论图书馆业务外包的实践条件及可行性

图书馆从其诞生之际,在保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等方面一直发挥着重要作用。业务外包是近年新兴产生的企业竞争策略,对于提高企业的市场竞争力,最大程度地利用社会资源完成企业的工作业务需求有积极意义。图书馆业务外包的雏形起源于美国,是指通过委托外部企业或团体提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务,以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。我国的图书馆业务外包具有实践基础和可行条件,随着高新科技的发展和运用,图书馆业务外包将具有更广阔的发展前景。     

试论高校图书馆业务外包

高校图书馆通过业务外包,可以有效地降低运营成本,节约经费,缓解专业人才不足的压力;有利于提高工作效率,积极开展自己的核心业务,提高服务质量和水平;同时,也有利于充分利用社会优质资源。文中介绍了图书馆业务外包的发展历程和我国高校图书馆业务外包的现状,分析了高校图书馆业务外包的意义,阐述了目前我国高校图书馆业务外包的范围,探讨了完善高校图书馆业务外包的有效措施,并提出了控制高校图书馆业务外包风险的对策。     

试论图书馆工作模拟室设立的意义

图书馆收藏文献情报的社会价值,体现了广大读者使用文献情报的广度、深度以及所产生的实际作用。图书馆为适应我国政治经济改革的社会需要,都围绕着如何使馆藏文献有效的为读者所利用。所以提高图书馆工作人员的业务水平和业务素质显得由为重要。故我认为图书馆界(尤其是各大中图书馆)应提倡建立“图书馆业务工作模拟室”,所谓“图书馆业务工作模拟室”(以下简称“模拟室”),就是把图书馆业务工作的各个环节及其过程与方法,以实物、图表、照片、影像等形式形象直观地模拟出     

高校图书馆读者工作理论研究的思考

图书馆的业务工作,通常分为两大部分,即藏书工作和读者工作,前者,为收藏系统,后者为服务系统;二者在图书馆工作体系中具有不同的结构和功能,以及不同的地位与作用.从古代藏书楼到近代图书馆,从近代图书馆到现代图书馆这一不同的历史时期,经历了漫长的发展过程,随着社会和图书馆自身的发展变迁,图书馆业务工作的重心逐渐地由藏书工     

城市发展中社会图书馆的适应性建设——佛山图书馆新馆功能拓展构想

佛山图书馆面临公共文化服务体系建设的新政策。佛山图书馆在联合图书馆"佛山模式"的确立、文化信息资源共享工程、佛山图书馆品牌等的创立等方面做了一些有益的创新。论述了佛山图书馆在新馆业务建设中的公共文化服务基础和能力拓展的社会需求;分析、提出了佛山图书馆新馆业务拓展的方向举措。     

高校图书馆实施业务外包的意义和策略分析

业务外包最近十年已被西方图书馆界吸收和采用,图书馆将非核心功能工作通过合约外包给社会机构来完成,从而达到降低成本、节约人力资源,提高工作效率,提升竟争优势的目的。业务外包在图书馆的应用主要集中在事务性工作和采编工作方面,随着信息时代的到来,图书馆服务功能的变化,部分高校由教学型向教学研究型转变的过程中,业务外包在图书馆的应用将日益扩展,有着更大的发展空间。     

图书馆统计工作分析

图书馆统计是图书馆管理链条中重要环节之一,图书馆统计是图书馆业务工作状况与实绩的客观反映,是制定各项业务标准的重要依据,也是工作质量持续改进与提高的数据平台.图书馆统计工作的水平和质量已经成为影响图书馆功能发挥的重要因素.文章就图书馆统计工作的特点、现状及改进做一初步分析,以期充实与提高.     

基于图书馆业务工作构建营销体系

目前,图书馆传统的服务模式缺乏生命力,已经不能顺应社会的发展;因此,为了提高图书馆竞争力,应该改变营销观念,像国外一样把营销作为一个指导条例和计划,以业务工作为营销基础,建立相应的营销体系,以便读者可以在图书馆享受到更高水平的服务。针对基于图书馆业务工作进行营销体系构建的必要性展开了分析,并阐述了基于图书馆业务工作的营销体系构建的一些思路。     

浅谈图书馆的业务外包

文章首先阐述了图书馆业务外包的种类、然后对业务外包的优势和弊端,及其弊端产生所要注意的事项进行了详细阐述,最后对图书馆业务外包进行综述总结.     

现代信息技术与图书馆工作现代化

随着社会信息化的全面推进 ,图书馆工作现代化已成为信息时代的迫切需要。图书馆应面对新形势 ,利用现代化信息技术 ,适时开拓新的业务工作     

服务竞争时代的管理策略初探

在服务经济和服务竞争时代,基于制造业的传统管理理论和方法已不适于服务业。要积极探索服务管理理论和方法,在服务品牌、服务质量、服务营销、运作管理和服务文化等环节建构有别于制造业、适应于服务业的策略体系。     

新型社区服务体系的建构：以社区居民参与为中心

社区服务在我国已经经历了二十多年的发展历程。时至今日,我国的社区公共服务、社区商业服务和社区互助服务都正面临着各自的发展困境。究其原因是由于传统的社区服务体系中缺失了非常重要的两环——“诉求表达”和“评价监督”。因此,有必要建构一种基于“自主的社会领域”和“扁平化的社区服务平台”,有助于充分发挥社区居民的“众包”能量,让社区居民充分参与其中的新型社区服务体系。以此来适应社区居民不断延伸的需求“长尾”,进而实现面向实际需求的社区服务资源整合并提供随需而变的社区服务,真正满足社区居民的需求。     

思想品德课的"服务"教学

教育本身就涵盖着服务的意义 ,思想品德课教学的“服务”教育功能尤为明显。要搞好思想品德课的教育教学 ,必须强化“服务”意识 ,明确“服务”重点 ,提高“服务”能力 ,为学生办实事     

论图书馆服务的新理念

作为社会主义文化重要组成部分的图书馆事业 ,面对 2 1世纪的发展机遇和严峻挑战 ,应认清形势 ,与时俱进 ,不断更新服务理念 ,积极健全服务体系 ,努力开创服务工作的新局面     

高校图书馆虚拟化中的参考咨询研究

高校图书馆的参考咨询服务呈现出咨询服务信息源的虚拟化、服务内容多元化、服务方式的远程化、服务对象个性化的特点。针对这些特点,我们更应该采取措施加强数字咨询的参考服务工作,具体说来应重视购进网络数据库的利用、组织好网上的学术信息资源等。     

新时代全景式智慧养老模式研究

在新时代老龄化社会,现有养老模式不能满足老人对养老品质的追求,养老模式创新是亟须解决的现实问题。安徽乐庭健康养老产业有限责任公司探索和推行的全景式智慧养老模式,其系统架构包括智慧社区养老服务、智慧居家养老服务、嵌入式智慧养老服务和家庭养护院智慧养老服务四个子系统,能够覆盖各类服务对象的养老场景。全景式智慧养老模式人性化的服务体验、精准化的服务项目和高效化的服务速度充分弥补了现有养老模式的弊端,但其发展面临需求、成本和人才困境。因此需要提出解决思路,不断创新养老模式,满足老人的多元化、个性化的需求。     

威斯康星思想对我国发挥地方高校社会服务职能的启示

探索威斯康星思想并从中汲取有益的经验,对发展和完善我国地方高校的社会服务职能是大有裨益的。我们应更新教育思想,树立高校社会服务职能观,紧密结合地方经济社会发展的需要,积极构建地方高校社会服务机制,拓展社会服务内容、领域,积极培育社会服务能力。     

高等教育服务质量:内涵、特征和管理

高等教育服务质量就是高等教育服务产品组合的质量,即指高等教育服务产品的固有特性满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务质量的无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高等教育服务质量管理水平具有重要作用。     

WTO框架下构建中国服务贸易法律体系

随着科技的进步,服务贸易如雨后春笋般迅速发展,国际上一个在WTO框架下以《服务贸易总协定》为核心的多边国际服务贸易法律体系已经形成。我国现行服务贸易法制还存在许多缺陷,必须建立一套相对完备的服务贸易法律体系才能适应WTO与GATS的要求和我国服务贸易发展的需要。     

对医院图书馆服务模式转变的思考

对医院图书馆服务模式特点进行了分析,探讨了如何转变观念,调整自身发展策略,实现模式转变,以适应在新形势下的发展需求。