作了剖析,并参照有关史料予以纠正,有助于正确把握梁陈史实。     

从城乡一体到城乡分离——先秦至唐宋城乡关系述论

历史上的城乡关系经历了随着社会经济发展而发生分离与对立,又在社会经济发展的基础上相互依存联系密切,并将最终走向城乡一体共同协调发展的历史过程。在这一历史过程中,唐宋时期是一个重要转折点。在唐宋以前,城乡之间城乡一体的发展态势较为明显;唐宋以降,城乡关系逐渐分离并形成了"交相生养"的新型关系。     

论散曲对元杂剧形成的重要作用

散曲的套数成熟在前 ,对元杂剧的形式有重要作用。后为元杂剧的唱曲起了定型作用 ,并为之提供了基本的乐调和曲牌 ,奠定了本色美的艺术特征。元杂剧的形成 ,从体式到风格 ,皆与散曲有密不可分的关系     

对高校学生欠费问题的思考

针对目前高校学生欠费现象,分析了在高校中,学生学费、宿费在办学经费中的比重及学生欠费问题给高校办学带来的不利影响。指出制度不健全、家庭贫困、就业因素、观望心理等因素是目前高校学生欠费的主要原因。同时提出了解决高校学生欠费问题的对策是:建立健全一体化的收费管理体制;解决国家助学贷款问题;严格执行学生收费管理制度;加强对学生的诚信教育。     

略论明代的律、令、诰、例

明代法律多样,律始终占据法源主导地位,令、诰、例在明代不同的时期分别起着不同的作用,与律相辅相成,弥补律之缺位,强化律之功能。明代并不具备产生判例法的充分条件,明例的修定与判例法也毫无相似之处,而是成文法的制定。     

现阶段的贫富分化及其对策研究

由于多种因素的作用 ,我国现阶段出现了较为严重的贫富分化趋势。贫富分化既抑制效率 ,又损害公平 ,是阻碍经济、社会健康发展的重大隐患。只要我们始终把广大人民的利益放在首位 ,加强宏观调控 ,规范收入分配秩序 ,就能够不断缩小贫富差距 ,逐步实现共同富裕的目标     

简论门户及其与门神、门画之关系

门神观念是我国传统民俗观念之一,其产生与早期人们对门户的认识与理解相关。门户不仅是建筑实体,且具有多重社会文化意义,具有内涵的丰富性和形式的多样性。出于装点、神秘化门户的需要,门画这种艺术形式得以出现并传承至今,成为当代一类历史文化的活化石。     

论抗战时期我党干部教育的历史经验

抗日战争时期,在党中央和毛泽东同志的领导下,我党在干部教育上取得了巨大成就,摸索出一条成功之路,为促进反法西斯战争的胜利奠定了基础。其历史经验：一是党的高度重视;二是系统化的教育管理和行政机构;三是灵活、适时、科学的教育、教学方式、方法;四是自己动手,克服困难的精神和勇气。     

贾府世仆赖家的兴盛谫论

贾府由盛而衰 ,大厦倾倒。与其相反的是 :赖家虽为贾府的世仆 ,因其在贾府管家时间长 ,权势重 ,善于拍马逢迎主子 ,钻了贾府管理混乱的孔子 ,渐次发迹 ,超越常人 ,最后连主子也要向其乞借遭冷遇。这一主仆贫富易位的典型事例给世人留下颇值得深思回味的人生课题。