衡量软性的东西

如何处理“软性”计量指标——即衡量并测评本身不容易量化的工作成果?要有效衡量此类工作的绩效,关键在于三点: 1．让人们参与确定自身的衡量标准。 Zigon Performance Group的Jack Zigon提出了若干办法。询问他们:“如果你不在这个团队,有哪些工作将无法完成?”分发列明业务单位或公司目标的清单,询问他们可以影响到哪几个目标。让人们通过脑力激荡,了解谁是自己的内部和外部顾     

追忆人间神话 红旗渠的岁月

20世纪70年代,周恩来曾自豪地对国际友人说:新中国有两大奇迹,一个是南京长江大桥,一个是林县红旗渠。劈开太行山脉的三千里人工天河,是河南林县人在建国后经济十分困难的时期,苦干十个春秋用血肉和汗水凿筑而成的。那么林州人为什么要建这条水长城呢?他们又是如何创造出这个奇迹的呢?这个不朽的奇迹又产生了怎样的影响呢?     

点评十大“悲情”粤商

他们曾经是全国乃至全球瞩目的商海蛟龙,他们曾经创造了一个个辉煌和奇迹,但最终他们却走向了销声匿迹。这一切到底因为什么,每一个悲情故事又在向人们诉说着什么?     

追忆人间神话红旗渠的岁月

20世纪70年代.周恩来曾自豪地对国际友人说:"新中国有两大奇迹,一个是南京长江大桥,一个是林县红旗渠."劈开太行山脉的三千里"人工天河",是河南林县人在建国后经济十分困难的时期,苦干十个春秋用血肉和汗水凿筑而成的.那么林州人为什么要建这条"水长城"呢?他们又是如何创造出这个奇迹的呢?这个不朽的奇迹又产生了怎样的影响呢?     

“修理”霸道的“老板”

你的企业中有“霸道老板”吗?看看以下警告信号我们总是根据人们做出的成绩来评价他们,我们的确应该这样。我们雇人是为了创造价值,提升他们是为了能创造更多的价值,而且希望他们逐年增加自己的价值。但是这些结果背后的行为又怎样呢?即使你的某些经理帮助公司获得了短期的成功,他们的行为会不会实际上伤害到公司的未来呢?     

智珠

一次某议员碰到总统林肯,对他对敌人的态度表示强烈不满:“你为什么要试图跟他们做朋友呢?你应当试图去消灭他们。”     

转化

一次某议员碰到总统林肯,对他对敌人的态度表示强烈不满:“你为什么要试图跟他们做朋友呢?你应当试图去消灭他们。”“我难道不是消灭敌人吗?”林肯温和地说,“当我使他们变成朋友的时候。”图/韦尔乔文/王玉北转化@王玉北     

别人没那么在意你

有人成天担心别人对他们的看法。为了帮助他们解决这个问题,我会教他们"18/40/60规则":当你18岁时,你会觉得每个人都在关注你;当你40岁时,你会不完全介意别人对你的看法;当你60岁时,你会意识到没有人关心你的私事。人们成天都在担心和思考他们自己的事,而不是你的事情。想一想你自己是怎样度过一天的。今天,你都想些什么呢?是在想其他人在干什么,还是想你自己要做什么或者想做什么?人们只会关心他们自己的事,根本不会在意你的事情。你需要根据自己的目标来思考并且做出决定,不是父母的目标,不是朋友的目标,也不是同事的目标。     

叶利钦:我在家里不谈政治

当我回到家中时,正在看电视新闻和谈论报纸内容、聊天的妻子、女儿们有时会问这问那,情绪激昂:爸爸,为什么事情会这样?为什么那个人……你怎样看待……我只好相当不客气地制止他们:“别问了,我在家里不     

抱怨的开始

我的一位朋友住在佛罗里达海岸附近,距离肯尼迪航天中心非常近。我问他:“住在海边,还能经常观看发射航天飞机,一定非常有意思吧?”“我从来没有去过海滩。”他回答,“我甚至懒得迈出家门去观看发射航天飞机。”“你在开玩笑吧?为什么?”我不解地问。“我已经见过很多次了,没什么好稀奇的。”生活中,也是如此:有很多我们熟悉和亲近的人,我们几乎天天都能见到他们;当我们天天能见到他们的时候,我们就慢慢地忽略他们;当我们忽略他们的时候,我们就很少再去欣赏他们;当我们很少欣赏他们的时候,我们就很少感激他们;当我们不再感激他们的时候,我们…     

杜拉克的工作

世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的:双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说:“你最想做的事是什么呢?”“你为什么要去做呢?”“你现在正要做什么事呢?”“你为什么这样做呢?”杜拉克不替客户“解决问题”,而是替客户“界定问题”。他改变客户所问的问题,提出一连串的问题反问客户,其目的是要帮助客户认清问题,找出问题,然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。我们往往为了追求结果,而没有耐心花时间去界定问题。我们经常只花几分钟就提出问…     

与幸福有关

有一个故事,一个迟暮之年的百万富翁,在冬日的暖阳中散步,碰到一个流浪汉在墙根处晒太阳,他问流浪汉：“你为什么不去工作?”流浪汉答：“为什么要工作?”“你可以挣钱呀。”     

智者的回答

永远的道德。有人问雅典的执政官梭伦:“为什么作恶的人往往富裕,而善良的人却往往贫穷?”梭伦回答:“我们不愿把我们的道德和他们的财富交换,因为道德是永远的,而财富每天都在更换主人。”道德是永远的,财富是暂时的。靠作     

动物的管理启示——混乱始于盲目变化

改变总比一成不变、墨守成规好,因此,很多企业把“变化”两字挂在嘴边。难道只要来个天翻地覆的改变,企业就可以进步了,成功了?关于这个问题,你可以去问问麻雀,为什么它们很认真地学习大雁排队,却越学越乱?你也可以去问问骑师,为什么让一匹好马自由驰骋,却害人害己?你也可以问问百足蜈蚣,为什么它开始思索如何行走,却突然寸步难行?这是3个关于动物的寓言,在会心一笑后,只要认真思索,你会发现开头那个问题的答案。寓言之一:好马为什么会脱缰而逃?领导一个骑师,让他的马接受了彻底的训练。骑师说的话,马儿句句明白,他可以随心所欲地使唤它。“…     

激发潜能

<正> 查尔斯·施瓦布是美国著名的企业家。但他属下的一个工厂的工人总是完不成定额。换了好几任厂长,也没有效果,施瓦布决定亲自处理这件事。 他问厂长:“你是这么有能力的人,为什么也不能把工厂搞出个样子?” “我不知道”,厂长答道,“我劝说过工人们,骂过他们,还以开除他们相威胁,但全然与事无补。他们仍然完不成自己的定额。”     

使领导者富有权力的秘密是什么

领导者怎样才可以担负起生命、工作和资产数亿的公司的责任?如果人们袖手旁观的话,领导者怎样才可以担负起国家命运的责任?领导者怎样才可以领导成千上万的男人和女人完成一件壮举?他们可能眼睛眨都没眨就做了这些事情。他们从哪里来的如此巨大的自信? 自信来自于你知道你会成功 一本老的空军领导训练手册上写着:“没有人会有自信心,除非他先在脑子里说服自己,他能够胜任分派下来的工作。” 这确是事实。如果你知道你能成功地做某件事,那么你才有自     

不要抱怨

<正> 我的一个侄子,大学毕业后在南方一家合资企业打工,搞文秘工作。前年春节回来,跟我谈了在公司里的一些情况,聊到最后他说:“这次回去准备跟老板吵一架,然后辞职不干了。”我问为什么,他说老板一点也不把我放在眼里。 “进这家公司才只有半年时间,你对这个公司完全弄清楚了吗?对于公司里一整套经营业务的窍门完全搞通了吗?”我反问他。 “还没有。”     

小事

古希腊大哲学家柏拉图,不管是成名前还是成名后,都很看重坚持做下去的小事。有一次,他毫不留情地训斥了一个小男孩,因为这个小男孩总是玩一个愚蠢的游戏。小男孩很不服气:“您为什么为了一点鸡毛蒜皮的小事谴责我?”“你经常这样坚持做下去就不是一点     

中国集团管理未来之路

总部ERP创造的奇迹“10年前浪潮提出的‘集中式集团财务’的概念,创造了一个市场奇迹。”中国集团企业管理创新的主要见证人之一、浪潮集团高级副总裁王兴山在接受记者采访时表示。目前,企业战略和管理的核心已经从过去关注内部各个业务,变成以打造强势企业集团总部为目标的纵向管控,这便是集中式集团管理的内涵,王兴山称之为“总部ERP”。     

讲71条理由不如找1个对策——企业生存寓言(11则)

<正> A一只狼吃饱了,安逸地躺在草地上,另一只狼气喘吁吁地从它身边经过,这使它十分惊奇,便问:“你在追赶羚羊吗?”“没有!”“有人在追赶你吗?”“没有!”“那你为什么没命地奔跑呢?”那只狼说:“听说狮子要来了。”听到这话它放下心来:“狮子是我们的朋友,有什么可怕的呢,你去跑你的吧,我要睡觉了。”后来,狮子真的来了,使得草原上的羚羊奔跑速度变得更快,这